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J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Hello, Je viens de tiquer seulement maintenant … vous avez une carte Proximus et pas une carte VOO Mobile ?
Pas de donnees mobile en itinérance en France.p
Bonjour. Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a me connecter sur internet lorsque je suis en France. J'ai redémarré le téléphone. J'ai vérifié que l'itinerance etait active. J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Je n'ai pas essayé d'appele
Problème
Bonjour Nous sommes jeudi et je n'ai pas encore de nouvelles. La semaine n'est pas finie, mais j'avais également reçu un appel me précisant que la carte sim arriverait mardi ou mercredi au plus tard et toujours rien non plus. Merci
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
J'ai joint VOO à nouveau ce lundi après-midi. Ils m'indiqué que Orange n'avait pas porté le numéro correctement car il y avait une erreur liée numéro de la carte SIM Orange transmise. Ils m'ont indiqu
Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue
Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvelle carte SIM recue et hier soir j'ai la connexion chez Orange qui s'est désactivée. J'ai alors installé la nouvelle carte VOO mais
Problème
Bonjour j'ai vommander un GSM + carte sim vous 39 euros par mois j'ai payer 9 euros la commande a été réussie mes toujours pas de smarphone. C'était sensée être livrée 2 3 jours ouvrables ça fait déjà 1 semaine
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Bonjour Jamal.kh Pourriez-vous m’envoyer, en message privé, le numéro de GSM concerné ainsi que me confirmer le numéro de carte SIM que vous avez reçu ? Dès que j’aurai ces informations, je pourrai activer votre carte SIM.
Carte Sim perdue remplacée en boutique mais reste bloquée
Bonjour la communauté. Suite à la perte de mon Gsm, j'ai bloqué la carte Sim via myvoo et je me suis adressé à la boutique voo pour avoir une nouvelle carte. Le gestionnaire ma dit qu'elle allait êtes activée dans les 2 heurs. Malheureusement la carte ne semble pas être opérationnelle. Quand je rega
Question
Solution acceptée
Code PUK pas valide lors de l'activation - passage orange vers VOO
Bonsoir, je viens de souscrire à un contrat VOO one et j'en ai profité pour passer le numéro de mon épouse qui était chez orange et profiter d'une réduction sur son abonnement. J'ai bien reçu le mail de voo pour faire l'activation de la carte sim mais le code PUK n'est pas valide. Pourtant il est
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Djoum, Cela se produit avec tous les numéros qui vous appellent ou seulement avec certains ? Pourriez-vous essayer votre carte SIM dans un autre téléphone ? N'hésitez pas à me dire si cela fonctionne ainsi. :) Merci d'avance !
Je ne reçois pas les appels mobiles
Bonjour beaucoup d'appels entrants ne sonnent pas J'ai vérifier mon iphone en m'appellant depuis mon fixe et cela fonctionne. Quand c'est une autre personne j'ai pas de sonnerie et l'on me dis qu'ils ont parfois directement ma messagerie. Je ne sais que faire, j'ai tout essayé sur mon iphone mais r
Problème
Bonjour Gilles, D'après ce que je lis dans votre dossier, l'une de vos cartes SIM était toujours en cours de portabilité cet après-midi. Il y a un délai de 24h à partir de l'activation. Qu'en est-il à présent ? :)
Mes cartes SIM VOOmobile se connectent sur Telenet
Bonjour, j'ai activé hier soir deux numeros de gsm (qui sont des numeros transférés de Proximus). Aujourd hui un deux numeros se connecte bien au reseau Voo mais le deuxieme se connecte au reseau Telenet. C'est normal ? Merci d'avance Gilles
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bonjour y a-t-il des cartes sim supplémentaires 4G pour autoradio Android? si oui, garde t-on le même numéro et quel est le coût ? merci. Note modération : Post doublon à supprimer
carte 4g pour radio android
bonjour y a-t-il des cartes sim supplémentaires 4G pour autoradio Android? si oui, garde t-on le même numéro et quel est le coût ? merci.
Question
Bonjour @melvyn, Je viens de générer l'envoi de la carte SIM à votre domicile. Elle sera livrée dans un délai de 4 jours ouvrables. Nous restons disponibles si nécessaire, belle journée à vous. 😊
Problème 4G et réseau GSM - Bovenistier 4300
Bonjour , Depuis quelques temps j'ai de gros soucis de connexion réseau et 4G a mon domicile Bovenistier. Depuis le rachat par orange, ma compagne ( réseau orange) et moi même ( voo) nous n avons quasi plus de couverture réseau et 4G pareil Peut être un problème sur une antenne dans ma
Problème
Je vois dans votre dossier qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée hier, cela pourrait bien résoudre la situation :) Que se passe-t-il quand vous tentez d'appeler ? Avez-vous quand même une tonalité ? Parvenez-vous à envoyer des sms ?
Configuration Data sur Asus Zenfone 2 pour Voo mobile
Hier tout OK ,configuration automatique avec mon ancien Proximus. Transfert vers Voo mobile initié ( en gardant le numéro) ,appel et SMS OK . Pas de possibilité de configuration automatique,sur le site Voo pas d'Asus,3 appels au service de support ,envoi d'un modèle de configuration manuelle .La pr
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Vous avez bien fait ! Il ne fallait pas introduire de demande de résiliation chez Proximus car effectivement, nous nous chargeons du transfert. :) Je vous invite donc à attendre que le réseau Proximus disparaisse avant d'introduire votre carte SIM
Portage du numéro de mobile chez VOO est-il passé ?
bonjour mon père a recu sa nouvelle carte sim de voo mobile hier debut d'après midi et j'ai de suite etait activer la carte via l'é-mail qu'il a recu et aujourd'hui il a toujours le reseau proximus, on m'avait dis qu'il fallait entre 1 et 3 heure pour passer de proximus a voo mobile mais la depuis
Problème
Remplacement de la carte sim et cela refonctionne de nouveau comme avant la mise à jour. Évidement, je suis redescendu à 1 barre alors que soit disant avec la mise à jour, je dois avoir full réseau à mon adresse....
Quel flop cette mise à jour......
Quand je lis les nombreux soucis, ce n'est quand même pas normal qu'une mise à jour pose problème sur problème et que VOO n'arrive pas à trouver une solution viable et continue à faire mettre à jour le téléphone des gens........ Personnellement, plus de réseau ni de 4g donc en téléphonant, la confi
Problème
Bonjour @warrandgeraldine , Une réponse, pour cette question de réseau, a déjà fournie via un autre canal, je vous invite à poursuivre la conversation entamée sur les réseaux sociaux, après la réception des cartes SIM envoyées aujourd’hu
Problème reseau
bonjour gros problème de réseau depuis une semaine au départ de notre domicile et ps possible de vous contacter pour résoudre le problème ! merci pour votre aide
Problème
En effet, le processus suit son cours : j'ai bien été éjecté du réseau Proximus. Mais j'ai droit à "Carte SIM non configurée" avec la carte VOO... (j'ai éteint, rallumé etc., j'ai tout essayé). Je n'ai donc plus de réseau téléphonique DU TOUT.
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Hello Bah à part attendre que voo soit repris par Orange ? c’est totalement anormal de ne pas pouvoir obtenir une extra carte SIM pour partager ses datas de l’abo avec les tablettes…
carte sim pour tablette
bonsoir ,j'aurais voulu savoir si il est possible de se procurer une carte sim suplémentaire pour ma tablette ? merci
Question
Taito, Tenez-moi au courant pour votre internet fixe. Concernant votre GSM, pouvez-vous tester votre carte sim dans un autre smartphone ? En fonction du résultat, nous saurons si cela est dû à la carte ou au téléphone. :)
Pertes d'accès internet aléatoirement (rare mais présent) + problème pour la 4G
Bonjour, Depuis peu j'ai remarqué (hier) que j'ai des pertes aléatoires d'internet, en m'affichant un message comme ça: À savoir que pour "récupérer" la connexion je dois restart le modem une voir deux fois pour récupérer une connexion presque entière, oui presque, car d'autre sites & application
Problème
Pour celui qui passe la frontière tous les jours ça va être la joie, c'est la préhistoire... Pas de solution définitive ? Demander une nouvelle carte SIM par exemple (tout en gardant le même numéro)?
Appels impossibles depuis le GDL et 4G très faible (nouveau client mobile)
Bonjour, Etant nouveaux clients pour la partie "mobile" (anciennement chez orange), nous avons tous les 5 activés nos nouvelles cartes SIM VOO ce 28/9. Ma fille me signale qu'il ne lui est pas possible de nous joindre depuis le GDL et que sa 4G est très faible là-bas, son tél est un iPhone 12
Problème
Bonjour , nous avons 3 cartes SIM VOO et nous rencontrons des soucis de réseau est pauvre serait il possible de passer sur les antenne Proximus ?? De plus certaines personnes ne savent plus me contacter depuis notre changement
Quel réseau mobile ?
Bonjour, Sur quel réseau mobile , VOO fonctionne t-il ? merci d'avance pour la réponse
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Bonjour Caroline, Je préfèrerais par envoi postal, cela sera plus simple pour nous 3. Merci d'avance, nb : je vous tiens au courant si les nouvelles cartes SIM nous redonnent un signal correct....
Yannik
commenté
il y a 7 mois
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Problème réseau
Bonjour, depuis le début de la semaine, nous rencontrons des problème avec le réseau mobile VOO là où il n'en avait pas auparavant (notamment dans la région d'Etalle et Virton). C'est assez pénalisant au boulot lorsqu'on a pas de wifi. De plus, la batterie de mon GSM se décharge plus rapidement sans
Question