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Demande au sujet de la connexion internet
Bonjour a tous je viens vous demandé de l'aide sur le forum au sujet d'une question qui me turlupine. Ce jeudi un installateur est venu m’installer le routeur wifi de voo ( J'avais encore un ancien routeur de idéatel comme celui ci en image). Je viens donc a mon soucis j'ai signé un nouveau contr
Problème
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Ma connexion Internet
Le cas de sdelcourt est un cas d'école qui démontre que cette loi est mal ficelée et arbitraire et elle pourrait être contestée.- La redevance TV n'est due que si on possède un téléviseur.- La Région Wallonne décrète arbitrairement et sans le prouve
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
Bonjour, J'ai récemment utilisé le formulaire en ligne pour contacter VOO. Comme à mon habitude, j'ai sollicité un petit geste en tant que client historique. Malheureusement, j'ai reçu une fin de non-recevoir. Cette expérience m'a profondément déçu
Bon plan promotion fidélité ?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je
Question
Hello, Déjà, nous somme le WE et il ne faut pas espérer de réponse pendant la "nuit" ... Aussi comme il s'agit de votre premier post, Il ne sert à rien de mettre des images de speedtest en signature car cela ne fonctionnera pas ici.Pour le reste, niv
Latences internet, augmentation de vitesses et VOOcorder bloqué
bonjour, voila j'explique mon problème numéro 1 mardi un technicien est venu chez moi pour régler un problème de forte latence qui a débuté avec les intempéries je n'avais jamais eu de problème avant ces fichus tempêtes je suis monté a des 49 de ping 20mbps de débit descendant et 0.14 de débit monta
Problème
Pendant que j'y suis, les personnes qui ont répondus a mes questions? Seraient-ils des abonnés ou des employés de voo ? On ne sait jamais..... :cool:Bonjour,Si vous avez regardé ma signature vous aurez constaté que je ne suis qu'un simple client tout
Arrêter l'utilisation de VOO
Merci de me le faire savoir parce que je n'ai je plus de "contrat d'utilisateur" j'arrête l'utilisation de VOO merci des infos
Question
Bonsoir Antoine L. Je fais suite à votre commentaire d'il y a 14 jours "Par rapport à la facture pour la "pose du cable Racc.RG6U", je viens de vérifier ce qu'il en est. Il y a effectivement des frais supplémentaires de 37€ qui apparaîtront sur votr
Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur
Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co
Problème
ok merci pour l'info,mon modem date de août 2016, je mettrais à jour ma signature avec le model de mon modem, mais de toute façon il faut changer d'abonnement je suppose, le wahoo n'est pas compatible 400mbps ? Salut, Pour l'instant on ne sait rien
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Épinglé
Doccle, le portefeuille administratif
Avec l’ère du numérique, on peut constater la multiplication de documents administratifs en tout genre qui terminent bien souvent dans le fond d’un carton et il nous faut les rechercher des heures lorsque nous en avons besoin. La solution Doccle offre une solution 100% num
Problème
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Ma facture
Bonjour mikl4020, Dès réception du paiement des frais d’installation (60€), d’activation (50€) ou de premier raccordement (90€) de votre nouvel abonnement, notre partenaire logistique vous contactera par email, ou par téléphone si vous n’avez pas d’a
Livraison télévision Philips
Bonjour, Je viens de voir que ma première facture activation + abonnement du mois de mai venait d'être réceptionner par vos services (facture marquée comme payée sur myvoo). Je voulais savoir quand votre transporteur prendra contact avec moi pour la livraison, car en parcourant votre forum et en vo
Problème
Resiliation de mon contrat
Je suis client depuis septembre et depuis je ne rencontre que des soucis aussi bien avec internet qu’avec la TV. Des installateurs sont déjà venus vérifier l’installation et me trouve toujours une autre panne. Je pense qu’avant de conclure un contrat chez voo, la moindre des choses serait de vérifie
Problème
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Mon abonnement VOO
Je m'adresse maintenant aux " Monty pythons, si il ne faut pas vous pomper l'air, ben il ne faut pas répondre à ma demande, surtout pour écrire des conneries. Nenin jcMerci pour les conneries, ça fait toujours plaisir. Mais je ne t'en veux pas car tu
Pas de connexion internet lors du démarrage de mon ordinateur sous Windows 10
Bonjour, je suis devant un problème que je ne sais pas résoudre. Voila ce qui se passe. Depuis que Windows a fait des mises à jour, mon pc lorsque je l'allume, à l'écran de démarrage, je n'ai pas de conection internet, je dois redémaré le pc pour que celui-ci se connecte à internet. J'ai verifié la
Problème
La législation est un domaine bien obscure et que je ne maitrise pasJe voulais juste signaler qu'a mon avis (et ce n'est qu'un avis) puisqu'il y a des tords partagés, un éventuel tribunal aurait difficile à trancher (mais on n'en est pas encore là, e
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
C'est moi ou personne n'a relevé que Voo vient installer une ligne, foireusement, mais commence la facturation. 2 questions azal12: - avez-vous eu l'occasion de dire au technicien que dans ces conditions, vous ne signiez pas le contrat ? - Si le tec
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Iphone 13 abonnement
Bonjour voilà déjà clien chez voo j'ai souscrit par téléphone avec un conseiller une offre data + smartphone à prix réduit le 25 fevrier, je lui demande par téléphone si il peut bien vérifier les stock du téléphone afin de le recevoir dans les plus bref délais, celui-ci me confirme 2 fois que le tél
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Inimaginable que VOO ne puisse fournir un contrat signé de ta main en sachant que tout est numérisé ils doivent pouvoir en stocker des quantités infinies, leur argument est ridicule.Je veux réexpliquer les méthodes de VOO au travers de mon cas :En ju
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
Merci pour votre réponse. Je comprends votre analyse mais il ne faut pas non plus prendre les gens pour des idiots, et placer le service technique comme irréprochable. Il y a 10 mois, lors d'un changement de contrat, mon tél&e
Deconnexions à répétition
Depuis quelques jours, mon modem se coupe régulièrement... Je n'ai strictement rien touché à mon installation. Le modem voo, technicolor, présente les symptômes suivants : Soit les lampes s'éteignent complètement et je dois l'éteindre
Problème
Hello Quel pack duo ? en général pour profiter de la promo « financière » l’engagement est de 6 mois … le délai de rétractation est de 14 jours après la signature du contrat lors de l’installation. sinon par exemple ici si c’est un duo net/t
Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..
Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a
Question
Merci beaucoup pour ces informations utiles ! Dans le schéma de votre PDF qui montre un exemple de réseau domestique utilisant ces adaptateurs "Internet sur coaxial", l'amplificateur équivalant au NIU de VOO permet de transmettre sur le réseau coaxi
Emplacement du NIU et du modem et câble coaxial comme câble réseau
Bonjour ! Nous hésitons entre un pack Trio de VOO et une offre de la concurrence, mais les contraintes de notre habitation font surgir trois questions particulières, que je me permets de poser ici. Le câblage de télédistribution de notre habitation date de 1975 ou 76 et n'a pas encore été adapté au
Problème
bonjour Marcs, mon n° de client est associé à mon inscription sur le forum. En faisant une recherche easy switch sur VOO assistance, je lis:"En d’autres termes, votre nouvel opérateur prend lui-même en charge les démarches administratives liées à la
Résiliation des produits VOO: dysfonctionnement ou blocage intentionnel?
Bonjour à tous, ce 24 novembre dernier, je conclus chez Proximus un contrat Tuttimus incluant internet, télévision et téléphonie, profitant de l'offre LG TV 4K. Je suis à ce moment chez l'opérateur VOO (internet + TV) depuis juillet 2010, toujours en ordre de cotisations. L'ensemble des services P
Problème
Bonjour mikl4020, Dès réception du paiement des frais d’installation (60€), d’activation (50€) ou de premier raccordement (90€) de votre nouvel abonnement, notre partenaire logistique vous contactera par email, ou par téléphone si vous n’avez pas d’a
urbainarthur
commenté
il y a 6 ans
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Livraison télévision Philips
Bonjour, Je viens de voir que ma première facture activation + abonnement du mois de mai venait d'être réceptionner par vos services (facture marquée comme payée sur myvoo). Je voulais savoir quand votre transporteur prendra contact avec moi pour la livraison, car en parcourant votre forum et en vo
Problème