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Tant mieux, n'empèche qu'il n'est pas normal que le support n'ai pas pris plus au sérieux votre signalement. Un officiel peut faire remonter ce dysfonctionnement @Valérie P ?
Aide & Support
Bonjour, quand je vais dans aide & support pour la configuration manuelle de mon smartphone (oppo a52), dans la bas de la page, à l’endroit où je suis supposé entrer le modèle de mon appareil, voici ce que je vois : "L'assistance d'appareil est en train decharger..." Et j'ai beau attendre, rie
Question
Bonjour Marcs, Merci pour votre signalement, j'ai mis votre sujet en évidence. Je me suis permis de modifier un tout petit peu le titre pour qu'il ne laisse pas penser que c'est Base qui est à la source de l'arnaque. ;)
Attention arnaque : faux profil Base
Bonjour, Petite mise en garde concernant une arnaque à la facture Base (remboursement suite double facturation) https://www.police.be/5998/fr/actualites/surfons-tranquille-arnaque-base-et-autres-soyez-vigilant Je pense que cela doit être signalé car certains pourraient faire l'amalgame entre Voo
Question
Bonjour EtienneD, J'accuse bonne réception de votre demande. Nous reviendrons vers vous par message privé afin de vous confirmer l'encodage de celle-ci. :slight_smile: Merci à roylion15 pour son signalement.
Passer du Passionnément au wahoo - moins cher ?
Bonjour, Je vois sur ma facture que j'ai un Pack Duo TV + Net passionnément (+voosport). Je paie un total de 71.34 euros par mois alors qu'en regardant les tarifs, il me semble bénéficier des mêmes services que le pack Wahoo? Y a t-il une différence de services? Si non, pq n'est-on pas rediriger
Question
@cosmos1999 Vous êtes vous même l'arnaque !!! Pour ceux qui en doutent voir ici par exemple Post de Martin4 à supprimer et même user à banir ! Voila qui est fait, merci pour le signalement.
Halte à l’arnaque aux investissements en ligne et aux crypto monnaies !
Depuis peu, le gouvernement Belge (plus précisément le SPF économie) a mis en ligne un service internet destiné à éduquer et à informer sur des sujets bien d'actualité : les monnaies virtuelles et les arnaques à l'investissement. Le nom du site est tropbeaupouretrevrai.be. :computer:"Si c'est trop b
Problème
Bonjour,Je viens de tester chez moi, tout fonctionne normalement.Il y a eu quelques signalements de personnes qui n'arrivent pas à avoir de résultats lors de la recherche d'une vidéo, c'est le même cas pour vous ?Les autres applications fonctionnent-
Application YouTube ne fonctionne pas (recherche et lecture de contenu impossible)
Bonjour, Aucune application ne fonctionne dans l'application YouTube. Pas moyen non plus d'effectuer une recherche. J'ai essayé d'éteindre la box, pas DD changement... Si quelqu'un peut m'aider ..
Question
signalé aux officiels depuis 2h déjà mais pas de réactions, donc....:open_mouth: Oui je l'avais signalé aussi, soit les signalements ne passent pas pour l'instant soit ils sont tous devant le foot :smirk:
Problème pour entrer le code pin
bonjour ,je n'y connais pas grand chose, mais voila mon probleme,j'ai acheté un nokia 2 tout est est fait pour la mise en route mais il ne veut pas prendre le code pin donc le gsm reste bloqué avez vous un astuce a me donner .merci
Question
Bonjour, Et bien merci à vous pour le signalement, cela m'a permis (apparemment) de ne pas être ciblé :) Sans doute que Nico l'a banni avant qu'il (ou elle) n'inonde trop de gens (Merci aussi à toi Nico :8)
Phishing sur la messagerie du Forum VOO (Lafleure02)
Reçu cette nuit dans ma messagerie du forum Voo un pishing de Lafleure02 - faite suivre: NE PAS REPONDRE
Question
Bonjour,Pourquoi ne pas avoir continuer sur le sujet principal ?Juste pour votre info, ce n'est pas VOO qui supprime les droits .... mais la France au travers du groupe Canal+ ....VOO n'est pas en cause ;)J'ai fusionné les sujets. :)Merci pour le sig
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Bonjour, Il y a quelques signalements de l'absence de l'IPV6, apparemment cela ne toucherait que les modems qui ont été redémarrés, c'est signalé chez voo mais je n'ai pas encore vu de retour. lien du sujet
Pas d'obtention d'ipv6 depuis quelques jours (DHCPv6 down coté VOO ?)
Bonjour, Depuis quelques jours (vendredi 7/08/2020 ?) je n'obtient plus d'adresse ipv6 .... même après reboot du modem .... Mon modem est en mode bridge mais je n'ai jamais eu aucun soucis a obtenir une adresse ipv6 assignée ... (config: DHCPv6 with prefix delegation - prefix l
Problème
A noter également que sauf erreur de ma part, les signalements de perte de réseau ne sont pas tout localisé dans un même périmètre, il serait donc étonnant que la cause soit unique et identique pour chacun de vous. Il semble que les problemes soient
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Bonjour Frederic7777777,Merci pour votre signalement. Notre service en charge du réseau a détecté ces soucis également. Une maintenance a lieu dès aujourd'hui pour corriger cela. La fin de celle-ci est prévue pour ce soir, mais il est possible, suiva
Panne à heures fixes depuis 3 jours à 7120 Estinnes-Au-Val
Bonjour,Ce serait pour signaler une panne à 7120 Estinnes-Au-Val. A partir de 17h30 jusqu'à au moins 23h tous les jours depuis 3 jours, je constate un internet extrêmement lent ou carrément plus d'accès internet. la box évasion qui rencontre des problèmes de connexion avec une image qui décroche ou
Problème
Bonjour, roylion15, J'ai téléphoné chez Voo et ils me confirment un problème extérieur. Il y a eu plusieurs signalements et ils investiguent. Des perturbations sont à craindre tant que le problème ne sera pas résolu, perte de signaux internet e
RF quality, plus de barre
Bonjour, Hier tout fonctionnait bien, TV, internet. Aujourd'hui, je rentre et internet plante deux fois. J'allume la TV et ça saccade de partout, je suis allé voir dans les diagnostiques et là je vois que RF signal strenght a trois barre RF signal quality, plus aucune barre (
Problème
Bonjour,Merci pour le signalement, Marcs. Martin7700 je vous confirme que vous n'êtes pas concerné par la panne sur Baudour car le reste de votre quartier est toujours en ligne.La TV fonctionne toujours ? Suivez tout de même les recommandations de ce
Modem Netgear qui ne se synchronise plus
Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n
Problème
Merci roylion15 pour votre signalement. :) Bonjour jeanbax, Les modems Netgear sont effectivement limités à 25 IP dynamiques. Le Technicolor, cependant, permet d'attribuer bien plus d'IP via le protocole DHCP. Je ne peux que confirmer ce qui a été
Etendre la plage IP modem netgear
Comment faire pour étendre le range IP sur le modem netgear ?Je n'ai pas trouver la fonctionnalité dans l'interface ...merci :)
Question
Bonjour, Ce n'est jamais normal mais sans au moins votre code postal peu de chance que quelqu'un vous réponde, pour info, je vois sur le forum plusieurs signalements de coupure du coté de Dinant. Pour une réponse plus officielle, n'oubliez pas
Connexion internet
Bonjour , Depuis hier soir je n'arrive pas a regarder la tv ni a me connecter a internet est ce normal ? Bien à vous
Problème
A moins que Marcs ne l'ai déjà fait, j'attendrai le résultat demain pour le signalement, afin de voir si le modem n'aurait pas pris le bon "profil Tatoo" après coupure d'alimentation / redémarrage. ( Cela dit , on se demande cependant comment l'insta
Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l
Problème
Hello comment vous contactez voo par sms ? je n’ai pas connaissance d’un numéro spécifique pour les signalements de panne… il y a le téléphone le plus simple, puis les médias sociaux, WhatsApp peut-être ou encore le forum mais par sms, ça ne m’éton
Panne dans ma rue à Rixensart
La serie interminable de pannes à Rixensart continue. Cette fois c’est que ma Rue. J’ai signalé le panne au service desk vers 19:00. Il est 23:00 et toujours pas d’internet. Génial. L’internet le plus cher en Europe et un service de…….
Question
Haidane j'en ai bien pris note, pas de soucis. En cas de récidive, ce sera l'avertissement officiel. :)En vous remerciant. Haidane, Le plus simple ..... ne plus le lire ... ne plus y faire attention ;) Dites vous aussi que vous n'êtes pas la seule
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
lenar mira01 votre post et les autres sont à considérer comme du spam sur le forum et ont fait l’objet d’un signalement. Il seront supprimé rapidement. Donc cela ne sert à rien de continuer.
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Impossible de me connecter à mon modem par câble
Bonsoir tout le monde, Petit soucis depuis hier, impossible de me connecter à mon modem VOO (Netgear 3100) par câble. Déjà essayé avec plusieurs appareils ( 2 pc et 2 console) mais en essayant de résoudre le problème avec le gestionnaire Windows me renvois l'erreur de l'adresse ip non valide. Le w
Problème