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Problème de son sur Mezzo : boucle de terre
BonjourNouvel abonné. J'ai pris l'abonnement principalement pour la chaîne Mezzo (musique, concerts etc..)Quand je connecte la box à mon ampli de salon (marantz), j'ai un gros bruit de masse (BZZZZZZ)Je pense que ça vient du fait que la box n'est pas connectée à la terre, car si je connecte la sorti
Question
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Ma box .évasion
Pour ce qui est de la signature sur tablette, lors de l'installation de mes services, le technicien a bien pris le temps de m'afficher l'intégralité du contrat sur son écran avant de me demander de le signer.Pas chez moi, il m'a même caché que je sig
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
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Problème avec courrier de restitution
Bonjour, J'ai demandé en date du 09/08 un changement d'un pack tatoo vers une simple ligne internet, avec date d'effet au 01/09. Cette demande a été confirmé par mail. J'ai en effet reçu un courrier m'indiquant que : Nous avons bien reçu votre demande de modification d'abonnement. Nous résilio
Problème
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Mon abonnement VOO
@bulrog Je ne dis pas que le Déco est la solution miracle, je constate juste que les Orbi sont, selon les constations, bien plus sujets à l'importance de la distance entre les satellites. Tandis que chez Tp-Link, cela semble moins important. Concern
Déconnexion avec Orbi RBR20
Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de fournisseur internet (vers VOO naturellement). Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en
Question
Bonjour azal12, Je suis navré de la tournure que prennent les évènements suite à votre installation récente. Je suis également désolé de ne pas être intervenu plus rapidement dans votre sujet, la charge de travail ne m'en a pas donné l'occasion (mai
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
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Déconnexions intempestives en WiFi
Bonjour, Depuis 4 jours maintenant, je suis client VOO. Je suis passé du TUTTIMUS (Proximus) à votre offre Duo Wahoo. Le premier jour, rien de spécial à signaler si ce n'est une intensité WiFi bien au-deça de ce que peut proposer le concurrent. Depuis hier, cela n'arrête pas: le WiFi (le câble
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour pelagie,L'histoire de signaux trafiqués (diminué provisoirement d'un coté de la rue pour favoriser l'autre --m'a été raconté par 2 techniciens différents --les lignes sont saturées et ils recrutent trop de nouveaux clients.Désolé, mais c'est
frais de resiliation suite a des problemes techniques
Nouveau client pour un Pack One, après un essai et 2 interventions techniques je decide de retourner chez Proximus. J'avais d'ailleurs exprimé mes doutes (j'ai une maison en 3 parties et c'est un peu compliqué si le signal est insuffisant, ce qui fût le cas) au vendeur Voo qui m'avait assuré que je
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Bonjour,Bon...après presque 5 jours d'enfer, d'avoir été baladé d'un service à un autre, de passer certainement une heure ou plus à écouter la musique d'attente, d’être passé d’énervement en déception, il semblerait que j'ai enfin trouvé un collabora
Comment résiliser son abonnement VOOmobile ?
Quelle SUPER MAUVAISE experience!!! Je passerai les détails car je ne veux plus expliquer ni discuter, juste RESILIER mon abonnement Voo Mobile!!! Ca fait 3 jours que je prends des RDVs telephonique pour resilier mon abonnement mais oooh, quelle surprise....ILS NE ME RAPPELLENT JAMAIS!!! Il n'y a
Problème
Hello Quel pack duo ? en général pour profiter de la promo « financière » l’engagement est de 6 mois … le délai de rétractation est de 14 jours après la signature du contrat lors de l’installation. sinon par exemple ici si c’est un duo net/t
Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..
Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a
Question
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Campagne de fidelité janvier 2023 - Smartphone ou tv + 99€
Bonjour, Je suis intéressé de prendre le smartphone Xiaomi 12T via la campagne pour client existant/fidèle qui à débutée aujourd'hui 17/01/23 (via rubrique "bon plans" dans Myvoo. Par contre les conditions générales ne fournissent pas toutes les réponses aux questions que je me pose avant
Question
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Mon abonnement VOO
Faut-il acheter neuf ou reconditionné ?
Le reconditionné semble connaître un succès grandissant. Cela n’est pas étonnant quand on voit le prix des téléphones actuels et à quelle vitesse ils deviennent obsolètes. Et vous, est-ce que ça vous tente ? Les "Pour" Un prix attrayant D’après Test-Achats, les smartphones reconditionnés se
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Mon téléphone mobile
Peut-être, pour le droit de rétractation, je ne sais pas comme vous étiez déjà client auparavant, c’est juste une mise à jour d’un ancien contrat existant , ce n’est pas comme si vous étiez un nouveau client . je pense que cela dépend de comment le c
roylion15
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il y a 4 mois
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Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
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