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Bonjour Mancinot, Il y a une perturbation en ce moment dans votre région qui devrait être résolue par nos équipes d'un moment à un autre, rassurez-vous. :relaxed: Merci pour votre compréhension et bon week-end.
Connexion internet et tv perdu à Jodoigne - 1370
Plus aucune connexion sur Jodoigne , ni internet ni tv , êtes vous en train d’intervenir ? Cela fait plus d’une heure ! merci à vous
Question
Solution acceptée
Bonjour @VTIHON , Une panne générale est bien en cours dans votre région. Celle-ci devrait être résolue pour 17 h 30. Navré pour la gêne occasionnée.
panne internet à Genval
Bonjour, Je reviens du travail ce midi et je n'ai pas d'internet (rouge clignotant sur le modem CGA) Est-ce que cela est généralisé? Cela va pouvoir être rétabli quand? Merci Vincent
Problème
Solution officielle
Bonjour @francois6001 , Une panne générale est en cours dans votre région. Celle-ci devrait être résolue pour 17 h 30. Je suis vraiment navré pour la gêne occasionnée.
Perte de connexion internet
Bonjour depuis ce matin je n ai plus de connexion internet avec la box et je voudrais savoir comment je peux regler le probleme
Question
Bonjour @Bastin, Je remarque en effet qu'il s'agissait d'une panne générale dans la zone qui a été résolue entre-temps. Si un souci persiste, je reste disponible. Navré pour le désagrément.
Connexion lente
Bonjour y a til un problème sur le réseau region de courcelles impossible de jouer en ligne trop de lag. Jai fait un speedtest je suis à peine à 60 mbps, je suis nouveau client et ça commence déjà à me gonfler vu que ce n'est pas le 1ere foi.
Article
Bonjour heero3, Avez-vous un autre câble HDMi avec lequel essayer de connecter votre box .évasion ? @ Chalou : je n'ai toujours pas d'informations concernant la situation à votre domicile, celle-ci est elle résolue ? Fabrice
problèmes de pixels sur voo à la demande
Bonsoir, avant hier et hier, nous avons regardé les films gratuits sur la Box évasion. Malheureusement, la qualité de ceux-ci étaient vraiment très médiocres. Les pixels se bloquant assez régulièrement (pour ne pas dire constamment, notamment sur le 1er film). Est-ce lié aux soucis que je rencontre
Question
De rien, quand on peut, on fait ... :stuck_out_tongue_winking_eye: Pouvez-vous mettre votre question comme résolue avec le post qui a été le plus pertinent pour vous ... cela pourrait aider de futur visiteurs avec le même problème :wink:
Ouvrir les port FTP sur mon routeur TP Link AC1750
Bonjour j'ai réssament acheté un routeur TP link AC 1750 car le modem Voo Plantai à chaque fois que je voulais entré l'adresse DDNS et ouvrir les port FTP afin de me connecté à mon NAS Synologie. Voici ma config mon routeur Voo est mis en mode Bridge afin de pouvoir branché mon routeur TP LINK AC 17
Question
Bonjour, Hier matin, il y avait une panne Internet et elle a été résolue l'avant-midi. Mais depuis hier soir, Internet est à nouveau down. Avez-vous des infos ? Quand le service va-t-il être réparé ? Merci d'avance Bonne journée
Panne Internet à Nouvelles (7022) depuis ce matin
Bonjour à toutes et à tous, Pas d'Internet ce matin. J'ai éteint et rallumé mon modem sans succès. La 2eme led en partant du bas clignote en vert. S'agit-il d'une panne générale ? Y a-t-il un endroit où l'on peut consulter les pannes en cours sur une carte ? Merci d'avance Bonne journée
Problème
merci pour votre réponse. Le tout étant de savoir quand la panne sera définitivement résolue vu que nous n'avions même pas été avertie de la panne. Oh ce n'est pas moi qui m'inquiète ! mais mon adolescente en panne de communication ;-)
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Marie S Bonjour, voilà par geste commercial, puis-je bénéficier d'une offre étant donné que je suis restée quasi deux semaines sans avoir accès à mes services étant donné une panne réseau qui est résolue à présent ? Merci à vous d'avance.
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
Bonjour @Tartine , Il y avait une panne dans votre région, mais celle-ci est résolue depuis plusieurs heures à présent. Tout fonctionne correctement maintenant ?
panne Remicourt ?
Bonjour, Je n'ai plus de connexion (Internet, TV, téléphone) sur Remicourt. Est-ce temporaire et lié à VOO? Comment savoir ?Dois-je suspecter mon modem ?
Question
Bonjour @Bilboquet, Une panne a impacté les chaînes 41 - 42 - 43. Celle-ci est résolue et tout est maintenant revenu à la normale. N'hésitez pas à me contacter si besoin :)
Que signifie le message "Pour des raisons indépendantes de notre volonté ce programme ne peut être diffusé" ?
Pourquoi j’ai régulièrement (sur des postes néerlandophones) le message ”Pour des raisons indépendantes de notre volonté ce programme ne peut être diffusé”.Merci de votre réponse
Problème
Solution officielle
Bonsoir @Konokuto, Je constate effectivement l'échange que vous avez eu avec nos services ce matin. Cette panne devrait être résolue au plus tard pour demain. Navré pour ces désagréments.
Voyant @ clignotant rouge 1150 Woluwe-Saint-Pierre
Bonjour, Hier matin j'avais encore internet. Quand je suis rentré de ma journée de travail, je n'avais plus internet du tout et le voyant @ clignote en rouge. J'ai appelé le service technique le jour même à 17h, ils m'ont répondu que le problème ne venait pas de chez moi et que c'était au nivea
Problème
Bonjour magdom59, Pourriez-vous m'indiquer si la situation est résolue ou non ? :relaxed: Je vois que ma collègue en charge de votre dossier a rétabli la situation de son côté. Bonne journée à vous !
Réception impossible MMS
Bonjour , Pas possible recevoir mms J'ai fait #125*1# et puis appel Réponse : "problème de connexion ou code mmi non valide" Que dois-je faire ? Merci et bien à vous, Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de
Question
Bonjour, Vraiment désolé du délai de traitement de votre sujet, il s'est un peu perdu dans mon filtre... Quoi qu'il en soit, je vois qu'un technicien s'est rendu à votre domicile hier et que la situation semble résolue depuis.
Impossible de se connecter, coupures de réseaux intempestives etc...
Bonjour,Voilà 1 semaine que nous avons décidé de passer chez Voo et en une semaine, 3 techniciens sont déjà venus...La dernière fois c'est parce que quelque chose dans le poteau était sous eau, aujourd'hui, c'est repartit! Connexions coupées, de manière intempestives, pas de débit, ping élevé, nous
Problème
Bonjour @Izabella14 , Une panne est en cours dans votre zone et devrait être résolue aux alentours de 11. Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Plus d’internet et TV
Bonjour, je n’ai plus d’internet et TV sur Morlanwelz (7141). Est-ce une panne générale ? Merci
Problème
Bonjour Aziz84, Comme expliqué en message privé, il y a eu une perturbation Internet dans votre région hier soir. Nos équipes ont fait le nécessaire et la situation semble résolue :slight_smile: Merci pour votre compréhension. Bonne journée à vou
Plus de connexion Internet Evere - 1140
Depuis 22h on a pas d'internet! Tout est bien branché!
Problème
Bonjour Hondapower1978, Je vous informe qu'une maintenance est en cours dans votre zone, il est donc possible que la situation soit résolue à distance d'ici votre dépannage. Si tel est le cas, vous recevrez un SMS pour vous en avertir. Bonne journ
Panne tv internet téléphone fixe à Genappe
Bonjour, je suis situé à 1470 Baisy-Thy (genappe)et plus rien ne fonctionne, suis- je un cas isolé ou c' est la panne générale ? Merci
Problème
Bonjour HolstersJordy, D'après les informations de votre dossier, la situation a été résolue par le service concerné avec confirmation par téléphone :slight_smile:Je reste à votre disposition si vous avez des questions. Bonne après-midi !
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Abonnement VOOmobile avec Smartphone
Bonjour, Le 30/11 j'ai souscrit un abonnement avec le Huawei p20 lite, jai recus le mail de confirmation de payement et de commande a l'heure d'aujourd'hui le 9/11 toujours aucun smartphone alors que la livraison doit etre faite en 48h ! Dimanche je decide dappeler le service vus que pas de nouvell
Question