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Bonjour @carbonnette, La panne devrait être résolue aujourd'hui en début de soirée. Encore toutes nos excuses pour le désagrément.
plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours
bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur 6767 dampicourt merci de votre reponse
Question
Bonjours. Pour le moment rien a déclarer je n’ai fait aucune manipe peut être que le problème c est résolue de lui même j attendrais de voir si le soucis revient
Connexion instable en Wifi et en câblé
Bonjours apres un sujet qui a finalement aboutie a absolument rien , je réouvre un sujet car le probleme devient de plus en plus genant ce week end je n'ai fait que redemarrer ma box pratiquement chaque heure , encore plus se dimanche il suffit d'une mise a jours d'un logiciel , jeux , tablette ou
Problème
Bonjour @Fimon, La panne d'hier est résolue et tout est en ordre à l'heure actuelle. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Internet indisponible depuis ce matin sur Braine-l'Alleud
Bonjour, Depuis ce matin 8h50, internet et la tv sont indisponibles. Le répondeur du service technique indique une panne et donne des heures de résolution (16h, 18h , ...) mais malgré tout à quasi 20h toujours rien :-/ Dois-je me préparer à travailler toute la journée de demain de nouveau via la
Question
Solution acceptée
Bonjour @Birdwar, Je constate que la panne a été résolue et que tout semble fonctionner de nouveau. Navré pour la gêne occasionnée. Au besoin, revenez vers moi. Bonne journée.
Plus d'internet ce 15/03
j'ai plus internet ... pk ? vous faite des maintenance sur le réseaux ? le problèmes vien de chez vous pas de chez moi ... éten dans le domaine de l'informatique je peux vous le certifié
Problème
Solution acceptée
La panne qui impactait la région d'Arlon a été résolue tôt ce matin. N'hésitez pas à me confirmer le retour à la normale chez vous ! Nous sommes désolés pour les désagréments.
Perte de tous les services sur les communes d'Arlon, Neufchâteau et alentours
Bonjour, nous n avons plus de reseau a fouches ( region d arlon) message e52 sur l ecran de la tele. Plus de connexion internet. Et plus de telephone fixe. J ai contacté plusieurs de mes connaissances dans le coin. Et c est pareil pour eux... Pourriez vous faire le necessaire svp. Cordialement cav
Question
Je vois dans votre dossier qu’un dépannage est prévu le 13/04 en matinée. N’hésitez pas nous faire un petit retour après le passage du technicien pour nous dire si votre situation est résolue :)
Pixéllisation d'image sur toutes les chaînes HD et analogique
Bonjour, J'ai un sérieux problème de pixellisation sur toutes mes chaînes. (voir lien Youtube) J'ai contacté le service technique hier afin de trouver une solution rapidement à ce problème qui vient d’apparaître. Seulement, le passage du technicien ne se fera que dans 2 semaines... car oui, nous t
Problème
Bonjour Kaguren, La situation a-t-elle pu être résolue grâce aux conseils fournis par Gilles par message privé ? N'hésitez pas à nous faire un statut sur la situation :) Bonne journée !
Perte de connexion sur smartphone ville de Wavre
Bonjour, Depuis je dirais environs 2 semaines, mon smartphone ( un Lenovo Moto Z ) se déconnecte constamment du réseau WIFI et parfois n'arrive pas a le trouver alors que sur le modem toute les LED qui devrait être allumer le sont. Je n'ai se problème que chez moi et jamais chez mes amis chez qui j
Problème
J'ai perdu l'IPv6 sur mon modem ce weekend aussi suite à un redémarrage dimanche. XENA j'espère que vous n'aurez pas à redémarrer le modem avant que la panne ne soit résolue !
IPv6 : souci général
Bonjour, j'ai récemment passé mon routeur en bridge, et installé un routeur de type pfsense derrière. Mais rien n'y fait je n'arrive pas à avoir d'IPv6 sur mon routeur pfsense. Je l'ai pourtant configuré en DHCP6, j'ai également suivi ce tuto https://www.gamerz.be/article/config-pfsense-pour-modem-
Problème
La panne est résolue ici aussi. Jusqu'à la prochaine...Pour le reste, vous pouvez essayer de les contacter au 078/50.50.50 (quasi introuvable sur leur site mal foutu, je suis tombé dessus par hasard...).
Panne sur Liège ce 28/08
Il y a encore une panne sur Liège... Comme d'habitude on n'a aucune info. C'est possible d'en avoir cette fois ?
Question
Bonjour Ju1895, Une panne vous a bien impacté ce dimanche et a été résolue ce matin. Pouvez-vous me confirmer que vos services sont bien à nouveau disponible ? Merci d'avance
Je ne parviens plus à utiliser mes services. Une panne est-elle en cours chez moi ?
Bonjour, Après avoir contacté 3x le service voo pour des coupures de réseau, l'opérateur a convenu d'un rdv ce lundi. J'ai reçu un SMS me disant que tout était rétabli et que le rdv était annulé. Depuis, plus de fixe, plus d'Internet et plus de télévision
Problème
Je reviens vers vous pour vous informer (si ce n'est pas déjà fait) que la source des désagréments est en extérieur et sera résolue dans le courant de la semaine prochaine :)
Problème de connexion, nécessiter de reboot le modem plusieurs fois par jour
Bonjour, Je vais essayer de me montrer clair dans ma question. J'ai un pack trio, et deux box evasion. J'utilise le modem/routeur Voo en mode routeur mais avec un switch derrière. C'est bien un simple switch et non pas un routeur, donc il n'y a pas de conflits d'adressage. J'ai deux consoles d
Problème
Bonjour @plbg, La panne sur votre région sera résolue dans le courant de cet après-midi. Toutes nos excuses pour le dérangement.
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
Bonjour Tsyka, Mes collègues ont trouvé l'origine de vos lenteurs internet. Des interventions sont nécessaires pour rétablir votre connexion internet. Celles-ci sont actuellement en cours. Votre situation sera résolue durant le mois de décembre. Fann
Déconnexions régulières
Bonjour Greg Gillot, Je rencontre le même problème que vous. Ma connexion est instable et je suis déconnecté régulièrement depuis 2-3 semaines. Après avoir pris contact avec le service technique, rien ne change... Ma ligne n'a pas de problème :'( Pourtant tous les soirs (entre 19h30 et 23h) mon mod
Problème
La situation devrait être résolue début de la semaine prochaine. Votre dossier est en cours de traitement pour le résoudre au plus vite. Un de mes collègues vous contactera pour vous annoncer cette bonne nouvelle.
Activation abonnement mobile
Bonsoir, J'ai changé d'opérateur mobile ce midi ( à 13h ). Je passe de proximus à Voo mobile. L'opération a été effectuée dans un magasin Voo. L'employé qui s'est occupé de ma demande m'a dit qu'une fois que le réseau de mon ancien opérateur ( Proximus ) aurait disparu, ou que j'aurais reçu un SMS d
Question
Bonjour @jca , Une panne générale est en cours dans votre zone. Celle-ci devrait être résolue pour début d'après-midi. Du coup, votre signal risque d'être perturbé jusque-là.
Problème internet sur juprelle
Bonjour malgré rebord du modem , pas d’internet y a t’il des problèmes actuellement sur le réseau ? merci
Problème
Bonjour @GrevesseVanessa , Une panne générale impacte bien votre zone actuellement. Celle-ci devrait être résolue d'ici 1 heure. Merci pour votre compréhension.
Témoin "@" clignote rouge
Bonjour, Depuis ce matin, le témoin wifi du modem est vert mais le "@" clignote rouge et je n'ai plus de wifi... J'ai déjà relancé le modem, mais rien n'y fait! Pouvez-vous m'aider? Merci
Problème
Bonjour @RD66, Toutes nos excuses pour le désagrément. La panne a été résolue hier vers 19h, avez-vous toujours des soucis ?
Plus de signal RF, 078505050 indisponible, ... please help
Bonjour, Il y a 20 minutes, le signal RF a disparu. Rallumer et tout vérifier ne change rien. Le Technicolor clignote rouge et la VOOcoorder signale problème de RF code erreur 2020. Le support est indisponible. PLease help Merci
Problème
Bonjour à tous, @anaischipie : la situation est-elle résolue pour vous ? @jerem : qu’en est-il pour vous ? @Shaw Lapin : ravi de savoir que tout est en ordre de votre côté. Bonne journée, Fabrice
Pas de connexion Wifi
Bonjour, Voilà mon énorme problème qui me pourri ma vie lol, je suis connecté en wifi mais la plupart du temps j'ai ma connexion qui s'arrête et me met connecté mais pas d'accès Internet, l'e suis extra nul et ne trouve aucune solution à mon problème... Merci
Problème
Navré de lire que la situation n'est pas résolue :( J'ai transmis toutes les informations à l'équipe dédiée qui va les analyser en détail et revenir vers vous dès que possible !
Enorme ralentissement de ma connexion Internet
Bonjour, Cela fait bientôt deux mois que ma connexion se coupe inopinément ou ralenti à n'importe quel moment et pendant des durées variables pour revenir ensuite à la normale. Mon problème n'est pas à chercher sur mon ordinateur équipé de Windows 10 Professionnel et Edge. La page Internet ne s'ouv
Question
Bonjour @vinctaly, Certaines situations prennent plus de temps à être résolue que la normale. Selon les dernières informations que j’ai, tout devrait rentrer dans l’ordre en fin de journée :)
Marie_S
commenté
il y a 4 ans
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Panne à 7090 Braine-le-Comte
Bonjour depuis 4 jours j’ai des coupures internet et mon wi fi est instable. J’ai essayé de suivre sur votre forum les solutions mais je n’y comprends absolument rien. .Hier pendant la journée, je n’ai plus eu de connexion ma voisine qui est aussi chez VOO n’en avait pas non plus. Je me demande donc
Problème