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J'ai reçu le mail de confirmation ce Lundi, la télévision est arrivée ce Jeudi à 12h15. Quel régal de mater un film en 4K ! aussi rapidement ??? Étonnamment, oui.
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
@jpdl : J'ai demandé à ce que Be tv soit activé sur votre VOObox. Cela peut prendre quelques jours mais je reviendrai vers vous lorsque j'aurai reçu une réponse du service concerné :)
Comment avoir betv sur ma voobox ?
J'ai BEtv sur mon voocorder mais pas sur ma Voobox. Le ST me dit que cela n'est pas possible mais j'ai trouvé sur le forum qu'il y a visiblement une solution si activée par BETV. Merci de m'éclairer
Question
Bonjour, j’ai envoyé toutes les infos à Romina il y a deux jours mais je n’ai toujours pas reçu de réponse et donc mon problème n’est toujours pas résolu. Cela devient long ?
Erreur E7 sur la VOObox
Bonjour, j’ai racheter une Voo box à une personne qui n’en sent servait plus à cause de l’achat d’une box évasion, et depuis hier elle affiche une erreur E7 alors qu’au début elle fonctionnait très bien. Je l’ai réinitialisé et l’ID réseaux est correcte j’en ne comprend pas! Merci de m’aider
Problème
C'est toujours en cours de notre côté :( Pourriez-vous me préciser si vous avez payer le smartphone et me confirmer que vous ne l'avez pas reçu entre-temps ? Merci d'avance !
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Suite à cet appel, j'ai reçu le récapitulatif soit: TRIO NET SUPER RELAX + TV LIGHT + MOBILE. Et en remarque: TV LIGHT via l'app VOO TV+
VOO TV+
Bonjour, Début avril, le service clientèle de Voo m'a contacté pour m'informer que je pouvais avoir accès à Voo tv+. Très bien, merci Voo (pour une fois en 10 ans!). Le souci est que je ne possède pas autre chose qu'un Technicolor. En principe et d'après ce que j'ai lu, il faut télécharger l'a
Question
Bonjour, Je crois que je suis en ip privée @Adrien pourriez-vous la mettre en publique? D'avance merci Je n'ai pas reçu de réponse si un officiel voo pouvait m'aider D'avance merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonsoir, désolé de vous répondre si tard mais je n'avais pas remarqué que j'avais reçu une réponse à ma demande. Voui les 3 derniers chiffres des deux numéros concernés 630 et 741 Merci
Envoyer des sms depuis l'étranger (Italie)
Bonjour à tous. Mon fils part pour l'Italie. Pourra-t-il nous envoyer des sms? Merci d'avance pour vos réponses. Bonne journée Le Plus des Officiels VOO Il est tout à fait possible d'envoyer des SMS depuis l'Union européenne. Cependant, si le client n'y arrive pas, il suffit de prendre contact ave
Problème
Solution acceptée
Be tv ou VOOSPORT WORLD gratuit avec les pack TRIO et QUATRO GIGA MAX
Bonjour à tous et bonne année 2024Le 27 novembre j'avais reçu un mail de VOO "les conditions générales et nous augmentons certains de nos tarifs à partir du 1er janvier 2024" Dans le mail il était également indiqué que Be tv ou VOOSPORT WORLD sont inclus gratuitement dans nos packs TRIO e
Question
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Mes chaînes TV
Monsieur Nicolas bonjour, Merci de m avoir répondu aussi vite. La réf client est celui de mon profil, je ne sais pas si je peux le noter içi. Selamet Erol à reçu le téléviseur hier pas de soucis mais Selamet Nihat n a reçu aucun mail malgré l accep
Cadeau pour tous
Bonjour à tous, La campagne cadeau pour tous, mon enregistrement à été accepté mais à ce jour toujours pas reçu de mail. Juste mis dans l application my voo votre enregistrement est validé alors que mon fils vient de recevoir le téléviseur. Auriez-vous des informations qui contacter. En vous remerc
Question
Merci pour vos réponses!! Donc, j'ai bien reçu la nouvelle carte SIM et ce 2 jours après mon coup de fil chez VOO. Ensuite j'ai reçu un mail de chez VOO disant que je devais activer ma nouvelle carte; ce que j'ai fait MAIS par la suite, plus de rése
Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile
Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.
Problème
Bonjour, De mon coté, j'ai reçu un sms de confirmation la veille du rendez-vous (en fait un peu après la prise de rendez-vous) et un le jour du dépannage m'informant que le technicien était en route. J'ai également reçu un appel du technicien pou
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujo
Problème
@Antoine L Merci pour votre rapidité et votre intervention. J'ai reçu aujourd'hui les documents récap du contrat par poste, effectivement sur mon compte client il y a encore mon ancienne adresse on la retrouve d'ailleurs dans facturation sur le
VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client
Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartph
Problème
Promo fidelisation
Bonjour Suite à une offre que j'ai reçu via my voo avec promo tv je me suis inscrite pour passer d'un duo relax à un quatro max. J'ai reçu un email de confirmation de votre part mais rien depuis à part qu'on a bien pris en compte ma demande. Serait il possible de savoir si j'aurais o
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Domimusty, Aviez-vous reçu une référence liée à cette demande ? Numéro de commande ou numéro de dossier lié au devis à réaliser ?
Toujours en attente de devis et date de promo qui se restreint...
Bonjour , j ai fait la demande en ligne pour profiter des nouveaux service voo dans ma commune, après avoir été contacté 2x j attend toujours mon devis puisqu'il s agit d un nouveau raccordement intérieur et extérieur avec demande d autorisation des travaux.depuis vendredi plus de nouvelles &
Question
HelloJ’ai peut-être mal saisi votre demande ...Il y a fort longtemps que cette campagne d’ échange des modems est sensée être terminée.Je supposais donc que vous aviez du repousser cela au maximum ou ne pas répondre aux courriers ou rappels de voo po
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Hello @topi J'avais fait la demande vendredi, le changement à eu lieu pour moi aujourd'hui en raison du nombre de demande assez important. J'ai reçu le mail de confirmation de changement à peu près en même temps que la réponse sur le forum. A
Info nouvelle gamme de VOO - Demande de migration
Hello Un abonnement actuel duo relax (Internet + tv) (125 mbps) est-il converti automatiquement en super relax (200 mbps)? Sinon, merci de convertir mon abonnement en super relax.
Question
Hello, Je pense qu'il y a un malentendu sur les intentions de @TheVic202 Moi je comprend qu'il s'inquiète juste de ne pas avoir reçu d'instructions pour restituer son matériel voo et accessoirement de ne pas avoir reçu une confirmation que son
Easy switch VOO vers Zuny
Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée
Problème
Bonjour, Si je ne me trompe, vous avez reçu un e-mail du service VOO pour répondre à vos questions également. N'est-ce pas le cas @MadGasMan ?
Vous êtes gâté...
Je viens de modifier mon abonnement vers Quatro max. Le site annonce: "vous êtes gâté"! Rien n'est disponible? Une autre arnaque?
Question
Bonjour @Kévin, J'ai manuellement réactivé les services, nous avons bien reçu les paiements. Vous devriez de nouveau avoir accès aux chaînes d'ici une dizaine de minutes.
Quand les chaînes de mon voocoder seront-elles réactivées
Bonjour, les chaînes de mon voocoder ont été désactivées pour impayé et je vois sur mon compte client que le payement de mes factures à été validé, mais les chaînes sont toujours désactivées. Que dois-je faire ?
Problème
J'ai reçu le mail de confirmation ce Lundi, la télévision est arrivée ce Jeudi à 12h15. Quel régal de mater un film en 4K ! aussi rapidement ???
ach2003
commenté
il y a 7 ans
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Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question