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Hello @Pierre59 , cela n’est pas parce que cela fonctionne en 400 Mbps que le giga qui utilise une technologie différente et plus avancée fonctionnera … également pour augmenter l’upload a 50 et plus dans le futur, l'installation doit être obligatoi
Connexion 1Gbps
Bonjour, Mon adresse étant éligible à la connexion à 1Gbps je souhaiterai que mon modem soit mis à jour afin de pouvoir en profiter s'il vous plaît. Merci Cordialement.
Question
Bonjour je viens de faire un test et toujours le même résultat, je ne dépasse pas les 100Mbps Test resultsping6ms gigue15ms Descendant96,5Mbps Ascendant9,4Mbps Avec mon ancien abonnement( passionnément) je ne dépassait pas 75Mbps. Fin janvier, un t
Malgré passage à ONE vitesse limitée à 100 Mbps
Bonjour, Je voulais vous dire que j'étais également dans le même cas que vous. Depuis mon passage au pack one qui doit me donner 400Mbps, je ne dépasse pas les 100, donc bien moins qu'avec mon pack passionnément. je suis aussi en câblé, paramètre modem usine, new modem. test effectué aussi à diff
Problème
Bon mardi gras à tous :-) Moi, j'utilise essentiellement Facebook dans deux buts principaux. Rester en contact avec des amis et de la famille que je vois rarement, notamment à cause de l'éloignement. Mais surtout j'adore partager des photos sur mon
C'est la Journée sans Facebook ! Survivrez-vous ?
Bonjour à vous :)Aujourd’hui, c’est la Journée mondiale sans Facebook ! Le but de la journée ? Officiellement : lutter contre l’addiction à la cyberdépendance et contre l’intrusion des pubs. Officieusement : passer encore plus de temps sur Le Forum VOO ;)Êtes-vous sur Facebook ? Quelle utilisation f
Problème
Bon là ECOUTEZ MOI BIEN, j'en ai ma plus que mare !!!! Est ce que VOO se fout de la gueule des gens et de ses clients ????J'avais rendez-vous le Vendredi 27 Novembre pour recevoir un technicien, RV qui a été annulé le matin (27/11) par téléphone pour
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Hello,Mr AdrikMD n'a pas parlé de mobile mais de pack TRIO ... Alors il ne faut pas tout mélanger surtout que le nouveau client ONE reçoit 12 mois de mobile offerts pour le moment... [Quote]2. Offre valable uniquement pour les 10.000 premiers clients
Changement d’abonnement et promotion
Bonjour, J'ai pour l'instant souscrit à un pack trio passionnément. Je souhaite profiter de la promotion actuelle et passer au trio Tatoo à 76.95 pdt 12 mois. J'ai tenté de souscrire via le site. Je souhaite conserver mon numéro de téléphone. Pour la question "qui est mon fournisseur TEL", Voo ne
Question
Ne reportez pas la faute sur le client. Vous avez changé le mode de facturation sans prévenir. A partir de janvier 2017, vous n'avez plus envoyé les factures papier mais de façon électronique. De plus , vous dites m'avoir envoyé des rappels mais su
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Bonjour Marie S, C'est en effet la réponse que le Service Commercial de VOO m'a adressée ce mercredi 5 juin 2019 par retour de courriel à mon courriel de plainte que je lui avais adressé la veille. Permettez moi de vous dire que "cela me fait une b
Augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et une diminution de l'offre (suppression de chaines)
Je viens de recevoir ma facture concernant la télédistribution du mois de mai (abonnement chaines numériques de base + Box Evasion interactive) m'informant d'une augmentation de l'abonnement à la télévision numérique de base et en même temps d'une diminution de l'offre (suppression de chaines analog
Question
l'émission de conso "On est pas des pigeons", de 11h-13h en radio sur Viva annonçait un nouveau décodeur Voo pour fin 2017 début 2018. Cela pour permettre d'avoir un nombre de chaines supplémentaires en HD. intox ?Le podcast de l'émission est disponi
Nouveau décodeur pour fin 2017 ?
Bonjour à tous. Je savais pas trop ou poster mon sujet comme il concerne quelques domaines. Ce matin, l'émission de conso "On est pas des pigeons", de 11h-13h en radio sur Viva annonçait un nouveau décodeur Voo pour fin 2017 début 2018. Cela pour permettre d'avoir un nombre de chaines supplémentair
Question
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement non, vous n'y avez pas droit, il faut être client Voomobile depuis un minimum de 6 mois. Je vous fais une copie des conditions générales : Nos conditions:* Offre réservée aux clients VOO, val
Info abonnement Voo mobile
Bonjour, j'aimerais un petit renseignement, je possède un abonnement Voo mobile depuis presque 1 mois, j'ai vu qu'il y avait une jolie petite promo sur le Xiaomi Mi11 T pro a 69,99€ , je suppose que ne suis pas éligible à cette promo ? Merci
Question
Bonjour, De ce que j'ai pu comprendre, au niveau de dynalogic (le livreur) il arrive qu'ils modifient une tournée si un ou plusieurs clients demandent à modifier leur date de livraison. Donc vous faite partie des dégats colatéraux en quelque sort
Promotion de fin d’année 2021
Bonjour, Je sais que je ne poste pas ma question dans la bonne rubrique mais, il n’existe aucune rubrique adéquate proposée ! Lors de la promotion de fin d’année 2021, VOO offrait des cadeaux de fin d’année à ses clients et notamment des téléviseurs Philips. J’ai choisi le téléviseur et j’ai payé
Question
bonjour, Ce n'est pas vraiment clair, en tout cas moi je comprend qu'il n'y a qu'une seule limite journalière fixée à 200Mo par jour qu'il y ai un databoost ou pas. Option DataBoostOption réservée aux abonnés à un forfait mobile hero, wahoo ou tato
La limite journalière du data à l'étranger
Bonjour, Je possède un pack one avec 2 GSM one, dont un à l'option databoost. Pourriez-vous me dire si la limite de 200mo par jour et cumulable avec l'option databoost? Je veux dire : 200mo pour mobile one + 200mo databoost? merci
Question
Solution acceptée
Bonjour, Quel est le sens de votre question ? savoir ce qu'il offre ou bien savoir quelle différence il y a avec les autres offres ? Si j'ai bien compris: Le blablaboost sert à avoir plus de minutes ou de SMS 1. 5000 min d’appels et SMS supplément
infos sur le BlablaBoost de voo
Je voudrais avoir des explications concernant le blabla boost de voo d'avance merci
Question
Bonjour, Le technicien a bien remplacer ma box .évasion et comme la nouvelle box ne reconnaissait pas le disque dur de l'ancienne box, il a reformaté ce disque... ce qui fait que j'ai perdu tous les enregistrements. Pourtant je lui avait expliqué que
Box .evasion ses problèmes et le HelpDesk
Bonjour à tous,Ce jour, plus précisément en fin de matinée téléphone pendant près d'une heure avec plusieurs techniciens et une aimable personnes du services administratif. Pourquoi un éloge pour la personne du service administratif ? Parce qu'elle au moins comprenait mon soucis et ne se moquait pas
Problème
Ha haaa, je savais bien que je n'avais pas inventé cette date de 2018, c'est Nicolas qui en a parlé de façon semi-officieuse et sujette à interprétation :8 Mais (sans vouloir remuer le couteau dans la plaie) si c'est comme pour le boost actuel qui d
le gigabit en 2018 chez voo ?
plaw a dit : "Ah bon carrément le gigabit pour fin 2018, je suis heureux de l'apprendre." avez vous l'idée au courant ?thiiiibbbbauuut ! :?rodrigue7800
Question
Bonjour Marc, Bonjour, J'ai résilié mon abonnement le 22 février, ayant payé la somme de 47,94€ pour la totalité du mois de février, Voo me ristourne semble-il 9,72€ (déduit de votre prochaine facture), de prochaine facture il n'y en a plus. Comment
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
Bonjour, Vous parlez du téléphone fixe ? si oui attention que les options gratuites telles que l'option internationale devient payante, comme elle n'est pas obligatoire et si vous n'en avez pas besoin vous pouvez vous en passer sinon la formule ri
Passez du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Bonjour, suite à un mail de votre part, je souhaiterais passer du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX (moins cher), quelles sont les conditions et comment faire ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
Lol, courage à toi. Car ce qui force ma patiente, c'est que c'est pas mieux ailleurs. J'ai testé les mauves chez mes parents, et le débits fait mal au cul tout en perdant l'illimité, chez les rouges pâles, c'est les mêmes ligne que Voo, donc t'aura s
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Technicien non présent.
J'avais rendez-vous pour l'installation le 26-06. Le technicien appelle à 17h45 (Heure Prévue) et découvre que je ne parle pas bien le français, juste l'anglais. Déconnecte, et appelle 10m plus tard en disant qu'il n'a pas le temp pour la journée pour faire mon installation, "
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Comme le dis si bien Marcs , il faut des nerfs d'acier pour faire ce job. Car à mon avis, ils doivent entendre du bien lourd parfois :joy: Du genre -Call opérateur :; " Ouvrez une nouvelle fenêtre et vous pourrez voir que vos niveaux sont correct
Reportage : VOO: les call centers sous la loupe
Hellowww la foule, Voici un petit reportage sur les coulisses de votre FAI préféré . Bon visionnage, et commentaires appréciés https://www.rtbf.be/info/societe/onpdp/detail_voo-les-call-centers-sous-la-loupe?id=9845645&utm_source=rtbfinfo&utm_campaign=social_share&utm_medium=fb_share Ci-dessous
Question
Bonjour Thibault, Nous avons bien reçu le courrier officiel avec date de changement d'ID réseau au 10/09, finalement reporté au 13/09. Voici les résultats du test demandé sur la TV1, raccordée via Voobox: RTL-TVI SD -> Niveau:49%, Qualité: 71% RTL
OneRing
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il y a 6 ans
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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question