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Plus de services dans la région de Gerompont
Ce matin, donc à la suite des orages de cette nuit, tout fonctionnait. Je pars faire une course sur le temps de midi, je reviens, vous un technicien sur ma borne et la je rentre, plus d'Internet, plus de téléphone. Évidemment technicien parti et pas moyen de joindre le support... Conclusion: toute u
Problème
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Ma connexion Internet
Je suis rentré du boulot à 15h, ma connexion internet allait bien. Puis, vers 15h45 plus aucune connexion, malgré un débranchement de 10 min rien n'y fait, la dernière diode reste allumée tandis que celle juste au dessus clignote. Cela vient-il de ch
Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour la seul façon et de rentrer dans l’interface du modem voir le modem que vous disposez ??? un amis pourrez peux être vous aidez si vous voulez pas chipoter mes normalement si UPNP et bien activer dans le modem les port se mette tous seul .
coupures Connexion Ethernet
Bonjour.Cela fait plusieurs semaines que le problème persiste.Coupures systématiques dès que je joue en réseau.Je sais plus quoi faire.J'ai l'abonnement le plus gros.J'ai changé mes cpl pour du 1200 mbs après en avoir eu des moins puissants.J'ai donc acheté un cable branché directement sur mon route
Problème
Bonjour Michael_VDK, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate effectivement un léger décrochage de votre modem hier soir entre 22 h et 23 h, mais tout semble être rentré dans l’ordre depuis hier en fin de soirée. Pourriez-vous vérifie
Plus de connexion internet dans la région de Erpent
Bonjour, depuis hier jeudi 31/08/2017 vers 22:30, la connexion internet est perdue. J'ai fait un reset du modem mais toujours pas rétabli. La 3e led du modem clignote. Que puis je faire? Merci!!!
Problème
ma femme m'a arrêté en disant:1) ...2) tu devras participer:)...c'est à sa deuxième réflexion que j'ai abandonné:)Ben pourquoi ? on n'a pas dit que tu devait arriver, il te suffit de prendre le départ ..... en direction de ta voiture, pour rentrer a
Concours VOO
Un nouveau concours VOO en ligne (reçus dans mes mails à l'instant) Appel à Zena, tu veux un dossard VOO :8:P
Question
Bonjour Antoine et bienvenue sur Le Forum ! D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, vous avez contacté notre service clientèle par téléphone à ce sujet hier qui a jugé nécessaire de vous encoder un dépannage aujourd’h
Plus de chaînes sur ma box .évasion et plus de connexion Internet
Bonjour, Depuis dimanche je n'ai plus de connexion Internet ni de chaîne sur la box évasion. Cependant j'ai toujours accès aux enregistrements précédents! Je suis dans la région de Tournai Pouvez vous m'aider? Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour Julie, Une panne impactait effectivement l’ensemble de la région de Liège samedi dernier, mais tout est rentré dans l’ordre désormais. Pouvez-vous me confirmer que vous avez récupéré l’ensemble de vos services désormais ? Merci d’avance
Code d'erreur 6010 & 2020 avec ma box .évasion
Bonjour. Je ne parviens plus à avoir de chaînes. Les 2 messages d'erreur se répètent malgré le débranchement des differents câblages ainsi que plusieurs redémarrages. Que faire?
Question
Et bien vous aviez raison, la bague du coax à l'ampli était mal serrée. Tout est rentré dans l'ordre la force et qualité du signal sont bonnes. Encore merci pour vos conseils. bonjour, Pensez à pointer la réponse qui vous a le plus aider, cela peu
Force du signal faible depuis une semaine.
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. U
Problème
Bonjour theo2007, Je constate dans votre dossier que le nécessaire a été fait par un collègue à la suite de votre appel à notre service clientèle. Je suis ravi de lire que tout est rentré dans l’ordre et que vous puissiez enfin bénéficier de ces c
Copier les droits de Be addict, de 3 bouquets et de l'Option Disney Cinema sur ma Carte TV Numérique
Bonjour,J'ai lu le sujet correspondant mais comme il est ancien et clôturé, je préfère poser ma question ici.Be Addict, 3 bouquets documentaires et l'option Disney Cinema ont été migrés de BeTV chez VOO au 1/08/16. Ils sont actifs sur ma box .évasion sans aucun problème mais je souhaiterais en dispo
Question
Le problème avis été pris en charge par les équipes techniques de VOO et tout avait fini par rentrer dans l'ordre assez rapidement. Ces mêmes équipes travaillent actuellement sur le problème, je pense
Forte lenteur au niveau de ma connexion Internet depuis vendredi soir
Bonjour, Depuis vendredi soir, je constate un très net ralentissement au niveau de ma connexion Internet. Je rencontre de grosse difficulté à suivre des streams sur Twitch, la vitesse de mes téléchargements s'est littéralement effondrée et mêm
Problème
Solution acceptée
Bonjour Annierene, Comme le dit Kawtroog, il y a eu, durant quelques semaines, un souci sur certaines box .évasion avec la fonction redémarrer (l’indication « s’abonner » était présente à la place de la fonction « redémarrer »). Normalement, tout e
Fonction redemarrer indisponible sur la box .évasion
Cette fonction n apparaît plus dans mes choix proposés lorsque l'on appuie sur là touche OK
Question
" s'abonner à cette chaine" avec le sigle €
Bonjour, Nous sommes rentré de vacances hier et la 2eme Box évasion de la maison ne fonctionne plus ( sauf La Trois). Le message " s'abonner à cette chaine" avec le sigle € s'indique. ( alors que tout fonctionne sur l'autre box de la maison ) À noter que l'alimentation de cette box a été coupée pen
Question
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Ma box .évasion
Bonjour vleterme, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vous avez contacté notre service clientèle à ce sujet, et qu’un technicien est venu à votre domicile hier, et que votre décodeur a été remplacé par celui-ci. Tout est-il
Plus de son avec ma box .évasion reliée en Peritel à mon téléviseur
Bonjour, J'ai une box évasion, mais pas de son depuis peu. Ma télé est reliée via peritel. Tout fonctionnait très bien jusque maintenant. Tout est ok niveau câblage et télé. Même en redémarrant la box et le modem, cela ne fonctionne pas... Que faire? Merci
Problème
Solution acceptée
Tout est rentré dans l'ordre. Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonné
Canalplay et Cine+ ont disparu du menu A la demande
Bonjour.Je regardais tranquillement la série Thirteen sur Canalplay. Ayant fini le 3e épisode j'ai voulu regarder le 4e. Et la, je vois que Canalplay a disparu. Au passage, je remarque que Cine+ aussi. Et il n'est pas possible de trouver Thirteen avec l'outil de recherche. Quand j'ai tapé thir, il n
Question
Solution acceptée
Bonjour shugy, Une panne impacte malheureusement votre zone depuis ce mercredi. Les désagréments que vous rencontrez avec nos services peuvent s’expliquer par cela. Rassurez-vous, nos équipes techniques font tout leur possible afin de limiter l’im
Difficultés à me connecter aux serveurs EA
bonjour je joue a fifa 17 sur pc et j ai des probleme de deconnection des serveur de jeux ea , a chaque foix que je suis deconnecter je fait un speedtest pour voir ma connection et j ai les jitter qui sont super haut . deja plusieur technicien sont venu mais il trouve rien .
Problème
Solution acceptée
Bonjour Chapacco, Je vois que vous êtes venu nous trouver sur les réseaux sociaux à ce sujet et que tout était rentré dans l'ordre vers 18h. Je vois que votre modem n'était pas en ligne que vous n'aviez plus de connexion. Si cela se reproduit, je v
Plus de connexion internet à mon domicile
Bonjour Depuis hier ma connexion internet ne fonctionne plus Pouvez vous me dire si le probleme viens de votre coter J ai essayer tout mais rien ne fonctionne ? Merci Geoffrey
Problème
Pour l'appli "vootube" et nos playlist "youtube" mes identifiants ne se sauvegarde pas pourquoi je sais pas il faut a chaque fois les rentrer dans https://accounts.google.com/o/oauth2/device/usercode?pageId=none et quand j'éteins l'évasion plouf l
barre de recherche youtube et smartphone
Bonjour, Dans l'application Voo de la box évasion, j'aimerais taper ma recherche via mon smartphone. Je me connecte donc en entrant un code dans mon smartphone (samsung S5). je constate alors que je suis bien connecté sur Vootube mais impossible ensuite "d'ouvrir le clavier du smartphone" afin de t
Question
Un expert est il dans les parage ? Je vais mettre le numéro client. Y a t il une section pour rentrer en contacte avec eux ? Merci à toi pour ton aide en tous cas !tu vas voir tout en dessous de ce forum les personnes connectées... les experts voo s
Chaînes Bouquet Panorama salon / chambre , probleme evasion /voocorder
bonjours voila je vien d'avoir la visite du technicien qui ma installer l'evasion et le nouveau router technicolor, nous avons pris le bouquet panorama , car je souhaitais avoir AB Moteurs , l'installation de l'evasion se passe nickel , nous avons bien activer le supplement pour avoir deux decodeu
Problème
roylion15 Salut, je me suis dit que j'allais quand même venir te dire que tout était rentré dans l'ordre.Je me suis donc connecté avec mon ancien samsung et une mise a jour du système de fonctionnement du pied mural a été faite via l'application.Aprè
Fréquence WIFI - apairer support mural électrique
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai installé un support mural électrique pour ma tv. Je suis censé via l'application de la marque, pouvoir le dirigé depuis mon gsm. Un Galaxy S9La connexion entre l'application et le support se fait par bluetooth. Mais cela fait 5 jours que le pied est installé et q
Problème
Bonjour ! Pour la partie analogique vous devez faire une nouvelle recherche sur votre téléviseur et pour la partie numérique il faut rentrer un nouvel id réseau dans le menu installation, réinstallation des services. Le numéro id qu'il faut entre
mikL
commenté
il y a 6 ans
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Plus de signal dans notre bâtiment
Je ne sais pas ou va aller ce Mail ; mais depuis le Mardi 11 Septembre nous sommes privés de télédistribution , il y a eu des travaux dans notre commune , Héron , tout semble rétabli là-bas . En qualité de client VOO , et VOOmobil ; Thonon joseph, moi même et les autres locataires de l'immeuble nou
Problème