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Bien reçu Nicolas. Cependant, en l'absence d'adresse mail de VOO (ce qui est ridicule, d'ailleurs, puisque même Proximus m'a fourni récemment une de ses adresses mail), qui est le moyen le plus rapide, le plus efficace et le plus confidentiel (et qui
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Résilier reste simple chez VOO ! Vous pouvez vous rendre sur notre page de contact ou bien directement remplir le formulaire de contact :) Ce n'est pas instantané en effet mais on évite les mauvaises surprises du coup ! Même si de mon côté, je n'avai
Résiliation proximus
Bonjour a tous,je voudrais vous faire part de mon expérience concernant ma résiliation avec proximus. Ce matin je téléphone chez proximus pour leur signaler que je résilie mon abonnement pour le 17 mai le jour ou un technicien de chez Voo viens chez moi .Que ne fut pas ma stupéfaction de voir que mo
Problème
Pourquoi un problème résolu devient-il récurrent ?Si on sait comment le résoudre, on en connaît vraisemblablement la cause.Comment peut-on recréer la cause alors qu'on la connaît ? .... on ne vérifie plus ce qu'on fait ?On dirait que certains oublien
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
Solution acceptée
Bonjour Jonathan7711, Comme vous l'explique Tiou dans ce sujet, vous devez remplir quelques conditions afin de pouvoir bénéficier de l'Option Smartphone. Voici un récapitulatif de ces conditions: L’Option est uniquement accessible en complément à un
Refus de commande iphone 7 avec abonnement VOOmobile
Bonjour, hier j'ai voulu commander un iphone 7 avec abonnement 24 mois. On me l'a refusé car il n'y avait pas 6 mois que j'ai un abonnement voo mobile. Je ne comprends pas trop l'intérêt car si je veux passer commande c'est pour signé pour 24 mois ou plus. Ps: j'ai actuellement 5 mois d'abonnement.
Question
Transfert de numéro - Aucune action du support
Bonjour, J'avais besoin de 6 numéros de GSM et j'en avais déjà 5 sur mon compte VOO. 5 étant le maximum par compte. Après avoir contacté le support, ils ont créé un nouveau compte VOO pour ce 6éme numéro sans me communiquer aucune information sur celui-ci, je n'ai même pas le numéro client du se
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Enlever une option de mon abonnement quatro pro
Bonjour à tous, Je désirerais retirer le voocorder de mon abonnement "quatro pro" et ne garder que la box évasion et une voobox + fixe et mobile. J'ai téléphoné au 078...; on m'a répondu de remplir un formulaire, ce que j'ai fais le 23/11, donc il y a
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement secondaire domicile
Bonjours à tous , j’ai une petite question. , je suis actuellement en appartement avec un abonnement solo max pour internet j’ai également une maison en travaux de rénovation qui sera notre futur habitation , nous aimerions installer internet dans celle ci pour plusieur raison , caméra , plan ,
Question
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Mon installation Internet
Hello No-IP ça fonctionne sur n’importe quel opérateur... néanmoins ne pas confondre gratuit et payant . Il n’est pas vraiment nécessaire de devoir utiliser ce paramètre et remplir ces champs dans le modem pour que ça fonctionne correctement. Tou
Utilisation du Dyndns sur le modem Netgear CG3700
Bonjour, J'aimerais savoir s'il est possible d'utiliser un autre service que DynDNS.org pour gérer les redirections IP locale/externe, car c'est le seul service listé dans le modem/routeur Netgear CG3700B. J'ai tenté à maintes reprises de renseigner d'autres services comme no-ip ou dynu, mais après
Question
Salux, Je m'y suis inscrit, profitant du mois gratuit ... Il y a en effet pas mal de film, et même de vieux film, de tout les pays du monde Et quasi depuis les débuts du cinéma ... si si .... Pas beaucoup de choix, mais il fallait oser ...
UnCut est disponible
Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par
Question
Attention : faux démarcheurs sur Marcinelle
Bonjour à tous,Il y a une petite heure, deux agents "VOO" sont passé à mon domicile, papiers à la main, me demandant si je voulais une promo pour la télédistribution.J'avais déjà vu à ce moment que ce n’était pas des agents de VOO, papiers blancs et ils faisaient semblant d’écrire sur leurs papiers,
Question
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La communauté
Hello, Le demander gentiment, ça fonctionne tout aussi bien, vous savez. :) Comme déjà expliqué par Marcs et cosmos, le VOOcorder actualise ses droits sans soucis si vous le laissez en veille. S'il est hors-ligne
Pour la énième fois, plus accès à aucune chaînes !
Je regarde rarement la TV. Du coup il semblerait que je perde les droits... a chaque fois que je veux regarder cette TV.Je vais devoir appeler ce numéro payant de service technique à chaque fois et attendre des heures avant de pouvoir regarder cette TV ?! Génial le service !Vive la concurrence hein.
Problème
Hello, Je veut bien vous croire .... mais lors de la résiliation, beaucoup oublie de cocher aussi ou de remplir un autre formulaire, concernant la télédistribution ... Si vous avez gardé un double ... ce qui est toujours conseillé, et à garder dur
Plusieurs rappels de facture alors que Pack résilié
Bonjour à tous, Cela fait un peu plus de 3 semaines, je reçoit une lettre par la poste de VOO. Me disant que c'était bizarre, car je ne devrais plus être client chez eux depuis quelque mois, je l'ouvre! Et la, surprise, il me réclame plus de 200€ pour des frais de télédistribution et 9 RAPPELS! De
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Pattt , Le manuel "Schnellstart-Anleitung für MAC OS" décrit le protocole de mise en route pour Mac mais il doit être similaire pour Windows. A savoir: - connecter la caméra au routeur - se connecter au routeur - identifier l'ip attribuée p
Connection caméra IPC
Bonjour à tous, voila j'ai fait l'acquisition d'une caméra de surveillance de marque Maginon IPC-100 AC mais mon tout nouveau routeur quand je fais la configuration via un CD fourni et qui me demande ( ajouter caméra ) après recherche il est indiqué pas de connection alors que faire ?
Question
Hello @roylion15 Je pense que la communication est ...perfectible. Après le passage d'un technicien, je reçois un SMS me demandant si tout va bien. Je réponds "non" vu que la vitesse est repassée à 400 Mbps (je ne vais pas reveni
nouveau modem
Bonjour, j avais appeler le service clientèle le vendredi 2 septembre concernant mon modem qui prend du temps a démarré voir 30 min avant de recevoir le signal on m avais dit que j allais recevoir le nouveau modem part la poste et que on m enverrais un technicien pour le signal le technicie
Question
Mon très cher FRED T! Vous êtes ahurissant !!!! Mes plaintes prennent 5 minutes et vous les démolissez si gentiment... ! Et vous osez nous avouez que vous peinez avec votre "TRUC" miracle !!!! Il ne s'agit pas d'accepter de changer de N°, je ne suis
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
C'est une offre temporaire, c'est mentionné sur voo.be :) Il faut remplir certaines conditions : TRIO toudoo, wahoo ou tatoo : FRAIS D’ACTIVATION (50 €) et frais d’INSTALLATION (60 €) offerts + 3 réductions de 10 € offerts + un webdeal de 3 réduct
Internet seul sans TV
Bonjour à tous, Je me suis laissé dire que l'on pouvait recevoir internet sans tv,sans téléphone et que l'on ne payer pas la télédistribution,j'en doute mais peut-on me confirmer?
Question
Réagir à des messages d'autres usagers est il du spam ?????? je ne pense pas. Et puis meme , étant donné qu'il nous est impossible de remplir le formulaire de plainte via le site de voo car "le serveur est surchargé" en permanence , le fait de répond
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Facturation erronée suite à une promo
Bonjour,J'ai souscrit en avril 2019 un pack ONE avec Net One 400Mbps car il y avait une promotion pendant 6 mois, ainsi que Be tv inclus sans supplément. Suite à un soucis que j'ai eu au niveau du modem et du signal de la connexion, on m'a proposé comme geste commercial une période gratuite Family F
Question
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Ma facture
Bonjour Adbag, C’est une discussion qui revient régulièrement sur ce Forum et je peux comprendre votre raisonnement. N'hésitez pas a à aller consulter ce sujet, vous trouverez certainement plus d'information. Maintenant, ce disque dur n’a jamais ét
Augmenter la taille des disques dur de la box .évasion (1 ou 2 To)
Bonjour, Au sujet de la box évasion et de son disque dur achetable. Ne pensez vous pas que pour 75€, 500 Go est largement dépassé? A l'heure ou les disques durs standard coûtent 40€ pour 1To et les disques dur 2To coûtent 80€, proposer encore, aujourd'hui, un disque dur 500go à 75€ est légèrement
Problème
Bonjour MassimoBF, Lorsqu'un nouveau client désire souscrire à un Pack DUO ou TRIO, il a la possibilité de le faire via un formulaire en ligne, en boutique ou par téléphone comme cela semble être votre cas. Ce sont logiquement bien les documents reçu
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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Nouveau client : quels papiers renvoyer pour m'abonner ?
Bonjour j'ai contacté VOO il y a une semaine pour avoir des infos sur un pack TRIO , après avoir choisis nous avons passé la commande et la personne au téléphone m'as dis que je devais recevoir un courrier avec des papiers a renvoyer a mon fournisseur actuel ainsi que la demande pour le téléphone f
Question