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résiliation pour départ en zone non couverte par les services de VOO
Bonjour, mon époux est décédé en mai 2017, je déménage le 01/08. J'ai envoyé ce jour un recommandé pour résilier l'abonnement VOO au nom de mon époux. Est-ce suffisant ? J'ai demandé d'arrêter les services au 31/08 car comme il n'y a pas VOO dans ma nouvelle commune je dois attendre l'installation d
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, ou la être remboursé de la somme de 9,72€ et payé des frais de recommandé de x euros ,moi je laisse tomber sa equivaux a une aumône vous allez gagné gagné 2 euros avec vos frais de port. a moins que Voo vous rembourse les frais du recomandé
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
Solution acceptée
HDMI ou câble optique?
Bonjour, Bon mon anniversaire, j’ai eu la chance de recevoir une barre de son Soundtouch 300. Mais une question me turlupine. Le vendeur m’a conseillé d’acheter un câble optique de la marque Monster qui gère le DTS, 5.1,... En parcourant le Manuel d’installation, je m’aperçois qu’il est recommandé
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour Garo, Quand avez-vous envoyé votre recommandé ? Il faut savoir que toutes résiliation / arrêt de contrat, se termine toujours le dernier jour du mois courant ... Pour vos soucis de facturation, il est mieux d'attendre que un Officiel de VO
Un Non respect de ma demande résiliation via un recommandé postal.
Bonjour à tous, Problème avec ma résiliation latente de notre provider. Erreur de facturation et bien d'autres choses. Merci d'avance à la personne qui trouvera la solution définitive à mes problèmes. Garo
Question
Solution acceptée
Bonjour et bienvenue sur le forum. Avant de revenir dans l'écran normal il faut valider les changements; une pression sur la flèche vers la droite sélectionner valider( ou confirmer) par OK. S'il y a beaucoup de changements à faire, il est même reco
rénumération des chaînes
Bonjour à tout le monde.Voilà je fais comme indiquer dans les instructions donc je choisis ma chaîne je clic puis ensuite l'emplacement désigner je re clic puis quand jais ceci avec tout les chaînes que je désire je reviens à mon écran normal et la rien mais chaînes se reclasse comme avant tout ce q
Question
je joue aux jeux en ligne et je fais du streaming. Le Wifi n’est de toute façon certainement pas recommandé pour ces usages, du moins pas directement avec le Wifi peu performant des modems-routeurs opérateurs …….. mais bon OK , je sais bien que cet
Souci wifi et deco d'application mobile
BonjourJ’ai de nouveaux des problemes de wifi à la maison et sur les jeux mobiles. Meme probleme que la derniere fois peut etre ? probleme de connection wifi privée, je sais plus tropD’avance merci
Question
Configuration nvr vidéo surveillance
Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou
Problème
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Mes objets connectés
Bonsoir, j'ai envoyé il y a plus d'une semaine ma lettre de résiliation de contrat, et depuis... aucunes nouvelles ! j'ai aussi contacté via le site dans la partie contacter nous mais la aussi pas de réponses ! dois-je envoyé la lettre en recommandé
Chaines HD disparues sur mon VOOcorder
Bonjour, moi ça fait déja un petit temps que je n'ai plus accès aux chaines HD, bel rtl tv, radio contact tv, les nouvelles chaines dont nrj hits... pourriez vous me dire pourquoi ? j'ai réinitialisé le voocorder mais ça ne change rien. quand je zappe sur la grille des programmes j'ai aussi le peti
Question
@theo2007 a tout à fait raison. Il y a une énorme différence entre un produit recommandé par un "simple" membre de la communauté "qui ne s'engage à rien" et une société comme Voo avec tout ce que cela implique comme responsabilités pour cette soc
NOUVEAU SIGNAL
Bonjour, J'ai une TV Philips écran plat - modèle 20PF5320/01, je ne pense pas qu'elle soit compatible avec le nouveau signal. J'ai cherché les caractéristiques de cette TV sur le net mais je ne vois pas le tuner DVB-C. Pouvez-vous confirmer? Merci
Question
Bonjour, Oui, il est possible de ne modifier que le mobile et le passer en 5GB ( garantie data en continu). Cependant, la vitesse d'internet restera identique. Sans avoir accès aux 200 Mbps. L'abonnement recommandé est le TRIO NET SUPER
Nouveaux tarifs 01/02/2023
Bonjour, J'ai appris que vous modifiez vos tarifs au 01/02/2023. J'ai actuellement un contrat Trio Relax qui me revient à 59,99€ (Net + TV) + 15€ (Mobile). Dois-je obligatoirement choisir une nouvelle formule ou puis-je continuer avec la même? Par ailleurs dans un de vos emails vous
Question
Aie... Mince le ramassage a déjà eu lieu comme l'accident c'est passé la semaine dernière. Je n'étais pas au courant que je devais la remettre même en piteuse état. :/ Si possible, il est recommandé de ne pas mettre les déchets électroniques à la po
Télécommande cassée Evasion que faire?
Bonjour, j'ai malencontreusement cassé la télécommande de ma box Evasion en marchant dessus par égard et du coup, poubelle car la plaquette électronique est complètement en miette. :'( Je voudrais savoir combien coute une télécommande en boutique histoire de savoir a quoi m'en tenir. Je doute q
Question
Bonjour le seul solution qui reste pratique et rapide ses un courrier recommandé et vous demandé que sa soit fais immédiatement si VOO refuse de coupé de suite passé par le médiateur de telecom ici: http://www.mediateurtelecom.be/fr/accueil.html?I
Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
Problème
hello Désactiver ipv6 n’est pas une bonne solution… Faites un RESET USINE du modem … désactiver ipv6 n’est plus possible sur le dernier modem , on peut juste désactiver le serveur dhcpv6 , ce qui parfois est vivement recommandé pour la console ps5 p
Nombreux sites inaccessibles
Bonjour,Depuis plus d’une semaine nous n’arrivons plus à accéder à de nombreux sites internet. Cela avec plusieurs ordinateurs différents mais curieusement jamais avec mon iPhone. Redémarrer le modem règle le problème mais seulement pour un temps très court (qqs minutes parfois). J’ai vu que d
Question
En effet, billy_boolean, nous avons bien reçu votre courrier recommandé en date du 29.08.2016. Nous avons bien acté votre demande de résiliation et avons fait le nécessaire afin de de mettre fin au service concerné "le plus rapidement possible eu éga
Réception de factures pour anciens clients VOO ?
Bonjour,Je viens de recevoir une facture pour le mois de septembre alors que j'ai résilié le 30 aout.Est-il possible de corriger cela ?Dans le cas contraire, je ferai valoir mes droits.Après 6 mois de galère avec une connexion qui fonctionne a moitié, je me rends compte que même la facturation fonct
Question
Mais si c'est du bon café, tout comme la bonne et vraie soupe :8 Eeerrrrkkkkkk .... préfère une bonne soupe faites main LoL D'ailleurs, pour info ... car beaucoup l'oublie, il est recommandé de ne pas boire ce genre de soupe tout les jours ..... tr
Bon plan : Nescafé Satisfait ou remboursé online
Hellowww,En ce moment le nouveau café Nescafé Select est satisfait ou remboursé via un formulaire de remboursement online.C'est un café en poudre où il suffit d'ajouter de l'eau.Le progrès va de plus en plus vite !Prochaine étape : de l'eau en poudre où il suffira d'ajouter de l'eau pour obtenir une
Question
Bonjour @jbarbieux, @carolooooo, @Marcs, Comme stipulé précédemment, il est recommandé de tester avec un autre câble HDMI et même de tester une autre entrée HDMI de votre télévision. Si après cela, il n'y a pas de résultat probant, nous pourrons en
Pas d'image
Bonjour,Nous avons régulièrement des soucis avec les chaines tv: on a le son mais pas l'image... Cela concerne parfois toutes les chaines, parfois seulement quelques unes. Récemment nous avons aussi l'image qui disparait pendant nous sommes en train de regarder un programme. Dans tous les cas
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Tout est bien expliqué sur VOO Assistance :) Sinon, envoyé un recommandé avec accusé de réception. Si dans le cas d'une résiliation pour aller à la concurrence, utilisé plutôt la fonction EasySwitch, auquel cas, c'est le nouveau fournisse
Résilier mon abonnement DUO wahoo
Bonjour, Je voudrais résilier mon abonnement Duo Wahoo. Est-ce que je dois envoyer un courrier recommande ou tout peut régler par courriel? Quel est le durée du préavis? Cordialement, Phuc NGUYEN
Question
Merci mais je ne veux pas changer d'opérateur juste résilier Voo. Salux, La seule façon légale, et qui met toutes personnes à l'abri, c'est un recommandé avec accusé de réception ... Si cela doit partir vers la justice, ce petit bout de papier ser
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
Bonjour LDM , Je vois que vous avez ajouté votre numéro de client, et par ailleurs je constate que vous avez contacté notre assistance téléphonique qui vous a recommandé d'échanger votre carte sim. Vous avez opté pour un échange en boutique. Est-ce
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
Bonjour temps que vous n’avez pas reçu la lettre confirmant votre résiliation et remise du matériel encodé dans leur service vous serais facturer .vous auriez du écrire un recommandé .a partir de juillet 2017 on va voir se qui von faire avec leur con
dt4500
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il y a 7 ans
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Résiliation et facturation
Bonjour, J'aimerai savoir comment se passe la facturation en cas de résiliation car j'ai des échos différents. 09/01/2017: Je demande via le formulaire de contact la résiliation de tous mes services chez VOO pour le 16/01/2017 car je change pour Proximus. 09/01/2017: Je reçois un mail automatique me
Problème