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Promesses invérifiables chez Voo & Mensonges par omission chez Orange
Bonjour ,il y aune dizaine de jours , j'avais incité ma mère a quitter Proximus pour Voo . Un pack "One" lui serait plus économique que ce qu'elle paye chez Proximus. Deux jours plus tard , elle me téléphone pour me dire que Voo lui a téléphoné et proposé un "ONE" . Elle me remercie d'avoir contacté
Problème
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La communauté
Bonjour Tiou, concernant le filtrage TOD j'ai trouvé la réponse chez Benibis que je remercie pour la clarté de sa réponse. Voila plusieurs jours que ça fonctionne et sa tient. Pour ma connexion, le technicien est bien passé mais à quitter je pense u
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
je démarre la ps4, je vais sur le playstation store et pendant environ 10 ou 15 minutes la navigation est fluide et aucun probleme n'apparait mais passé ce temps aucunes pages et aucuns contenus ne se chargent, pour règler temporairement le probleme
Forte latence ps4
bonjour, Possesseur d'une playstation 4 j'ai une grosse latence lorsque je vais sur le playstation store ou lorsque je vais voir les actualités de mes jeux. Le problème est présent que je sois connecté en ethernet ou en wifi cela ne change rien. Lorsque je fais le test de connexion sur la ps4 je s
Problème
Coupure wifi récurrente
Bonsoir, J’ai un problème de coupure wi-fi récurrent. J’utilise pourtant la connexion via un câble Ethernet. Cela fait longtemps que c’est ainsi et je ne trouve pas de solution… si ce n’est quitter voo. je dois souvent redémarrer la box, Ceci est un gros problème car la connexion est utilisée éga
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, je vous avais répondu en privé que le technicien pouvait passer comme proposé ce jeudi-après midi mais je suis sans nouvelles. pour information, la situation dégénère de plus en plus l'internet était jusquà hier inutilisable de plus en plus
Déconnexion internet la nuit depuis une semaine sur 1420 Braine-l'Alleud
Bonjour, depuis plus d'une semaine l'internet est quasiment inutilisable entre minuit et 10h du matin.... Systématiquement après minuit soit perte importante de paquets (entre 15 et 20%) soit coupure totale. Plus d'internet, plus de téléphonie, plus de fonctions avancées sur l'Evasion. Rebooter le
Problème
Coupures fréquentes modem technicolor même en mode Bridge
Bonjour à tous, Je fais appel à la communauté pour m’aider à ne pas devoir prendre la plus difficile décision qui me travaille : quitter VOO dont je suis client depuis 17 ans ( anciennement Brutele ). Depuis mon emmenagement il y a tout juste 4 ans, nous avions avec notre précédent routeur Netge
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, Mise à jour… Voici 17h que je suis à nouveau sans internet.Mon appel au call center a eu le même effet que les 50 premieres fois:confirmation de mon adresse erronée (comment est-il possible qu’après 2 ans et 50 coups de téléphone, mon adress
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre
Problème
Tout s'est bien arrangé faut le dire vite car j'ai du prendre des heures de récup et demander à mon employeur de quitter mon travail plus tôt ce qui me semble n'est pas normal vu qu'on avait convenu d'un rdv. J'ai aussi du mal à comprendre pourquo
Péripétie avec rdv chez moi du technicien
Bonjour à tous Ci-dessous un résumé du passage du technicien Voo (merci aux personnes qui ont pris le temps de lire jusqu'à la fin) En début de semaine, afin de régler mon problème de connexion internet je prends contact par téléphone au service client avec qui je conviens d'un rdv pour un pas
Problème
J'ai désactivé le roaming pour le data. J'ai cependant laissé le roaming activé pour le reste de vos services. Si vous recevez un SMS, il vous sera facturé. Pareil pour un appel. VOO n'est en aucun cas responsable de l'utilisation que vous faites d
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je
Problème
Ou pas :wink: c'est ce qui m'a fait quitter Proximus. En décembre 2012 si je me souvient bien, ils ont placé des gaines vides dans mon village pour la fibre. En 2015 toujours rien et surtout pas de planning. Je regarde parfois par curiosité ou ça e
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
@Marcs, Etant donné que ma seule raison de quitter Voo est le service misérable (inexistant), ça m'embetterais fort de payer le reliquat! Je paie pour un service pas pour rien, la TV ils peuvent la reprendre que bien leur face,
Plus de connexion internet, aucun service client
Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le service après vente me disant que le problème serait réglé sous 48h ouvrables MAXIMUM. Nous sommes le lundi 21/9/2020 et t
Problème
Bonjour,Merci pour votre retour.Effectivement il y a un problème aujourd'hui, et pire que la semaine passée je dirais car il n'y a plus aucunes connexions, ni la tv (evasion), ni le data et ce depuis 11h30, avec une petite reprise vers 12h3
5 jours sans Internet....
A bon entendeur, salut!Bonjour,Je suis resté 5 jours sans connexion à Internet suite à une intervention de Voo dans le quartier. Que dire....D’après mes multiples coups de téléphone, seul le dernier à permis de débloquer la situation en faisant intervenir un technicien directement chez moi et qui a
Problème
Quelques commentaires positifs sur VOO
Bonjour à la Communauté, Nouvel abonné chez VOO, je souhaite émettre quelques impressions sur ce fournisseur. Avant de me lancer, et comme tout le monde, soucieux d'avoir un service correct, j'ai parcouru la toile et les forums pour voir de quoi il en est. J'ai lu énormément de critiques sur le Net
Problème
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La communauté
Bonjour, Les applications ont été mise à jour (version 2021.09.01) hier pour tous les clients. Vous l’avez demandé, vous l’avez attendu… le support de Chromecast est arrivé sur VOO TV+ ! Vous pouvez maintenant diffuser et contrôler le conten
A quand la prochaine mise à jour de l'application Voo TV+
L'application n'a toujours pas été mise à jour: cast, abscence de guide, bug divers et variés ... On attend une nouvelle version.
Question
Solution officielle
Plus de connexion internet, aucun service client
Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le service après vente me disant que le problème serait réglé sous 48h ouvrables MAXIMUM. Nous sommes le lundi 21/9/2020 et t
Problème
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Ma connexion Internet
Je ne pense JAMAIS avoir parlé d'AndroidTV dans mon post et j'ai aussi parlé d'Android 10 et pas d'Android 11.D'un point de vue applicatif, elles sont donc vue et se comportent comme des smartphones, ni plus, ni moins. La preuve, Google
VOO TV+ sur Box Android X88: KO
Bonjour,Je suis passé fin de la semaine dernière de VOO Motion à VOO TV+ sur mes appareils "mobiles" et surtout sur mes boîtes Android X88 Pro10 utilisées sur des télévisions/moniteurs secondaires (bureau et chambre des enfants).Je ne compte pas passer
Problème
Il stipule qu'orange paie son abonnement mobile donc il ne peut pas changer. Je suis d'accord avec toi. Ce que je veux comprendre c'est comment prendre le pack orange sans téléphone mobile à son nom, sauf si l'employeur lui verse une somme. Ce qui v
Pourquoi rester chez voo?
bonjour, je suis client voo depuis toujours, mon abonnement actuel comprend : la télé distribution (19,75 €) le duo tatoo (59,19 €) option ciné pass (15,98 €) soit un total par mois de 94,92 €. Je suis chez orange pour le mobile, avec un forfait à 25 € (appels et sms illimité + 4 giga) soit 119,92 e
Problème
Je suppose qu'il va passer chez Orange (Mobistar) . :DBonjour,C'est ce que j'ai pensé aussi mais je me pose une question; On dit que pour les paires de cuivre un changement d'opérateur ne sert à rien (sauf éventuellement du coté financier) puisque le
Puis-je arrêter mes abonnements quand je veux ?
Bonjour, J'aurais aimé savoir si je peux arrêter mes abonnements quand je veux... En effet, d'autres fournisseurs proposent les mêmes services pour moins chères. Le décodeur est plus réactif... De plus, j’espère que l'internet sera plus fiable que chez VOO... Comment puis je savoir, et que faut
Question
Je comprends votre frustration et je vais vous expliquer de la manière la plus simple possible: VOO ne tient aucune promesse au niveau de la portée Wi-Fi.Lorsque vous prenez un abonnement chez un FAI (Fournisseur Accès Internet), vous louez un servic
Lenny
commenté
il y a 8 ans
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Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!
J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm
Question