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Un de nos collaborateurs va prendre contact avec vous dès que possible pour clarifier la situation et répondre à toutes vos questions :)
Pas reçu mes factures Pack et de télédistribution
Bonjour je vous écris pour vous dire que depuit deja le moi passe jai résilier le contrat de gsm .jai eux un gsm nouveau que ne s'allume pas. Donc jai résilier le contrat de gsm.je voir que encore vous facture et que jait le nécessaire. Merci a vous de regarde a cela. 2 eme qestion je n'ai pas recu
Problème
Avec plaisir heynina ! :) N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions :) Bonne journée ensoleillée
résiliation ligne tv
Bonjour, il y a une semaine, j'ai téléphone au service adéquat pour résilier mon contrat tv avec voo. La personne que j'ai eu en ligne m'a dit qu'elle essayait de joindre le service des ouvrier ( ) mais ce monsieur n'y arrivait pas, donc on devait me resonner le lendemain. Ma demande a été envoyé p
Problème
Quelle bonne nouvelle, jean ! Merci de nous avoir tenu au courant :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !
Chaines HD bloquées avec ma Carte TV Numérique
Chers amis du forum BONJOUR je viens vous demander votre aide, car j'ai acheté une carte TV numérique j'ai suivi les directives ce qui était fourni avec la carte tout s'est bien passé pour l'installation j'ai téléphoné pour activer la carte tout s'est bien passé j'ai attendu 1h j'ai vérifié j'ai con
Problème
Bonjour patricean, Je vous invite à répondre aux différentes questions de Marcs. Cela permettra une meilleure analyse :)
Ma vitesse de connexion Internet
bonjour j ai un probleme de vitesse je ne depasse pas 83 au speedtest merci d avance https://voo.speedtestcustom.com/result/13c95b90-6280-11e9-9f96-87fafa99ff04
Problème
Bonjour Lindsay03, La Communauté a-t-elle bien répondu à toutes vos questions ? :) Profitez-bien de votre abonnement en tout cas !
Date de diffusion des films sur BeTv (Be à la demande)
Bonjour J'aimerais prendre la promo be TV mais je me posais une question Est ce que les films dans la liste de betv est à visualiser directement ou ces selon la date où il sera diffusée sur be TV ? Je m'explique exemple si je prend be et veux regarder conjuring 2 je dois attendre la date qui est
Question
Bonjour, Je sais, c'est indiqué dans votre dossier. :slight_smile: N'hésitez pas à répondre à mes questions si les soucis persistent.
déconnexions intempestives - leds vertes
Bonjour,Depuis hier matin j’ai des déconnexions intempestives toutes les 30 minutes alors que tous les leds du modem restent verts ! Impossible de joindre le service technique... QUID ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, J'analyse votre dossier. Je vais enlever votre numéro client et votre numéro de la carte SIM pour des questions de sécurité. Fanny
Activation de la carte SIM **** pour le GSM de ma fille toujours pas activée.
Madame,Monsieur,La carte SIM de ma fiolle pour son GSM n'a toujours pas été activée depuis le samedi 3 octobre 2015.Mon numéro de client est le ***.Je constate aussi que son numéro de téléphone n'est pas repris dans mon MY VOO pour kle contrôle de sa consommation au même titre que les 3 autres numér
Problème
Navré des désagréments rencontrés :disappointed_relieved: N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions :slight_smile: Bonne journée à vous aussi !
Ajout d’un numero de telephone mobile à un pack trio - changement de sim en gardant le numero
Bonjour à tous, depuis jeudi passer mon pere et moi tentons en vain auprès du service de VOO pour mettre mon numero de gsm ( anciennement proxi ) dans le pack trio de mon père. Apres activation de la carte et apres plusieurs jours et contact avec VOO , ils nous ont dit que proximus ne lachait pas l
Problème
Bienvenue sur le Forum Ricardo ! n'hésitez pas si vous avez des questions nous sommes à votre disposition :).
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Pas de souci, le principal est que ce soit en ordre. N'hésitez pas si vous aviez d'autres questions :)
Délai entre commande et installation
Bonjour,J'ai effectué une commande via internet (abonnement Trio TV NET 2xMobile) le 30/09.Si les cartes SIM sont très vite arrivées, je n'ai aucune nouvelle du reste de la commande (installation TV + NET), pas de confirmation ni prise de contact pour un éventuel RDVQuels sont habituellement les dél
Question
Avez vous trouvé le diagnostic du signal ? Vous n'avez pas répondu à mes questions concernant l'installation, les prises tv, l'ampli ?
Images déformées en HD avec la carte TV numérique
j'ai quelques soucis avec ma carte numérique qui a a peu près huit mois , les chaines en hd se déformes sans cesse alors que les autres vont bien, j'ai acheté un nouveau câble coaxial chez un pro mais rien ne change , a noter que la prise sur la quelle est raccordé mon téléviseur est ancienne mais c
Question
Ravie que tout est en ordre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d’autres questions suite à votre activation :)
Activation carte sim
Bonjour je suis nouveau client chez voo, j’ai pris 2 carte SIM (j’étais chez orange), hier soir ja activé les 2 cartes sim et un message me disant que cela serait fait demain car je suis hors des horaires d’activation est venu, aujourd’hui vers 10h00 mon réseau orange a été désactivé et en insérant
Problème
@Sabineod : je vois que vous avez eu un de nos collaborateurs au téléphone. Avez-vous eu les réponses à vos questions ? :)
Panne sur Bruxelles Saint Gilles ?
Bonjour , mon internet s,est coupé ce matin vers 11h00 , pourquoi? Y a til des travaux sur la ligne? Zone bruxelles saint gilles. Merci
Problème
Merci beaucoup pour vos conseils, je n'ai plus de questions alors je pense que je peux mettre ce sujet en résolu. Bonne soirée,YBe
Troisième post sur ce forum pour internet lent en wifi et se coupe parfois, cette fois, je paye
Bonjour,J'ai eu beaucoup de conseils sur ce forum qui ont tous boosté mon wifi. Maintenant, étant donné que quelqu'un travaille en télétravail à la maison et qu'elle a souvent des réunions super importantes, elle ne peut pas se permettre de se faire éjecter de celles-ci. L'ethern
Problème
Super :) Je vous souhaite une bonne continuation ! N'hésitez pas à revenir sur le forum si vous avez d'autres questions :)
Coupure internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis environ une heure, j'ai redémarré le modem avec la procédure habituelle, rien n'y fait. Quelqu'un peut il y jeter un œil ? (au passage seconde coupure en moins de deux mois, en plein match cette fois !) Merci d'avance....
Problème
Bonjour brebis, Les renseignements donnés par XENA-7 sont exactes. :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! Bonne journée
Changer le titulaire du contrat concernant la télédistribution
Mes parents et moi habitons à la même adresse, et pour le moment l'abonnement télédistribution est mis au nom de mon père (à son "prénom", en fait). Mais comme j'ai décidé de reprendre (racheter) la maison de mes parents (mais mes parents continueront d'habiter la maison), ça veut dire que je devie
Question
Voilà, comme convenu par téléphone, le rendez-vous est prévu pour ce jeudi en après-midi. N'hésitez pas à nous poser d'autres questions :)
Problème d'artefacts sur la TV avec la box .evasion et lenteurs internet
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je remarque de gros artefacts sur les chaînes habituelles que je regarde. De plus, la vitesse de mon internet est 1/5 de ce qu'elle devrait être. Pourriez vous vérifier ma ligne svp ? Last Result: Download Speed: 42915 kbps (5364.4 KB/sec transfer rate) Upload Spe
Problème
EricB : je vois que mon collègue vous a posé plusieurs autres questions par message privé. Pouvez-vous y répondre ? :)
Pixellisation de l’image tv
Bonjour,Depuis quelques semaines, l’image de ma télévision se pixellise de façon très dérangeante. Si ça arrivait quelques fois avant, actuellement c’est tous les jours à toutes heures et sur pratiquement toutes les chaînes. Le seul moyen pour regarder un programme sans interruption, c’est d’aller s
Problème
@Artisss : Je vois que vous avez été contacté par un de nos collaborateurs aujourd'hui. Avez-vous eu réponse à vos questions ? :)
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Nouvel abonnement avec smartphone, quel est le délai de livraison ?
Bonjour, si je commande aujourd'hui 16 h , un nouveau smartphone avec un transfert de n° téléphone . Quel est le délai de livraison ? Merci . David
Question