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HelloBon pour les 400 Mbps, cette vitesse est uniquement atteignable par câble et dans les meilleures conditions du réseau voo. En wifi, ce sera souvent bcp moins. De quel modem disposez vous d’abord ? Pour ce qui est du wifi , vous vous connectez av

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Wifi très faible lent

Bonjour/Bonsoir,Nouveaux client depuis peu, je constate de gros problème sur le coté Wifi (je précise qu'en cablé tout vas bien). En effet, celui ci me donne des résultat très decevant débit variable, perte de connexion et surtout je n'ai jamais attend les 400 mb/s promis (sauf avec le cab

Problème

Solution acceptée

HelloOn ne sait pas de quel téléphone vous parlez ....Ensuite je ne vois pas le rapport avec un problème lié à l'opérateur, il y a plein de tutos sur internet qui vous expliquent comment faire un fichier de sonnerie et l'installer.Google es

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Difficile de mettre des chansons préférées dans des sonneries

Bonjour J'utilise actuellement le téléphone, j'ai un problème avec le fait que lorsque je mets ma chanson préférée dans la sonnerie du téléphone, quand quelqu'un appelle mon téléphone, il ne vibre pas, ne joue pas de musique, dans

Problème

Voo tv+

L’usage quotidien de la tv était simple. Pourquoi avoir inventé une programmation compliquée qui a été poussée par des rappels insistants pour ne pas dire autre chose ? Il me semble que les programmes enregistrés précédemment ont disparus; de quel droit ?? Comment les récupérer ?

Question

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Et bien comme dirait Tiou nous sommes en 2016 apres jesus christ et la moindre des choses ce serait d'avoir un lien entre les dossiers créés et le serveur et cela dans n'importe quel logiciel de messagerie utilisé ! Ils ont qu'a changer leur protocol

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ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie

Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que

Problème

Bonjour @Domino666,   Navrée de lire que le problème persiste.    Pourriez-vous me dire quel est le modèle de votre smartphone ? Cela me permettra de vous guider afin de faire une manipulation qui pourrait régler le souci dans votre t

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Activation

Bien que j'aie activé ma carte , elle ne fonctionne pas... De plus, je ne sais pas remettre l'ancienne puisque le numéro est désactivé... et donc, je ne sais pas non plus contacter le 078505050...

Question

HelloÀ combien de personnes envoyez vous votre mail groupé ? Je pense qu'il y aurait peut être bien une sécurité sur le serveur sortant à ce niveau, on ne sait jamais ... Vous utilisez bien "smtp.voo.be" comme serveur sortant et quel client mail uti

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Impossible d'envoyer des mails : message de retour " This is the mail system at host smtpout02.voo.be "

Bonjour j'envoi un mail a un groupe de personne certaines le reçoive mais pour d'autre je reçoit ce message "This is the mail system at host smtpout02.voo.be. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assist

Question

Sûrement encore une super théorie du complots pour certains en disant: Oh mais regardez ! Netflix est américain, une série est sortie presque au même moment parlant d'épidémie que ce "CoVID-19" !! Encore un coup de se Donald TrumpVraim

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BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril

Bonjour,Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avrilEn ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’of

Question

Hello Avez vous essayé de réinitialiser votre modem ? De quel modèle s'agit-il ? Si çà ne fonctionne pas , il devra être remplacé probablement. pouvez vous également poster vos niveaux de ligne ?

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Le modem et le téléphone fixe.

Bonjour, Ceci est mon 3eme message. Quand je décroche le téléphone fixe, le modem reboote. D'où impossibilité de téléphoner et de répondre. Que faire ? Merci

Problème

Hello, Ton adresse IP publique, tu as trouvé cette info dans le diagnostic du modem sur IPWAN ou bien sur un site web de test IP quelconque ? Quel modem as tu ?Il faut bien être sur que tu es en adressage public, peux tu vérifier dans le modem.Quels

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probleme d'acces à distance

bonjour à tous, après un changement de FAI pour ne pas le siter je dirai que c'étais l'operateur téléphonique historique en belgique ;-) j'ai reconfigurer mon serveur web de tel sorte a ce qu'il tourne avec une adresse ip local du type 192.168.0.x (35) j'ai configurer le dyn dns sans difficulté et

Question

Hello @roussel2nis à quel moment du parcours recevez-vous une erreur 500 ? Si vous savez me fournir l'url ainsi nous pouvons tester de reproduire cela et analyser la problématique. Bonne journée, Hatim

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il y a 1 an

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Formulaire sur form.voo.be

Bonjour, Le formulaire form.voo.be renvoie une erreur 500... Et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Ce formulaire a t il réellement fonctionné un jour? Merci

Problème

le problème n’est pas chez voo mais plus probablement chez vous 😀UPNP n’est pas forcément suffisant pour le chat vocal , il faut ouvrir des ports spécifiques requis pour votre jeu ...Pourriez vous dire sur quel support vous jouez et à quels jeux ? Q

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Je n'arrive pas à communiquer avec un ami, lui-même client chez voo.

Bonjour,Je suis client chez voo depuis maintenant plusieurs années, et depuis toujours, je n'arrive pas à communiquer avec un ami à moi, lui même client chez voo. Cela peut être très handicapant quand on essaye par exemple de jouer à des jeux qui fonctionnent en peer to peer au lieu de passer p

Problème

Bonjour @mmandi069  Vous parlez de quel réparations ? A lire ci-dessus, un technicien semble être passé, aurai remplacé votre modem, et à vous lire, vous avez une vitesse de 260 Mbps .. ce qui est le minimum fournis par VOO … Mais on dirai que nous a

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Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème

Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre

Problème

Et en plus....on ne sais vraiment pas si vos correspondants en ligne ( qui changent tout le temps..normal) sont fiable! Depuis Décembre 2015 on a demandé une carte pour la VOOBox (Réponse: oui...c'est 13€.....et il faudra 8-10 jours...sera mis sur

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Modem Netgear redémarre sans cesse

La connexion est très mauvaise par moment et quand j'éteins le modem et le rallume au bout de 20 sec voire 30 sec......le modem fait reset sans cesse....les voyants s'allument normalement puis le voyant rouge s'allume et il redémarre....10 x de suite.....et quand il veut bien...j'ai ma connexion!

Question

Bonjour, quand le modem a  été installé le cable de la boxe été  soudé et je ne peux donc pas la déplacer 😱😨😱 câble soudé ?????? qui a fait ça ? soudé de quel coté ? quel modem ? Quand vous parlez de box, vous parlez du mo

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il y a 1 an

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changement de position du modem

bonjour, j'aimerais savoir combien cela me couterait pour faire venir un technicien pour changer mon modem de piece dans ma, quand  le modem a  été installé le cable de la boxe été  soudé et je ne peux donc pas la déplacer, j aimerais faire venir  quelqu'un pour la déplacer et é

Question

Solution acceptée

Consommation électrique modem et décodeur VOO

Si je ne suis pas dans la bonne rubrique, merci aux modérateurs de déplacer le sujet. Les modems-routeurs et autres décodeurs, qu'ils soient de n'importe quel fournisseur d'accès, ont la réputation d'être gourmands en électricité. Comme tous mes appareils sont connectés sur un même bloc-prises mun

Problème

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Bonjour @Mélanie W , Je ne présente aucun symptôme et oui je peux garantir l'accès à un point d'eau.Pour ce qui est de la tranche horaire, je préfère le matin, quel jour serait-ce possible ?Merci !

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il y a 2 ans

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Grosses instabilités intermittentes

Bonjour, Depuis plusieurs jours, pendant certains moments, ma connexion est extrêmement instable avec des coupures de plusieurs dizaines de secondes, et après ça revient pendant à peine 2-3 secondes avant de recouper, et ceci pendant des dizaines de minutes sans arrêt. Est-il possible d'avoir

Problème

Je ne vois pas en quoi il s'agit d'un bricolage. Quel est alors l'intérêt des cartes voo? J'en ai acheté 2, soit 140€ ce n'est pas pour bricoler... Passer de coax à RJ n'est en rien du bricolage selon moi.

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Amplificateur Signal TV

Je dispose d'un patch pannel me permettant d'attribuer des médias spécifiques (TV, Internet, Téléphone fixe) dans les différentes pièces de ma maison via une connexion RJ45. Ce pannel comprend donc 3 boitiers ,un pour chaque média, qui reçoit donc un câble TV coaxial venant du boitier VOO, une lign

Question