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Bonjour Tiou, Bonjour Marcs, Je vous remercie pour votre réponse mais je ne peux y adhérer. A partir de cette carte, il est tout a fait évident que l'ensemble des pays européens est couvert. La carte n'est pas du tout approximative et on y distingu
Option internationale et pays couverts
Bonjour, Cette question s'adresse davantage aux services de Voo qu'à la communauté. Toutefois, tout conseil est le bien venu. J'ai souscrit à l'option internationale pour les communications de fixe à fixe en me basant sur les informations du site et notamment: http://www.voo.be/fr/telephone/servic
Question
Instabilité de la connexion
Bonjour,Cela fait depuis près de Janvier que je rencontre des instabilité de connexion. (Depuis l'installation des Plume WiFi+)Cela a commencé par une déconnexion intempestive des pods, ensuite par une variation du débit descendant (passant de 350 à 70mbps), ... , et ce jusqu'à maintenant
Problème
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Ma connexion Internet
domi26 Bonjour Dominique.Oh je dois dire que je n'espérais pas grand chose de ce dernier "dépannage".Il n'avait pour but que de justifier une non-intervention de l'équipe réseau VOO.M'envoyer un jeunot (sympathique... mais ils le sont souvent) entre
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Naviguez plus confortablement avec Google Chrome
Même si beaucoup évitent Google pour son invasivité, notamment au niveau des données personnelles, ce géant a tout de même réussi à s'imposer avec son navigateur internet Google Chrome. Et ce n'est pas pour rien : il est simple à utiliser, et propose beaucoup de petites fonctionnalités qui vous fac
Article
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Ma connexion Internet
donc , je resume voo fait des offres “tres “ allechantes pour d eventuels nouveaux clients , mais n a pas les moyens d avoir du personnel pour soigner sa clientele existante! quand je recois une confirmation me disant “vs serez contacté sous 48 h”
Changer d'abonnement TRIO TATOO à DUO INTERNET+TV MAX
Bonjour, J’aimerais changer d’abonnement chez VOO car je n’utilise plus le téléphone fixe. Je suis actuellement en TRIO Tatoo et j’aimerai passer en DUO Internet + TV MAX (internet avec 400 mbps) Comment puis-je procéder? D’avance merci!
Question
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
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La communauté
@Christophe C Le problème c'est que vous donnez une réponse à un soucis qui a été remonté et qualifié comme bug pour un soucis d'affichage. Je ne sais pas si c est une réponse type qu'on vous oblige à dire ou si c'est de votre propre chef mais cela
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'ar
Problème
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Mes chaînes TV
Arnaques sur internet : attention aux faux avis
Vous voulez tester un restaurant ou acheter un produit sur internet ? Mais vous voulez d’abord être certain de votre futur achat? C’est facile à présent ! Un petit tour sur La Toile, et vous pouvez lire l’avis des internautes. Cependant, savez-vous qu’il existe de nombreux faux avis ou même de faux
Problème
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Ma sécurité sur le web
Cadeau de fin d'année
Bonjour, J'écris sur ce forum car depuis le 30 novembre je tente d'avoir accès au choix du cadeau sur l'application my voo.. Et donc "était dans les premières arrivées" pour le choix.. Depuis le 30 novembre, sur l'espace my voo sur ordinateur on me dit que je suis éligible à cette promotio
Question
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La communauté
Ca vous coutais 0€ parce que vous n'utilisiez rien à part la déviation d'appel. Publicité de BASE O : "Avec BASE 0, payez uniquement ce que vous utilisez". Donc si vous ne payez rien, c'est que vous n'utilisez rien !!! Elle vous plait la démonstratio
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour, excusez moi si j'ai choqué certaines personnes, mais je n'ai pas écrit mon problème pour me plaindre. Je dis simplement qu'il y a eu mensonge de la part du personnel voo. En toute bonne foi et innocence, j'achète la carte ci+tv voo, on m'exp
Chaînes tv gratuites disponibles avec la carte tv ci+ seul
Bonsoir, j'ai acheté une carte tv ci+ voo au mois de février 2022. Toute la procédure d'installation c'est effectuée avec succès. Plus de 145 chaînes accessibles avec des chaînes payantes inclues. Comme je n'ai souscrit à aucuns abonnements sauf la télédistribution, je m'aperçois que j'ai accès à 98
Question
Pertes de paquets régulières
Tout d'abord bonjour à tous ! Comme brève introduction, je dirais tout simplement que je suis un vieux gamer qui prend ça très au sérieux dès que je rentre du travail. J'ai depuis peu repris le temps de jouer à un niveau assez conséquent et pour la peine j'ai décidé de changer de fournisseur intern
Problème
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Ma connexion Internet
Avant tout bonjour, si vous preniez la peine de lire le post de @Gerinald vous verriez que VOO n’y est probablement pour rien il s’agit d’une erreur humaine dûe aux vendeurs de la boutique: VOO va probablement vous dédommager, un peu de patience
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour,Voici la suite de mes aventures.Un très sympathique technicien (auquel j'avais déjà eu affaire) est donc venu se présenter chez moi ce lundi en début d'après-midi.Coup de bol, ma connexion était down quand il est arrivé.Comme je m'y attendais
Coupures fréquentes de connexion
Bonjour, Je rencontre depuis quelques semaines de coupures de plus en plus fréquentes et de plus en plus longues. Mes derniers contacts avec votre service clientèle m'inquiètent beaucoup (promesses d'être recontacté non tenues et absence de suivi de mon dossier.) Les symptômes sont toujours les mê
Problème
Hello Vous n’êtes pas le seul client « voo » ou autre qui serait fait avoir par des démarcheurs plus ou moins indépendants comme la société « speed.be » qui travaille avec tous les opérateurs télécom belges et qui n’est pas un « représentant » offic
Démarchage et regrets.
Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et d
Problème
Plus value des Instruits
En 2010, il apparut des chapelles d'information réservées aux élites instruite (ceux des sims tu veux dire?). Instruites[...] Les ghettos culturels de riches entre autre. Sept ans plus tard, l'inégalité d'accès à l'information s'est encore accentuée. L'information de qualité est désormais sous clef
Problème
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La communauté
Bonjour, je me permet d'intervenir car j'ai eu exactement le même problème, passage sur un duo wahoo (demande effectué mi-aout) et passage sur le nouvel abonnement début septembre (dans l'aventure j'ai fais supprimer le tel fixe, ce qui à bien été fa
shinerune
commenté
il y a 9 ans
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Facturation anormale
Bonjour, Voici mon problème; J'avais l'internet à la carte à la folie (58,95€/mois) et j'ai demander en août le pack duo ( activation gratuite et 10 € de réduction pendant 3 mois) par téléphone et la dame m'a bien dit que pour ce qui est de la box évasion le technicien viendrai le 4 septembre et po
Problème