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Je constate effectivement dans votre dossier qu'un dépannage est prévu à votre domicile demain. N'hésitez pas à faire le point avec nous après le passage de notre technicien :)
Accéder à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur
bonjour tout le monde, j aurais besoin d un petit coup de main. je viens d acquérir le nouveau modem technicolor depuis hier, le problème est que je n arrive pas a configurer mon modem (via une adresse dyndns) pour que je puisse accéder a mes cameras de surveillance depuis l extérieur!! j ai lu sur
Problème
Non ce matériel Voo n'est pas prévu pour faire ca donc il vous faut un petit routeur configuré en access point ... Cela ne coûte pas très cher ...
Faire un switch Wifi avec un modem VOO ?
Bonjour, J'ai récupéré un 2eme modem voo et j'aimerais le passer en bridge pour le mettre dans mon atelier. J'ai donc été dans les paramètre du 2eme modem et je l'ai mis en bridge, je l'ai ensuite connecter au 1er modem voo mais ça ne fonctionne pas, j'ai de l'instabilité et des pertes. J'ai suremen
Question
Solution acceptée
J'ai eu l'info, ce n'est malheureusement pas possible et pas prévu dans un avenir proche... mais n'hésitez surtout pas à continuer de nous faire part de vos suggestions :)
Rappel automatique lorsque la ligne est occupée
Bonjour, Existe-t-il chez VOO un moyen de mettre une communication en rappel automatique lorsque le n° de mon correspondant est occupé ? Chez Proximus, je faisais R5 puis raccrocher et les 2 correspondants étaient automatiquement rappelés lorsque la communication occupée était terminée chez la pers
Question
Bonjour à tous, RenoMar : ce n'est pas prévu actuellement. Mais comme vous l'indiquez, nous avons l'application myVOO qui vous permet de voir vos consommations rapidement !
Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?
Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci
Question
Solution acceptée
Je lis dans le dossier de @ francine que sa télécommande VOOcorder était défectueuse et qu'un échange a été prévu :)
VOOcorder défectueux ?
bonjour un techicien es passer semaine passer et mon decodeur fonctionne plu kil ma dit
Question
Bonjour, J'ai téléphoné au service technique. Un dépannage chez moi est prévu demain en matinée. Ils n'étaient pas (encore) au courant d'un problème général.
Perte d'internet - Dinant
Bonjour Depuis début d'après midi, nous n'avons plus d'internet (Ca clignote rouge malgré un redémarrage) C'est un problème local ou global? Merci Laurent Rue Himmer 5500 Dinant
Problème
Bonsoir, Apparemment, c'est un Netgear CG3100 ... Pourquoi m'installer un "vieux modem" s'il est prévu d'avoir une vitesse élevée ? Je ne comprends pas trop ... Christophe
Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http
Problème
Un dépannage est ben prévu chez vous le 22/08 @Elnovich. :) Je peux vous assurer que cela améliorera la situation. Encore toutes mes excuses pour le délai de traitement.
Lenteurs depuis une semaine à Genappe
Bonjour, Encore une fois je rencontre des lenteurs, des montées de ping pour aucune raison...Ça ne vient pas de chez moi les niveaux sont bons... je ne comprends pas, il n'y a pas de travaux pourtant?... Merci de m'éclairer !
Question
Je n'avais pas prévu la facture d'août (j'aurais pu, toutes mes excuses), mais maintenant qu'elle est là, je peux vous dire que cela devrait être la fin de ces instabilités.
Problèmes administratifs avec VOO
A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s
Problème
@theo2007 @Simon B Déplacé spam chat gpt à l’endroit prévu pour traitement par @Valérie P
Aucune connexion 4G
Bonjour, Je n'ai plus aucun réseau internet mobile depuis ce matin et ma fille non plus. Je n'obtiens aucune réponse de Voo via l'assistant facebook... Est-ce un problème généralisé ? Merci beaucoup !
Question
Bonjour @Eric219, Je vois que le rendez-vous est prévu le 21 décembre 2023 en matinée (08h-13h).
Problème modem technicolor
Bonjour J'ai un modem Technicolor, la LEDs US s'allume et s'éteint toujours. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la box, mais sans succès. De plus un autre souci, lorsque j'allume mon écran télévision et mon voocorder avec la télécommande, l'encart de voo apparait et mon écran est noir. J'éteins to
Question
Il semble que la solution était plus simple que prévu :) Si cela se reproduit ou s'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler ici !
Plusieurs appareils non-connectés avec un routeur Netgear
Bonjour, Je vous explique mon problème. Depuis quelques années nous sommes chez Voo et rencontrons un problème qui paraissait mineur au départ mais devient vraiment de plus en plus embêtant. Nous possédons plusieurs appareils connectés qui n'arrivent tout simplement pas à se connecter à notre wifi
Problème
HelloÊtes vous au moins sûr d'être en IP privée ? Avez vous vérifié dans votre modem ? De plus il y a un sujet prévu pour rassembler ce type de demandes.https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-pri
[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256
Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla
Question
Hello, Il me semble bien que le boost n'est pas encore actif là sur Fontaine l' Evêque, et donc c'est prévu pour 2017 ... Voir même, peut-être, 2018 ... :)
125 mbps pas atteint avec le DUO wahoo, que faire ?
Bonjour/Bonsoir, Voilà je voudrais vous demandez pourquoi j'ai toujours dans les 104 et 105 hors normalement je dois avoir dans les 125 j'ai le wahoo. Dite moi aussi, s'il vous plaît, si ma connexion est bonne. Voici les screens :
Question
Demande de raccordement
Bonjour j ai un raccordement prévu aujourd'hui que j ai fais la demande par votre site internet j ai reçu le mail de confirmation mais toujours pas de nouvelle du technicien
Problème
•
Mon installation Internet
Bonjour Boai,Vous allez rapidement recevoir une réponse du service concerné :) Vous aurez ainsi toutes les explications.Par ailleurs, un dépannage est prévu chez vous ce lundi après-midi. Tenez-nous informés ;)
Les niveaux d'installations ont changé en peu de temps. Comment savoir où en est la cause ?
Hello les experts, Grosse question. J'ai de nouveau la télé qui déconne depuis ce matin (hier soir, tout allait bien). Saccade à gogo, niveau signal et qualité qui font le yoyo. Chaîne HD qui décrochent tout le temps, pas sur les SD apparemment. En ce 21 Juillet, moi qui voulait regarder le déf
Problème
D’ailleurs @Lionel S, est-ce que du changement est prévu dans un futur plus ou moins proche concernant ces technologies ? (On ne sait jamais… 😉)
Partage de connexion (data), VolTE et appels Wi-Fi actifs ?
Bonjour,je reviens vers vous pour savoir les fonctions partage de connexion (data), VolTE et appels Wi-Fi sont elles actives ?Merci d'avance pour votre réponse.
Question
Solution acceptée
Bonjour Fabrice technicien est passez comme prévu et il m'as changer mon voocorder et fais les réglages comme ils doivent être personne très consiencieuse encore merci bien à vous
Jean colignon
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Freeze sur voocorder
Bonsoir à tous depuis un certain temps j'ai des freezes à répétition c'est très désagréable serait il possible di remédier
Problème