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Ce serait bien triste je trouve.Lors de l'installation, le technicien doit être présent afin d'activer physiquement la box évasion.D’où les frais engendrés :$Cordialement.X
Installation box .évasion sans passage de technicien
Bonjour, Est-il possible d'obtenir une box évasion à installer soi-même ? Je suis technicien réseau et je ne souhaite pas payer une installation que je peux effectuer. Mon voocorder doit avoir 7-8 ans et il devient inutilisable. Merci !
Problème
Bonjour à tous, Je confirme qu’il y avait une panne hier à Hanzinelle. Elle est à présent réglée. :) Navré pour les désagréments.
Panne à 5621 Hanzinelle
Bonjour, Depuis une heure maintenant, je n’ai plus de connexion internet. Mon modem ne se synchronise plus. Y-a-t-il des problèmes au niveau de la région d’Hanzinelle - Florennes ? Si tel n’est pas le cas, pouvez vous m’aider ? merci
Problème
D'accord ! Et bien merci pour votre aide, je benéficie à présent d'un bon wifi partout dans la maison... À bientot !
Mode routeur ou mode bridge avec routeur supplémentiare
Bonsoir à tous, J'ai récemment acheté un routeur/modem TP-link AC1200 afin d'étendre mon wifi dans la maison. Pour l'instant, je l'ai simplement branché en ethernet sur le VoO technicolor. Il me donne internet via un autre " reseau" disponible dans le menu wi-fi de mon smartphone et tout va très bi
Question
Bonjour @yal72a,Il y a eu une intervention du service en question. Pouvez-vous vérifier si cela fonctionne correctement à présent ? :)
Panne TV à 4300 Waremme
Bonjour Depuis plus de 8 semaines, je constate des problèmes de son et d’image sur mon voocorder. Que ce soit en vue directe ou après un time-shift, que ce soit en HD ou en SD. Le son et l’image se figent, très brièvement mais très fréquemment, rendant le visionnage de la TV très pénible. Au poin
Problème
Hello Un dimanche ? Sonnez plutôt au service si c'est urgent parce que le personnel de voo n'est pas présent sur le forum.
Plus de signal tv depuis le changement du décodeur
Bonjour, ce samedi un technicien et venu changer mon décodeur car l ancien ne fonctionner plus très bien. Mais depuis qu' il la changer je n ai plus de téléphone. Déjà il a passer 45 min à attendre qu' un de ses collaborateurs lui réponde. Il me dit que tout sera activer mais je n ai rien du tout. C
Problème
Bonjour,Par simple curiosité, les câbles ont été également inversés ? Lorsque l'on branche qu'un seul périphérique sur B, le problème est-il encore présent ?
TV avec deux entrées Peritel, possible d'avoir une image nette ?
Bonjour. Je reviens de chez une amie. Elle a une TV à écran plat Toshiba assez ancienne avec deux entrées Péritel, que j'appellerai A et B. Elle a aussi deux sources pouvant se brancher sur une entrée Péritel, que j'appellerai 1 et 2. La source 1 est un décodeur Proximus TV, la source 2 est un lec
Question
Bonjour, Pour info, le problème est aussi présent sur 13ème rue. Bàv,
Problème réception de certaines chaînes TV
Bonjour à tous, est ce que certains d’entre vous ont également des soucis de réception de certaines chaines TV ( RTBF, RTL et TF1 ) dans la region de Braine-l’alleud Merci d’avance Bonne nuit
Problème
Bonjour Nova123, J'ai désactivé un blocage de notre côté. Vous devriez pouvoir utiliser vos services à l'étranger dès à présent :)
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je me rends à l'étranger et je n'ai pas du tout de réseau dès que je franchis la frontière. Une fois de retour en Belgique, je récupère du réseau. Donc il s'agit bien d'un problème d'activation. Pouvez vous m'aider? Les données d'itinéraires s'activent correc
Problème
Bonjour, Je vois dans votre dossier que vous êtes bien résilié, tout est à présent en ordre. :) Bonne journée !
Résiliation de mes services voo
Bonjour, en date d’aujourd’hui j’ai téléphonée à vous et eu une collaboratrice pour pouvoir résilié mon abonnement et m’as dit qu’en je devais remplir un formulaire sur le site mais j’en ne le trouve pas pourriez vous m’aider svp ? Merci
Question
Bonjour @Tit_kiwi, Je vois que vous nous avez contacté aussi sur les réseaux sociaux. Est-ce que tout va bien à présent ?
Nouveau disque dur détecté
Bonsoir, Depuis hier soir, ma box.evasion me dit qu’il a trouvé un nouveau disque dur et qu’ell va devoir redémarrer. Après avoir appuyé sur ‘ok’, elle redémarre mais reste avec l’affichage ‘Patientez’ sur l’écran de la box. Ca fait déjà une heure. J’ai tenté d’éteindre et de rallumer la box (avec
Problème
Bonjour, Je constate qu'une deuxième intervention a eu lieu à votre domicile, pouvez-vous me confirmer que cela va mieux à présent ?
Instabilité connexion malgré remplacement modem
Bonjour, Votre technicien (très aimable et compétent) vient de partir de mon domicile. Ma connexion affichait une vitesse très instable (de 18 mbps à 60-70 mbps) alors que je suis en Wahoo (125 mbps). Il a remplacé mon "vieux" modem mais rien n'y fait. Je n'ai toujours pas la vitesse prévue. Selo
Problème
Bonjour Madric, Je suis ravie de lire que tout fonctionne correctement à présent ! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. :)
Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus
Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet
Question
Bonjour lebern69, Je viens de faire le nécessaire. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien accès aux chaînes à présent ? :)
Activation option voosport et bouquet family fun sur carte TV numérique
Bonjour, possedant plusieurs carte tv, j' aimerais faire activer dessus les pack voosport et family fun. Merci d' avance pour le suivi. Si besoin d' info supplémentaire n' hésitez pas à me contacter.
Question
Bonjour pailhe, Veuillez m'excuser pour la réponse tardive ! Qu'en est-il de la situation à présent ? :) Bonne journée
Connexion
Bj voila depuis 5jours avec la tablette de mon fils on n'arrive plus à se connecter (hors de portée )il arrive à se connecter chez les autres (2personnes mais pas chez voo)que dois je faire?
Problème
J'ai aussi le mal des transports, la seule solution trouvée jusqu'à présent = dormir :D Bonne solution mais assez incompatible la conduite
Voyagez agréablement avec Seetroën
Savez-vous que plus d'une personne sur trois souffre du mal des transports ?:red_car: Il y a des méthodes pour éviter ça. Par exemple, ne pas fixer un écran trop longtemps, ou s'allonger sur le trajet. Pas super pratique ! C'est pour cela que Citroën a créé les lunettes Seetroën (oui, vous avez bie
Article
Bonjour, L'iOS présent sur l 'iPad 3 est le 9. J'ai testé la carte sim dans un téléphone et elle fonctionne normalement. Merci.
Utiliser la 3G sur iPad 3
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte Sim Voo (abonnement à 12€). Je l'ai commandé uniquement pour la placer dans mon iPad 3, afin de pouvoir bénéficier d'une connexion internet à l'extérieur. Hors, j'ai toujours le message "Aucun Service". Il m'est impossible de me connecter en 3G/4G. J'a
Problème
BOnjour @Paks,De mon côté, je ne vois rien d’anormal. Le souci est présent en Wifi ou en câblé ? :)
Perte de liaison "internet"
Bonjour, Ce n’ai pas la première fois que je viens ici pour discuté de de sujet, mais voila cela part comme cela reviens, et la, c’est revenu… Pourquoi, comment… grand question… les perte de liaison ce font-sur des jeux (PS4, LAG),-Smartphone (application, jeux qui bloque 5-10 seconde), dans clash r
Question
Y a t-il un admin ici présent qui peux me remettre en Ip publique ou dois-je obligatoirement passer par le call center? Merci
Adresse Ip publique plus valide
Bonjour, J'ai besoin de connaître mon Ip publique pour diverses raisons (Nas, Ftp,...). Malheureusement depuis peu, je n'ai plus d'adresse Ip publique ! Sur le site : https://showip.net/ il me fait savoir que cette dernière est invalide ( 2a02). Au niveau du modem, j'ai : Adresse du modem câble
Problème
Désactivation RTL Série Pass
Bonjour, Je veux la désactivation de RTL à la fin du mois. Merci pour ce présent inattendu, ça me fait plaisir. Bonne journée.
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @3mi7i3 Ravi de lire que tout est en ordre à présent ;) N'hésitez pas au besoin. Bonne journée,
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Problème modem / plus de wifi
Bonjour, depuis vendredi soir, je n'ai plus de WiFi.Les voyants allumés sur le modem sont le voyant vert d'alimentation, celui juste après qui clignote et l'avant dernier vouent vert en dessous de l'icône WiFi (qui ne clignote pas et est bien allumé).J'ai réinitialisé le modem. Pas de changement.J'a
Problème