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Bonjour, Une campagne promotionnelle se prépare bien à l’avance, donc VOO ne passe pas “commande” au fournisseur au dernier moment mais bien à l’avance également . Et à ce moment là, le prix de la TV est celui que VOO affiche ensuite dans sa promot
Avis pour une télévision.
Bonjour, Ce petit sujet pour avoir votre avis sur une télévision. J'ai changé de télévision pour une 4K en juillet 2018. La télévision est une Samsung Ue43nu7190sxxn. Je suis plutôt déçu de ce téléviseur... lors d'action rapide, il y a un flou autour des personnages même sur les chaines en HD.
Question
Hello les amis, Je pense qu'il y a un malentendu entre vous. Ni Xena ni Cedric ne mettent en doute le prix de 87,45, mais bien le fait que le panier affiche un prix de départ supérieur. Ce qui laisserait penser que le ju
Erreur d'affichage sur le pack TRIO MAX
Bonjour, J'aurais voulu une explication quant au prix réel du pack Trio MAX (internet, tv, mobile). En effet, quand je fais une simulation de commande, on m'affiche un Pack Trio Max à 87,45€/mois mais juste au-dessus, au niveau du panier, il est affiché 98,35€.&nb
Question
Bonjour, Comme pour tout problème, il ne faut pas généraliser un cas particulier à l'ensemble de la clientèle Voo. Un Officiel Voo du forum pourra se charger de régulariser votre situation, mettez votre numéro de client dans vos paramètres de profi
Réduction sur le Pack One non active
Bonjour, un coup de gueule, pour moi ça sera le dernier après je change, depuis que j'ai souscris à un abonnement (vers novembre 2017) packe one, j'ai eu droit à 12€ de ristourne pendant 1 un, seulement depuis et jusqu'à aujourdh'ui je paie tout l'abonnement sans la ristourne :rolling_eyes:, je ne s
Problème
Bonjour, Il n'y a pas vraiment d'autre moyen que de regarder de temps en temps sur le site voo. Ils préviennent généralement quand il y a des nouvelles offres ou qu'il y a un changement important pour autant que l'on accepte les mails promotion
Offre
J'ai l'impression que je paie bien cher pour l'utilisation que je fais de vos produits... Comment vérifier que je me trouve toujours bien dans l'offre adaptée à mes besoins ?
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il s'agit effectivement d'une offre promotionnelle valable 1 mois, les personnes concernées doivent avoir reçu un mail à ce sujet. Aucune inquiétude à se faire, elle sera désactivée automatiquement au terme des 30 jours :) Je rajoute
Mail reçu avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé"
Bonsoir La Communauté :-) Est-ce normal que j'ai reçu un mail de VOO avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé" ? J'ai regardé dans MyVOO et je remarque que cette option est activé. Sachant que je n'ai pas fait de demande d'activation. Merci bien :-)
Question
« En attendant, n’oubliez pas qu’avec Divertissez-VOO, vous profitez chaque mois de chouettes cadeaux : VOD, sport, événements, chaînes TV, concours… Un max de fun pour divertir toute la famille » Ce sont des cadeaux offerts à tout le monde et qu
Cadeau client existant
Je trouve très bizarre que les cadeaux intéressants, tv, gsm Samsung, soient épuisés pour les clients existants, mais encore disponibles pour les nouveaux clients ! Je devrais peut-être m'inscrire comme nouveau client chez un concurrent !😡
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il s'agit effectivement d'une offre promotionnelle valable 1 mois, les personnes concernées doivent avoir reçu un mail à ce sujet. Aucune inquiétude à se faire, elle sera désactivée automatiquement au terme des 30 jours :) Je rajoute
Be Addict activé tout seul ?
Bonjour, Je viens de voir que l'option "Be Addict" est activé sur MyVoo (coché vert) . Alors que j'en ai jamais fait la demande. et en plus si je met une de ces chaines sur la box evasion, je n'ai pas accès aux chaines Be addict et me demande de m'abonner. Si on peu m'éclairer ma lanterne :-) Merci
Question
Bonjour, Ce n'est pas un prix promotionnel. L'avantage est qu'il offrira une vitesse supérieure (entre 500 et 1000 suivant que la zone est passée en docsis 3.1 ou pas). Si j'ai biein suivi, certaines rares zones resteraient à 400 pour l'instan
Nouveau pack
Bonjour. J'ai un pack actuel Max net + TV à 82 euros par mois. On me propose un nouveau pack Trio net giga max + TV + mobile pour 82 euros par mois, donc même prix. C'est 82 euros par mois tout le temps où c'est juste pour un certain délai ? (6 mois par exemple). Merci
Question
Livraison promo matériel
Bonjour, J'ai souscris un abonnement TRIO chez Voo début février avec la TV en cadeau promotionnel. J'ai reçu une email m'indiquant qu'il me faut d'abord payer mes frais d'installation pour pouvoir bénéficier de la livraison de la promo matériel. Cependant, bien que j'ai déjà reçu ma facture d'
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour @Rémi, J'ai mis à jour le titre pour plus de clarté et pour éventuellement aider d'autres clients. Comme c'est dans le cadre d'une offre promotionnelle, vous n'aurez pas une facture spécifique d'achat. La seule facture que vous a
Garantie smartphone reçu en cadeau : comment obtenir la facture d'achat ?
bonjour . comment récupérer une facture d'achat de mon xiaomi 11t acheté en mars 2022 sur le web promo bon plan sans abonnement. Et si vous pouvez me dire comment le faire passer sous garantie ? merci a vous . Scailteur Remi
Question
Bonjour @PhilFromBe,Si au cours de la période de garantie, vous constatez des défaillances, Philips vous garantit une réparation gratuite ou un échange contre un produit comparable.La période de garantie de 2 ans se poursuit et reste déterminée par l
Aucune image ni de son
Bonjour Depuis ce dimanche matin, nous n´avons plus aucune image ni de son provenant de la box évasion. Le défilement des chaînes s'affiche bien sur la box. Le câble HDMI à été remplacé, et le résultat est le même sur les autres sources HDMI de la TV. Avez-vous une idée afin de solutionner ce pro
Problème
@carolooooo Ce n'est pas un cadeau, c'est de la publicité mensongère. Personne n'a demandé à Voo de se lancer sans réfléchir dans une opération promotionnelle à des fins publicitaires. Un coup de fil à RTL (puisque selon vous, ils sont
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Le prix du pack Trio Toudoo est actuellement de 58,95€ et passera effectivement à 59,95€ au 1er Juillet. ( télédistribution incluse ) Concernant les conditions des réductions: Pour moi, comme vous ajouter le service fixe "TV interactive"
Passage de Duo à Trio: quels frais ?
Bonjours à tous, "Victime" du souci avec le fournisseur d'accès Dommel, je suis passé récemment chez VOO, avec un abonnement NET + TEL fixe (37,95€ par mois). Bien sûr depuis des années, j'ai un abonnement à la télédistribution basique, avec une carte TV numérique enfichée dans mon téléviseur (17,75
Problème
https://www.voo.be/fr/tv/family-fun cela correspond majoritairement à ce bouquet FF , pour les radios pas certain que ça change qqch , il y a que 13 radios dans l’offre de base, je pense … voici ce que j’ai en radio sur Liège sur le 436 , j’ai L
Chaînes tv gratuites disponibles avec la carte tv ci+ seul
Bonsoir, j'ai acheté une carte tv ci+ voo au mois de février 2022. Toute la procédure d'installation c'est effectuée avec succès. Plus de 145 chaînes accessibles avec des chaînes payantes inclues. Comme je n'ai souscrit à aucuns abonnements sauf la télédistribution, je m'aperçois que j'ai accès à 98
Question
J’ai été contacté par téléphone aujourd’hui (07/10/2016), mon interlocutrice m’a demandé des précisions sur le positionnement de mon appartement par rapport à l’immeuble puis j’ai reçu un e-mail de confirmation de RV d’installation. C’est bien, mais
Aucune confirmation d’abonnement NET Wahoo reçue, que faire ?
Le 23/09/2016, j'ai reçu un e-mail proposant une offre promotionnelle pour découvrir VOO. Cette offre est valable jusqu'au 10/10/2016. Le 29/09/2016, j'ai reçu un e-mail de rappel pour l’offre promotionnelle internet VOO. Le 30/09/2016, j'ai complété le formulaire sur le site de VOO pour m'abonner à
Problème
Bonjour, je n’ai pas la possibilité de payer ont fait comment ? nous pourrons exceptionnellement reporter l'échéance de la facture mobile à plusieurs reprises. J'imagine que Antoine réagit à votre question, si vous avez des diffic
Nouvelle formule
J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?
Question
Bonjour, Je ne suis pas satisfait du Pack One, simplement dû au fait que vous êtes au maximum de l'offre de VOO et que vous ne pouvez donc plus bénéficier d'une offre promotionnelle, puisque vous ne rapporterez plus rien. Etant client depuis la créa
Modification abonnement "Pack One"
Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Serait-il possible d'effectuer ce changement ?
Question
En passant, une autre série qui vaut largement le détour, dont les 4 premières saisons sont aussi dispo sur Prime : "Line of Duty" est une série policière/thriller de la BBC qui suit une brigade anti-corruption. Difficile d'en dire beaucoup plu
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
@Xena-7: Un numéro de client ainsi que toutes les données associées ou associables à ce numéro n'ont pas à être stockés sur un système exposé à Internet inutilement. Libre à toi de mettre toutes ces données en long et en large sur un forum, système e
Message publicitaire envoyé par VOO sur la Box.Evasion
Dans l'interface de la Box.Evasion se trouve un fonctionnalité de "Message" Actuellement et ce depuis le 7 juin, ce trouve un message publicitaire "Promo VOD" A chaque changement de chaine apparait à la droite de l'heure un icône message et "Promo VOD" j'ai beau ouvrir ce message publicitaire pour
Problème
heu....toi qui préconise tant de respecter la charte, cela m'étonne de ta part même si c'est louable.....peut-être faudrait-il supprimer les références aux marques, non? Hello 8-SPQR-8, Ou simplement ajouter "entre-autre" et créer l'un ou l'a
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
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