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@ roylion... Tu ventes les mérites de ces produits depuis longtemps, et j'ai regardé à cela... Il m'en faut 3, et est-ce possible de se les procurer? Où? oui effectivement, ils sont des 1000 Bien à toi.
Nouveau modem Technicolor CGA
Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&
Problème
Bonjour lau4000, Je ne vois effectivement pas de trace de votre demande de résiliation. Pouvez-vous m'en dire davantage ? Voulez-vous résilier tous vos produits ou certains d'entre eux ? Je vais m'occuper de votre demande et faire le nécessaire
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
J'ai pas vraiment vu de jeunes femmes qui me suivent ! Mais ma porte reste ouverte :$ heu je parlais du forum, mais si tu a laissé ta porte ouverte, fais gaffe que l'on n'aille pas te piquer tes produits VOO et tes bons ristourne pour pizzas :P
Tic Tac tic Tac ...
Hellowww,Plus que 3 X dormir et c'est le grand retour ...L'éditeur a déjà placé le grand livre sur le bureau. ( offert à 5 % par la maison )https://forum.voo.be/bavardages-16/evenement-litteraire-2017-10151
Question
Bonjour à vous, L herbe n est plus verte ailleurs. Réfléchissez bien et analyser bien les produits avant de passer à la concurrence. Un simple client qui est déjà passer à la concurrence avant de revenir chez voo.
Abonnement mobile
Bonjour, ma fille a une carte prépayée Proximus. J'aimerai ajouter à mon pack TV et Internet un abonnement mobile. Comment faire faire afin de garder le même numéro d'appel ? Il y a une promo pour le moment comment en bénéficier ? Merci.
Question
Hello Le câble simple , cela veut-il dire que vous ne voulez plus capter la TV ? juste garder internet et le mobile, donc un duo net+ mobile ? Si vous voulez quand même avoir le signal tv numérique sans box, donc le nouveau signal TV, je ne pe
arrêt provisoire d'un service (Box)
Bonjour, J'ai une petite question concernant le contrat. Dans mon contrat actuel, j'ai le téléphone illimité sur un GSM, l'internet et la télé +box évasion. Voila, en fait, j'aurai aimé ne plus avoir la box évasion et ses chaînes, juste garder le câble simple. Est-ce possible? Si oui, comment do
Question
Bonjour, Je confirme l'information : à partir du 1er juillet 2018, de nouveaux tarifs entreront en vigueur pour certains des produits VOO. Cette nouvelle grille tarifaire s’accompagnera également d’une modification de nos conditions générales et de
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
Solution acceptée
ChristopheRinaldis : à nouveau, je tombe sur une fiche dont l'abonnement a été résilié le 16/07/2019 car vous déménagiez dans une zone où les produits VOO ne sont pas disponibles. C'est bien le cas ?PS : j'ai masqué les données confidentielles sur vo
Connexion internet impossible
Bonjour tout le monde, J'ai un souci avec ma connexion Internet. J'ai un abonnement VOO illimité mais même si mon portable ou mon Mac réussissent à se connecter et que la connexion est stable, je ne peux pas accéder à Internet. J'ai essayé plusieurs fois un reset et les clignotants sont tous verts m
Question
Solution acceptée
Bah si c’est en ordre chez voo, y aura pas de problèmes … assurez vous quand même que la « télédistribution » est bien aussi résiliée parce que ça parfois c’est encore un truc qui n’a rien à voir avec le reste des produits chez voo …
Demande de confirmation de ma résiliation
Bonjour, j'ai contacté hier le service de résiliation qui m'a confirmé que ce jour la télé, internet et téléphone fixe seront résiliés (via Easy Switch par Proximus) j'ai le document pour restituer le matériel or je constate dans mon espace clients ce jour que tout est encore là. Pouvez-vous me conf
Question
Plus accès à aucune chaîne avec ma box .évasion : carte à puce désactivée ?
La carte est activée depuis pas mal de temps. Hier, en regardant un programme celui-ci s'est brusquement arrêté avec le message programme brouillé. Rien a faire pour revoir la chaine que je regardais. Mes autres produits télé, téléphone, wifi fonctionnent normalement. Ou se trouve le problème. Merc
Problème
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Ma box .évasion
New: Boutique VOO @ Courcelles
Bonjour,Nouvelle boutique VOO à Courcelles!Espace accueillant, démonstrations produits (Evasion, VOOmotion, My VOO,...) parking sur la place Roosevelt à proximité.TV - NET - TEL - Mobile - Gamme Hardware (GSM, tablettes, accessoires,...)Rue Général de Gaulle, 42 - 6180 CourcellesDu lundi au samedi d
Question
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La communauté
Ha désolé pour la multi publication, ça me mettait un message d'erreur disant que ça n'avait pas pu être publié.J'ai essayé de m'abonner via le bouton Voo de sud presse mais en réponse j'ai eu que mes produits ne me permettaient pas l'abonnement.PS j
Pack Duo Max et Sud presse
Bonjour, a-t-on droit à l'abonnement Sud presse avec le pack DuoMax Net+mobile?
Question
C’ est new401 ou sc401 l’erreur ? il faut effectivement jusque 72h ouvrables pour que le service soit accessible pour un nouveau client après que l’installation des produits ait eu lieu à votre domicile … Aussi avez vous déjà été client par le passé
VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client
Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartph
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte svp ! https://forum.voo.be/page/la-charte pour supprimer/ résilier des produits et services, il faut sonner au 04 /266 41 14 uniquement, pas possible sur le forum.
Comment puis-je changer d'offre?
Impossible de le faire en ligne. Je ne peux qu'ajouter des options ou des services, alors que je voudrais revoir les services auxquels je suis abonné et en supprimer certains. Impossible de trouver un numéro de téléphone non plus.
Question
Solution acceptée
CPL & 400 Mbps
Bonjour, Je suis à la recherche d'un pack CPL pouvant supporter 400 Mbps. Nous avons 2 pc fixes à 15m de hauteur du modem. Un technicien m'avait conseillé les Linksys Système Wi-Fi Mesh Multiroom Velop triple bande vu que le tirage de câble n'est pas encore envisag
Question
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Ma connexion Internet
Hello le numéro de téléphone du service pour résilier des produits voo est le 04/266 41 14 là, vous pouvez vous plaindre … ici c’est totalement inutile car ce sont d’abord des clients habitués qui vous répondront… merci .
Connexion internet interrompu
Depuis 6h-6h30 ce matin le 28/12, ma connexion internet est interrompu. Vers 07h12 je reçois un sms me notifiant qu'il y a un incident sur le réseau internet. Mais pas du tout, il s'agit d'une MAINTENANCE!!! Donc une 🤭 est prévue mais VOO ne prévient pas ces clients au préalable!! Quoi la maintena
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous ne comparez pas les mêmes produits : 60€/mois, c'est avec la TV Light ( 21 chaînes ) via une appli , donc sans décodeur 65€/mois , c'est le prix du Duo TV+Internet Super Relax avec décodeur
pourquoi mon abonnement est plus cher que l'offre présente sur le site ?
J'ai le pack internet et télévision pour un montant de 63 euro par mois alors que l'offre actuelle proposée sur votre site est de 60 euro par mois. Pourquoi est-ce que je paie plus cher ? Merci, C
Question
Rien à foutre du patriotisme wallon , je suis belge moi . Le "achetons/privilégions les produits wallons" de Ludgen , je m'en cognes... Si une société flamande me propose ce dont j'ai besoin , j'en deviendrais client sans hésitation. Et tant pis pour
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Hello la date de facturation est lié à la date de mise en service des produits en général, la déplacer n’est pas toujours une chose simple à obtenir, dépend des cas, vous verrez bien s’ils acceptent, les officiels pourront probablement introduire un
Est-il possible de modifier la date d'échéance de mes factures ?
Bonjour, je vient de recevoir ma première facture venant de chez vous. Je doit vous payer au plus tard le 28 de se mois, mais cela n'ai pas possible. Ces pour cela que je vous demande de faire le prélèvement tout les mois entre le 4 et le 5, la je suis sur que mon compte et approvisionné. Si vous
Question
Bonjour mickaeltruy, Nos experts vont ont donné la bonne réponse, il y a un délai de 3 jours entre la réception du paiement et la réactivation des services.Vous pouvez retrouver tous les détails sur la réactivation des services (c'est valable pour l
réactivation des services mobile après paiement de facture
bonjour j'avait pris du retard dans mes factures mobile j'ai payer une facture avant hier et l'autre hier est-ce normale que je n'ai toujours pas mes services remis en route svp merci bien a vous
Question
Bonjour Minoo, Merci pour votre remarque ! L'espace "La vie de la Communauté" était l'endroit idéal pour poster votre sujet :) Un forum appelé "La boîte idées" pourrait amener des retours sur nos produits et nous souhaitons guider l'ensemble des clie
Nicolas_V
commenté
il y a 9 ans
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Suggestions
Bonsoir. Suggestion no 1: un espace suggestions, boite a idees ou autre. Je me suis apercue de ce manque lorsque j'ai voulu poster ma ... ... Suggestion no 2: un espace etat du reseau avec en temps reel les problemes impactant le reseau dans ma region, un ETA avant retour a la normale... Hier matin
Problème