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je possède une tv samsung modele UE26EH4000W Je n'arrive pas a mettre le nouveau signal que dois je faire ?

je n'arrive pas a mettre le nouveau signal alors que j ai suivi toute la, procédure RECUE par lien, ma télé est une Samsung modele UE26EH4000WXXN

Question

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Solution acceptée

Remplacement télécommande décodeur S9

Bonjour, La télécommande de mon décodeur type S9 ("petit gris") est HS. Quelle est la procédure pour effectuer un remplacement de la télécommande ? Merci

Question

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@MisterX la procédure pour le Mac y est visiblement, voir le lien quAntoine m'a mis en 1è réponse, mais dans cette procédure il n'y a pas cette précision concernant l'autorisation à donner pour f secure dans la fenêtre "sécurité et confidentialité" d

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Ordinateur non protégé avec Voo Internet Security sur un Mac avec High Sierra (10.13.1)

Je suis sur Mac High Sierra 10.13.1 J'ai installé Voo Internet Security sur Safari après avoir activé l'extension F-Secure, malgré cela je garde toujours le message "problème survenu durant l'analyse en tps réel" à l'installation. J'ai relancé une analyse complète, fermé et réouvert Safari, redémarr

Problème

Fabrice, Il s'agit d'une procédure communiquée par Shak sur un autre forum.

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Box évasion et télécommande programmable IR

La télécommande du box evasion travaille en radio fréquences. Les télécommandes programmables utilisent l'infrarouge. Or dans le manuel évasion page 7 sur la face arrière n°4 est intitulé connecteur IR pour extension IR de la télécommande. Il y a t'il moyen de se procurer ce recepteur IR et de cette

Question

Super, j'essaierai ça demain. Quelle est la procédure pour le décodeur défectueux ?

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il y a 7 ans

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Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport

Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci

Question

Hello Pourriez vous poster vos niveaux en suivant cette procédure : https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877 Merci

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Connexion internet instable ?

Bonsoir, Depuis quelques temps j'ai des problèmes de connexion internet en wifi et en câblé (cpl). Pour la cablé je ne sais pas si c'est le réseau électrique qui en est la cause donc je ne m'avancerai pas. Mais j'ai des problèmes avec la wifi. Quelques fois elle est lente et parfois je suis obligé

Problème

Salux, Avez-vous suivi la procédure ???? @Pluche Gerinald

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Garantie GSM Samung J5

Bonsoir, je ne suis pas là pour salir la société VOO mais juste pour régler un souci et que les employés de VOO ne me donnent pas une réponse, ils ont tendance a me laisser au téléphone pour écouter leur musique et on me râcroche au nez deux fois cette après midi et le troisième employé d'un accent

Question

Solution acceptée

Fermé

Echange d'1 évasion contre 1 carte numérique

Bonjour, Ce jour, je suis allé acheter la nouvelle carte numérique afin de pouvoir me débarrasser d'une des deux évasions installées chez moi et y gagner aux niveaux financier et énergétique. Quelle est la procédure exacte pour renvoyer une évasion ? A la boutique VOO, on m'a dit de demander une r

Problème

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Solution acceptée

Comment résilier une box évasion (sur 2)

Bonjour Je possède 2 TV avec 2 box evasion. Je souhaiterais n'en garder qu'une afin de réduire mes frais. Quelle est la procédure à suivre? Merci,

Question

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Solution acceptée

Bonjour jean0807, Avez-vous effectué le test de vitesse en Wifi ou bien par câble ? Avez-vous redémarré votre modem dernièrement ? Pour cela, je vous invite à suivre la procédure de notre site VOOassistance @ bientôt, Fabrice

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il y a 8 ans

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Connexion lente

Bonjour, je viens de rentré a la maison et je remarque que ses fort lent la connexion, je tourne généralement a du 19 Mb/s et la je suis a 6 Mb/s. il y a un soucis ou vous chipoté dans la ligne?

Question

bonjour, en fait je vérifiais sur voo car je suis client.    Mais ce serait pour une amie sur Orange.    Procédure bien expliquée  On retire le câble Ethernet  et soit on fait une procédure automatique, soit u

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Deplacer la box mais le modem reste en place

bonjour je voudrais déplacer ma box et la TV mais en gardant le modem en place je devrai donc prolonger le coaxial qui va de la prise à la TV et (j'aimerais simplifier le câblage) merci

Question

Bonjour ! Pouquoi ne pas utiliser la procédure easy switch: https://forum.voo.be/echangez-avec-la-communaute-16/easy-switch-la-procedure-sera-d-application-a-partir-du-1er-juillet-2017-9697

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Demande de résiliation sans réponse

Bonjour, Déménageant fin mars, j'ai pris contact via le formulaire de déménagement afin de faire transférer mon contrat VOO. J'ai été contacté très rapidement en deux jours, où on m'a indiqué par téléphone que VOO ne desservait pas ma future commune et que je devais donc réintroduire une demande vi

Problème

Solution acceptée

Erreur 2010 sur plusieurs chaînes de la box .évasion

Bonjour, Depuis cet après-midi, la diffusion des émissions sur ma box .evasion est régulièrement interrompue par un code 2010. Quelle est la procédure à suivre pour résoudre ce souci ?

Problème

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Il y a une astuce ou une procédure pour avoir les modulation en QAM32

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Ma connexion n'est pas stable..

Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous

Problème

Pour désactiver l'IPv6, tu trouvera la procédure ici

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il y a 8 ans

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coupures internet et wifi super lent,

Bonjour, j'ai essayé à maintes reprises d'avoir votre service au téléphone mais impossible... j'ai internet chez vous depuis 3 semaines et quel désastre,jamais je n'avais eu autant de soucis. je m'explique vitesse annoncée par câble 100mbs en wifi évidemment qu on utilise le plus souvent je suis à

Problème

Bonjour Emi87, Avez-vous pu tester la procédure envoyée par @MisterX ? :)

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il y a 6 ans

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Comment installer le VOO Internet Security sur smartphone ?

Bonjour j ai fait l achat d un nouveau smartphone sous Android et play store ne trouve pas l application pour pour pouvoir mettre l anti virus.

Question

Parfait Anthoval ! Ravi de voir que la procédure a fonctionné :)

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Télévision - synchronisation télécommande

Bonjour a tous ! Aujourd hui j ai changé de télévision ( telefunken) j essaie de programmer la télécommande pour pouvoir allumer / éteindre le téléviseur. J arrive a éteindre le téléviseur avec la télécommande de ma box évasion mais ça ne veut pas l allumer que faire ? Merci de votre aide

Question

Oui cela peut arriver quand on ne respecte pas la procédure correctement et dans l’ordre.

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Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge

Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d

Problème

Avez-vous essayé la procédure que j'ai rappelée ici (voir "meilleure réponse") ?

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Impossibilité de regarder un enregistrement avec la box évasion

Bonjour j'ai programmé un enregistrement qui se passe le dimanche soir, DEUX épisode a la suite. je retrouve dans mes enregistrement mon programme enregistré avec a sa gauche un petit fichier (style informatique) ou il est indiqué 2 éléments. je sélectionne de regarder et automatiquement je retombe

Question

bonjour, pourriez vous réactiver mon vieux décodeur et sa carte? quelle procédure ? merci d'avance

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Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)

Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?

Question