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Bonjour XENA Top Expert et Antoine L Officiel VOO ,Merci pour vos Conseils et Confirmations de mon Message plus Hautet de votre Réaction Rapide ...Cela fait plaisir ....Voici , ce que je vois sur le Site VOO pour m'inscrire à cet Abonnement en We
Infos pour Nouveau Client Internet Only Toudoo
Bonjour la Communauté VOO ,Je n'ai jamais été Client VOO et je viens d'acheter une Maison dotée d'une Prise Coaxiale VOOque l'ancien Propriétaire disposait (parti s'installer à l'étranger définitivement)Je désire m'abonner à Internet ONLY , version Toudoo en Promotion , en ce moment jusqu'au 18
Problème
Bonjour AnthoRbt, Pourriez-vous me dire si un message d’erreur apparaît sur l’écran de votre télévision ? De plus, avez-vous pu vérifier si vous n’avez plus accès à Internet en filaire également ? Je viens de transférer votre dossier au service conc
Pas de TV et internet Pont-à-Celles
Bonjour je n’ai plus d’accès à internet et il y a une image noir sur la tv lorsque je parcours les chaînes. Y a t’il une panne sur Pont a celles ?
Problème
Bonjour @marieetseb, Il n'est pas possible de le faire via myVOO mais vous pouvez envoyer un message privé sur la page Facebook avec les changements désirés et les numéros concernés, mes collègues feront le nécessaire ;) &nbs
passage nouvelle formule mobile
Bonjour, J'ai actuellement le Quattro Max avec 2 mobiles. 1. Si je passe à la nouvelle formule, on peut choisir les data pour chaque mobile (un à 5 et l'autre à 15) ou c'est le même pour les 2? 2. Ce n'est pas clair : Appels et SMS sans limiteAppelez et envoyez des SMS dans toute l'Europe
Question
Il est bien stipulé 26,40€ à vie .....pas 6 mois ou un an !! Pas photo comme dit plus haut et surtout LIBERTE TOTALE lors de mes nombreux séjours en Espagne.Désolé pour VOO mais vos dirigeants on fait une grosse "boulette" en limitant de la sorte !!
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour Aede, Il est en effet inhabituel que votre vitesse de connexion soit aussi aléatoire... Je vous invite à essayer la manipulation que propose Roylion15, vous trouverez toute la manipulation a effectuer sur notre page Comment me connecter à m
Vitesse internet limitée
Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj
Problème
Bonjour Livia, Il est tout à fait possible de faire un changement de numéro de compte pour une domiciliation. Pouvez-vous m'envoyer les informations suivantes en message privé : Nom et prénom et date de naissance du titulaire du contrat. Ancien
Changement de numéro de compte pour domiciliation
Bon jour, est ce possible de changer le numéro de carte bancaire pour une domiciliation ? Merci à vous
Question
Bonjour fredericb, Je ne vois pas de soucis de signal sur votre ligne, en tout cas. Comme vous avez peut-être pu le constater vous-même, vos niveaux sont bons. Un collaborateur va revenir vers vous par message privé dans les plus brefs délais pour
Connexion instable (10 à 120 Mb/s)
Bonjour à vous, Depuis quel que jours, j'ai la connections qui déconne, netflix j'ai les films qui coupe toute les 2 minutes par exemple, les page internet il me faut entre 3 à 5 sec pour ouvrir une page. (En cable, aucune wifi) Speedtest => 120Mb/S => 50Mb/s puis 10, puis 60, jamais fixe https://
Problème
Bonjour Keyzer-one, Je crains malheureusement que roylion15 a raison :( Dans votre cas, un dépannage est nécessaire. Pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone par message privé afin que nous puissions fixer un rendez-vous ? En attendant
Code erreur Micro DRA sur la box évasion
Bonjour, voila qui m'inquiète. Après plusieurs messages sur certaines chaines "erreur d'autorisation pas d'autorisation pour cette chaine", j'ai redémarré ma box. Elle redémarrait jusqu'a maintenant ou elle m'affiche MicroDRA :-( Que faire? Il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas... Q
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Ceci pour vous donner un élément de réponse…. Mais il vaut mieux attendre une réponse d'un Officiel Voo en fonction de son cas particulier… Vous devrez fournir son numéro de client soit via les paramètres de profil du forum ou bien il vous
Frais d'activation offert ?
Bonjour, Voilà mon frère va déménager, il était déjà client voo dans sa résidence actuelle, les frais d'installation sont ils offerts quand il déménagera? Merci
Problème
Bonjour Maxpfiou, Je viens de faire un monitoring sur votre modem pendant 1h environ. Je constate, en effet, beaucoup de pertes de paquet ainsi que de longs temps de réponse. Dans votre cas, un dépannage est nécessaire. Pourriez-vous me communiquer
Perte de pâquet aléatoire
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de perte de paquet sur votre réseau. J'ai découvert cela en jeu car j'avais des grosses montée de ping (+ de 150ms) alors que c'est d'habitude stable à 40ms sur ce même jeu. J'ai donc fait des test avec un cmd windows: ping sur des site web et le résu
Question
Bonjour à tous, Je vous remercie pour vos interventions et vos pistes de solution pour aider @chris2011 :) @chris2011 : je viens d'analyser le signal que vous recevez et effectivement, un dépannage est nécessaire chez vous. Je vous invite à me com
Passage au TRIO tatoo, quand les nouvelles vitesses seront-elles effectives ?
Je me suis abonné récemment au pack trio tatoo mes j ai toujours 125 mbps et non 200 mbps quelle est le problème
Question
Solution acceptée
@sebnop : effectivement, après analyse de votre connexion, un dépannage s'avère nécessaire. Je vous invite à me communiquer en privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre :) @philou40 : je transfère votre demande à qui de droit. U
Importants ralentissements de la connexion internet, que faire ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je remarque d'importants ralentissement de ma connexion quel que soit lke pc que j'utilise. Ce matin (8h), j'ai fait 3 speed test ... les résultats en down sont aberrants : +- 5 , 9 et 9 au lieu des 125 annoncés. Que se passe-t'il svp ? Merci
Problème
Bonjour izmalelle, Je suis sincèrement navré de lire que l’intervention de notre technicien fin août n’a pas permis d’arranger votre situation et vous faites bien de revenir vers nous. Je transfère votre dossier au service concerné afin qu’il anal
Plus de connexion Internet en temps de pluie
Bonjour, Voici mon souci : Dès qu'il pleut je perds ma connexion internet. Sachez que ce soucis est assez subtile étant donné que lorsque les déconnections interviennent, les 4 diodes de mon routeur restent allumées. Cependant aucun paquet internet n'est échangé. Tous mes appareils, aussi bien con
Problème
Bonsoir Tiou, oui, que de bonnes nouvelles qui demandent à être confirmées demain ( pour la disponibilité de l internet) . j espère garder mon pack trio un peu . un technicien passe le 22/3 après-midi. je serai déçu de devoir passer à la concurren
Demenagement dans la commune de Chapelle-Les-Herlaimont 7160
Bonjour, Je déménage bientôt dans la commune de chapelle-lez-herlaimont 7160 et il semble que je ne peux y bénéficier de l internet via voo. Le soucis est que l on ne peut pas me le confirmer et cela fait 2 fois que l on doit me rappeler. Comment puis je avoir confirmation et auquel cas résil
Question
Bonjour wiikara, En effet, la promotion sur le Pack One sur notre site n'est octroyée qu'aux nouveaux clients (comme vous avez eu une promotion également à votre arrivée chez nous) ou lorsque vous ajoutez un service fixe à l'abonnement. Ceci est ex
Promo lors du passage à l'abonnement One
Bonjour, Etant client chez VOO depuis quelques années (Pack trio), j'avais l'intention de passer à un abonnement ONE. Je constate une promotion de 25 euro pendant 5 mois!!! Après un appel au service des ventes, la promotion est uniquement valable pour les nouveaux clients! J’insiste pour expliq
Problème
Solution acceptée
Hello Le TC reste le modem routeur de l'opérateur Voo et à ma connaissance aucun autre opérateur n'offre la possibilité de changer les DNS non plus ... Si vous voulez cette possibilité chez Voo il n' existe que le mode bridge et placer un VRAI routeu
Serveurs DNS diffusés par modem Technicolor
Bonjour, Le modem technicolor est globalement très bien fait au niveau de la paramétrie, il me semble cependant manquer une option très intéressante : la possibilité de configurer ses propres serveurs DNS à diffuser via le DHCP. En effet, je souhaiterais que mes postes clients puissent au travers du
Question
Bonjour, Quand vous parlez de société j'imagine que c'est une société déjà existante et que vous avez un listing de client. Pourquoi ne pas leur envoyer un mail d'avertissement en plus du répondeur qui ne serait une solution valable que si l'ancien
informer mes contacts de mon changement de numéro GSM
Bonjour à tous et à toutes, Suite au passage en société, j'abandonne un numéro de téléphone (privé) pour switcher sur un numéro de téléphone professionnel (mobile). Dans cette optique, j'aimerais trouver la meilleure solution pour avertir mes contacts de ce changement. Pourriez-vous me donner la
Question
Bonjour, @Modérateur VOO Je joue sur ps4 grâce à un cpl mais je vien de me rendre compte que mon Nat est passé sous nat3. J ai été voir sur les paramètre de mon modem et il est bien passé en privé pouvez vous me le remettre en public Pouvez vous me
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
CRA : payer votre abonnement (et uniquement ce montant-là) ne veut pas dire que vous êtes d'accord avec le montant erroné du CPL. Dans votre situation de compte, il ne manque que le montant de votre abonnement à payer. Les montants pour les CPL ont é
Double facturation des CPL
Bonjour, Je suis allé au mois de mars acheté à la voo boutique de HUY un ampli wifi cpl 200 que j'ai payé là bas 99 euros . La vendeuse me dit que cela sera indiqué sur ma prochaine facture mais que je ne dois pas en tenir compte. Je reçois ma facture et là l'ampli m'est facturé 2 fois et s'ajoute a
Question
@ Christophe,Ont-ils cité votre nom ?Il faut savoir que ces démarcheurs font systématiquement tout les n° l'un après l'autre, donc un n° privé sera composé comme un autre, c'est (à mon avis) juste pas de chance qu'ils l'aient composé après qu'il ai é
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Je reçois sans cesse des appels publicitaires, que faire ?
Me revoilà chez VOO depuis ce matin... Avec un nouveau numéro Privé selon Voo ! SUPER A 16h premier appel commercial, à 17H deuxième appel commercial !!!!! Je contact deux fois le service client de VOUS (sans jeux de mots) Je demande à changer de suite de numéro et on me le refuse sans un paiement
Problème