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Deux factures pour la même période

Bonjour, Je constate une erreur dans mes factures pour la télédistribution de base. J'ai payé une facture couvrant la période du 07/09/2016 au 30/09/2016 , facture n° 931640264157 et une 2ème fois sur la facture n° 931630349232 Quelqu'un peut m'aider ? ou dois je téléphoner ? Merci

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Factures pour un plan annulé

Pourquoi ai-je reçu une facture pour un abonnement qui a été annulé ? Quelqu'un pourrait-il vérifier ? le système de vol doit avoir une erreur. J'ai annulé les deux numéros et maintenant je reçois une facture pour ce que je n'ai pas utilisé. Je ne paierai pas du tout.

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Fermé

Petite aide pour un petit forum

Bonjour à tous,J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum

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Quelle est la procédure pour retirer un décodeur?

Bonsoir, Je vous écris pour recevoir des informations par rapport à la marche à suivre pour retirer un décodeur d'un abonnement. Je suis actuellement sous un pack duo "Wahoo" avec deux décodeurs mais j'aimerai en retirer un de mon abonnement car celui-ci ne sert pour ainsi dire jamais. D'avance m

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Sondage se faisant passer pour VOO

BonjourAvez vous aussi cette page qui s'ouvre en arrière plan ? Celle ci est un sondage de "Brutélé " Après le - rajoutez t22 pour le voir EDIT ADMIN : j'ai supprimé le lien, si vous voyez un lien commençant par "reward-zone.qeer.info", ne cliquez pas dessus, il s'agit d'une fraude.

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IP publique pour accès Jeedom sous raspberry

Merci de bien vouloir me libérer l’IP publique de mon modem VOO pour me permettre d’accéder à ma box domotique sous Jeedom via un DynHost.

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Double facture pour la Carte TV Numérique

Madame monsieur bonjour je viens de recevoir une facture de voo on me facture la carte réseau que j'ai déjà payé en magasin Verviers on me signale qui sera débité de 2/4/2018 pourriez-vous annuler ce paiement salutations Jean date achat 15/03/2018 merci pour votre aide

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Solution officielle

Harcèlement téléphonique pour mes abonnements VOO

​Depuis plusieurs semaines un commercial se présentant venant de chez VOO nous contact par téléphone pour nous propose un abonnement alors que nous somme client VOO......​ ​Cela nous incommode beaucoup  serait il possible que vos commerciaux prenne la peine de regarder avant d'embêter les cli

Question

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carte ethernet pour 400 mb

salut a tous je voudrais savoir quel carte installer dans le pc pour le 400 mb? le technicien ma dis que la carte était pas assez forte pour le haut débit lors du speedtest je monte seulement a 250mb merci d'avance pour vos conseils

Problème

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Souci pour payer le smartphone commandé

Bonjour hier j'ai entrepris les demarches pour acheter un smartphone avec abonnement en boutique, j'ai recu l'email et au moment du payement la page a plante. J'ai voulu refaire la manipulation mais depuis ceci s'affiche "Not possible to reenter the payment details for order..." j'ai contacte vos

Problème

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Solution acceptée

Changement de tarif pour option Databoost

Qu'est-ce que c'est que ça ??? Je me retrouve ce matin sue ma page MyVoo et me rends compte que l'option DataBoost qui me permettait d'avoir un quota mensuel data mobile de 13 GB a disparu et que le tarif pour pouvoir la réactiver a plus que triplé ??? Qu'est-ce que c'est que ces méthodes ???

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NetGear Paramètres pour accèder de l'extérieur

Bonjour, Je n'arrive pas à accèder à mon routeur NetGear de l'extérieur. J'ai fait une règle NAT 192.168.0.1 (routeur) sur le port 80. Min IP externe semble publique (ne commence pas par 10...). J'ai activé le service DynDNS, j'ai un nom de domaine sur mon IP externe. L'UPnP est activé mais il n'y a

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Solution acceptée

Démarcheur pour produits VOO et fournisseur d'énergie

Bonjour, Depuis peu le réseau VOO est disponible chez mes parents. Ils ont reçu la visite d'un démarcheur leur proposant les services VOO mais également Essent pour l'électricité. Il y aurait un partenariat entre VOO et Essent, j'en suis étonnée. J'aurais aimé savoir si cela est vrai et pas une exc

Problème

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Telecommande URC 1910 pour tv Samsung

Bonjour, Je viens d'acheter une télécommande URC 1910[/URL] pour remplacer la télécommande d'origine (et défaillante) de ma tv Samsung. J'ai le mode d'emploi, que l'on trouve aussi en ligne mais il y a une chose qui n'est pas dite : comment ouvrir le compartiment des piles. Quelqu'un peut-il m'

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Fermé

Limiter la connexion pour chaque utilisateur.

Bonjour, Je me demandais si il était possible de limiter la connexion de chaque utilisateur de mon réseau internet. Je sais que je couper l'accès internet à celui que je souhaite, mais ce que j'aimerais, c'est limiter par exemple, le débit de l'ordinateur "X" à 1 mb/sec. Est ce que cela est possib

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Cadeau pour déjà client

Bonjour , nous avons eu la chance d'avoir un cadeau (une tv) comme clent fidèle. Je paye , je recois un mail de chez dynalogic pour choisir mon jour et mes heures. Je reçois  un mail de confirmation  , et le soir de nouveau un mail avec un autre jour plus tard évidemment  de livraiso

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cadeau pour tous ARNAQUE

l'opération cadeau pour tous est une grosse arnaque. VOO se retranche derrière le fait que pour avoir le cadeau en tant que client existant il faut ajouter un service internet hors 99% des client existant ont déjà internet. de plus je vois dans les conditions d'admission que pour avoir le cadeau i

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Connexion au modem pour changer des paramètres.

Bonjour à tous. J'aimerais avoir accès au paramètres réseau pour ouvrir des ports pour du jeu en ligne (ps3) mais le souci c'est que je ne sais pas m'y connecter. Quand je veux accéder à l'adresse 192.168.0.1 on me demande un nom et un mot de passe, comme nom je rentre mon "nom" voo et comme mot d

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Offre pour les anciens abonnés

​​Bj voila je vois sans arrêt des pubs pour les nouveau clients des avantages non négligeable MAIS QUE FAITES VOUS POUR LES ANCIENS ABONNES pas possible d'avoir un geste commercial une promo sur un bouquet ou autres pour nous ce sont les augmentations de prix par contre chez les nouveaux ce sont des

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Solution acceptée

attribuer une adresse IP fixe pour ma ps4

Bonjour,La PS4 de mon fils est connectée en LAN sur le modem Technicolor mais à chaque connection, il faut 1/2h avant d'avoir une puissance convenable. 80 voir 250 Kbs max, c'est du ridicule avec un câble catégorie 6. Après plusieurs restart j'obtiens en une fois les 60 ou 80 Mbps néc

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