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Bonjour LJ1986,Pas de bol pour le RJ45. Je ne comprends pas qu'on le supprime alors que c'est tellement plus puissant que le Wifi... Enfin bref.Dans le doute, et si vous n'avez pas fait de réglages personnalisés dans votre modem, vous pouvez réinitia
Lenteur lors de certains téléchargements
Bonjour,Pour je ne sais quelle raison les téléchargements sont terriblement longs et régulièrement, ils sont indiqués comme "Annulé-Erreur réseau" au bout d'un moment que ce soit avec firefox ou google chrome.J'ai fait de test de ma ligne: https://voo.speedtestcustom.com/result/9f082c40-e21e-11e9-90
Question
bonjour Marie,oui j ai vu que vous avez voulu m appelé mais j était au boulot. donc pas toujours accessible.oui il n y a internet qui ne fonctionne pas comme il doit. le problème est que pour faire venir un technicien je n ai pas de congé avant le mo
Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème
Voo s'est - il laissé une porte de sortie via la possibilité d'un release du firmware qui permettrait de rendre l'Evasion compatible 4k ou même pas ? Non, la box .évasion n'est pas compatible d'un point de vue matériel et non software avec la techno
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Bonsoir legrandnono20, Vos niveaux sont très bons ! Une légère perte de vitesse peut être éventuellement entraînée par les manipulations sur le modem. Je vous propose donc d'attendre le mois prochain et de voir comment se porte votre connexion. V
Modem/Routeur Netgear en Bridge + Routeur Asus RT AC3200 - Problème vitesse + DMZ caméra
Bonjour, voila, j'ai décidé d'upgrade mon abonnement VOO en prenant un TRIO tattoo et bénéficier des 200 mb/s et de la box évasion. La box évasion est bien installée et les 200 mb/s seront activés au début du mois prochain. J'avais déjà l'offre à 100mb/s qui est devenue 120mb/s. J'ai décidé de
Problème
Bonjour @Brigitte58, Pourriez-vous rajouter votre numéro de client à votre profil Forum ? Si vous avez déjà une programmation pour le même programme que vous souhaitez faire (même sur une autre chaîne, mais qui porte le même nom), cela expliquer
Enregistrement en série sur ma box .évasion
Bonjour, Je veux programmer l'enregistrement d'une série et je ne peux avoir accès qu'à enregistrer CET épisode je n'arrive pas accéder au bouton :"enregistrer tous les épisodes" Merci pour vos répondes ;-)
Problème
MarcDej : en fait, le dépannage d'hier est resté en cours dans votre dossier étant donné que le technicien a remarqué le souci sur le réseau externe. Etant donné que la panne a été déclarée suite à cette intervention, le dépannage qui est resté en co
Panne à 4802 Heusy
Internet ne fonctionne depuis hier soir 22 h à mon domicile. Ce n'est toujours pas rétabli ce matin, malgré des tentatives d'extinction et allumage de mon modem. Y aurait il un souci sur Heusy ? Merci pour votre aide. J'ai posté une demande sur Messenger hier soir également. Bonne journée.
Problème
Solution officielle
Mauvais prénom sur ma facture
L abonnement que j ai souscrit au cora d hornu votre collègue féminine a fait un abonnement au prénom de Gérard (décédé) Pourtant je lui ai donné ma carte d'identité J exige le changement de prénom "pierre et non Gérard C une faute grave qui me porte préjudice Et vous avez divulguer des inf
Question
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Ma facture
Bonjour yaoul, A moins d'avoir un problème technique avec votre voocorder, les frais de migration sont de 60€. (Edit d'un Officiel : cette information porte à confusion. La migration d'un VOOcorder vers une Box évasion est toujours de 60€. Si un cli
Migration Voocorder vers box.évasion
Bonjour,J'aimerais passer du voocorder à la box évasion mais ceci me serait facturé 60 euros. Par contre ces frais sont gratuits pour les nouveaux clients.... C'est quand même un peu bizarre! Donc si je résilie mon contrat et en refais un je vais bénéficier gratuitement de l'installation?C'est d'off
Problème
Et donc, on gagne 42 kwh (soit 1% de sa consommation annuelle) par an si on le coupe 12h par jour, soit +-20€ au tarif actuel. Je ne porte pas de jugement, je fais un calcul. Personnellement, je préfère le laisser allumer vu ma domotique (qui con
Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?
Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f
Article
Hello pourquoi ne pas le laisser en automatique plutôt ? Le routeur choisira . comme @Marcs le signale, faut voir un canal pas utilisé dans votre environnement mais bon le 5 Ghz ne porte pas loin et est vite atténué par les murs etc…donc en gé
Quel canal choisir pour le wifi 5Ghz?
Bonjour, Une petite question par rapport aux canaux wifi 5Ghz: Mon routeur (Apple AirPort Extreme) me permet de choisir entre les canaux 36, 40, 44 et 48. Y en a t il un qui est meilleur que l'autre? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour,oui le modem envoie deux wifi en même temps sur deux fréquences différentes, le 5Ghz (c’est celui qui s’appelle -5G) et l’autre en 2,4Ghz.Le 2,4 porte plus loin mais est moins puissant, le 5Ghz est plus stable mais sa portée est plus réduite.
Soucis de connexion au WiFi - mot de passe refusé
Bonjour, enfaite mon wifi s'appelle VOO-999831 avec les barres de connexion 4/4 mais quand je met le bon mot de passe sa refuse. Et je ne sais pas pourquoi j'ai un autre wifi qui s'appelle VOO-999831-5G auquel je peux me connecter avec le meme mot de passe que l'autre. Mais je ne capte mas bien. 1 b
Question
Hello,Grokwick attention, poster votre IP WAN, c'est ouvrir la porte au piratage. J'ai édité votre dernier message en fonction de cela. :)roylion15 Je n'ai rien contre un échange du modem, mais je suggère que Grokwick teste d'abord toutes les suggest
Connexion wifi iphone instable/aléatoire.
Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résoudre le problème.J'ai constaté que lorsque la conne
Problème
Votre fils est majeur ? Pour des raisons légales, il n'est normalement pas autorisé à ouvrir la porte au technicien (seul). Sinon, c'est encodé pour vendredi 25/03 en après-midi. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'ête
Vitesse ascendante de 0,5 mbps au lieu de 20 mbps
Voilà j'ai effectué un speedtest sur le site de voo et le résultat confirme mon problème. Ma vitesse en upload est de 0,5 mbps avec une perte de paquets. Normalement, la vitesse doit être de 20 mbps. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
Bonjour, Pour une confirmation final, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, un officiel voo pourra vous confirmer ce qu'il en est par rapport à votre propre situation. Les officiels voo sont facilement reconnaissable puisqu'il po
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
Question
Solution acceptée
Extension WiFi dans une maison étirée
Bonjour à tous, Depuis peu nous bénéficions d'un raccordement VOO. La maison est assez étirée et le WiFi du modem ne couvre que partiellement le bâtiment. Par contre il y a des connections data RJ45 dans quasi toutes les pièces. Est-il possible d'étendre le WiFi du modem vers l'autre partie du bâ
Problème
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Ma connexion Internet
Diffuser un maximum autour de vous la chose Surtout "NE M''APPELEZ PLUS" n'est pas concerné ici, mais comme difficile de distinguer vrais et faux appels commerciaux, mieux vaut s'y inscrire ! Surtout le médiateur , mais délai assez long : plusieurs
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Bonjour :) Le remplacement du modem est gratuit. Nous demandons uniquement qu'une personne majeure soit présente lorsque le technicien vient à votre domicile. Si le technicien trouve porte close, vous devrez payer les frais de déplacement inutile.
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
Je détecte des coupures effectivement dans les relevés effectués par le modem. Je vous propose le passage d'un technicien. J'ai de la place pour demain entre 13 h et 17 h ou entre 17 h et 20 h. Que préférez-vous ? L'interve
Internet se déconnecte sans cesse
Bonjour, Depuis qu'il y a eu la fameuse tempête ma connexion internet ne cesse de se couper. J'ai beau éteindre le modem et le relancer cela ne résout pas le problème. Y a t'il des soucis sur la région 6040? Ça devient très agaçant.
Question
Hello XENA Je trouve que c'est d'ailleurs surtout cela le gros souci .... il n'y a pas assez de téléboutique VOO, et beaucoup d'indépendant ont ouvert et font pas mal de bêtises. A La Louvière, c'était un ancien vendeur d'électro-ménagers, qui c'e
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Bonjour, Vérifiez si ce rappel porte bien sur la facture que vous pensez il arrive qu'il y ait un décalage d'un mois depuis un ou plusieurs mois (les versements payant une facture échue le mois précédent) P
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Rappel pour un paiement alors que la facture est payée...
Bonjour, Je viens de recevoir un SMS pour me signaler qu'une de mes factures n'est pas encore payée alors qu'elle a bien été payée. J'ai déjà vérifié la communication structurée mais je n'ai pas fait d'erreur. Je ne comprends donc pas ce
Question