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Official Solution

Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?

Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Official Solution

Plus de connexion internet, aucun service client

Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le

 publié 

il y a un mois

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Cedric 

il y a 23 jours

Problème

 • Ma connexion Internet

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4

0

Solution acceptée

Changer titulaire de l'abonnement sans perdre les avantages ?

Bonjour, Pour l'instant, l'abonnement trio passionnément est sur le nom de ma maman (à l'époque de la souscription je n'étais pas encore majeur et

 publié 

il y a 3 ans

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Marcs 

il y a 3 ans

Question

 • Mon abonnement VOO

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4

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Official Solution

option pays hors UE

Bonjour à toutes et tous. Etant plusieurs fois par année en déplacement dans des pays hors UE, je regrette vraiment que voone propose aucune option à

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • Mon mobile

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2

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Solution acceptée

Déconnexions régulières et répétées de mon modem

Bonjour,Depuis que je suis passé d'un modem scientic au technicolor, j'ai beaucoup de perdre de connexion internet et encore plus ces dernières semain

 publié 

il y a 4 ans

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Nathan 

il y a 4 ans

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Comment modifier mon alias e-mail @voo.be ?

Bonjour, J'ai une adresse aaaaaa@voo.be avec quatre alias (un pour chaque membre de la famille). Je souhaiterai qu'un des mes alias devienne une adres

 publié 

il y a 4 ans

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Patanegra 

il y a 4 ans

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Changement mot de passe réseau Wi-Fi et appareils connectés

(Je ne parle pas tres bon Francais!) Changer le mot de passe sans perdre le connection avec l' imprimeur et autres appareilles (autre ordinateurs dans

 publié 

il y a 4 ans

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Nathan 

il y a 4 ans

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

VOOsport augmente ses prix

Et oui, encore une augmentation chez VOO....(chez Proximus aussi)https://www.rtl.be/sport/football/football-belgique/regarder-la-jupiler-pro-league-de

 publié 

il y a un an

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Marcs 

il y a un an

Problème

 • Mes chaînes TV

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Solution acceptée

Grosse perte de débit descendant.

Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais entre 50Mbps et 60Mbps et maintenant je ne dépass

 publié 

il y a 5 ans

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Fabrice 

il y a 5 ans

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Echange de disque dur "Votre box évasion semble rencontrer un problème"

Bonjour,J'ai reçu un mail proposant un échange de la box .évasion car le disque dur fait partie d’un lot défectueux. Sympa comme initiative mais nous

 publié 

il y a un an

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Michel_L 

il y a un an

Question

 • Installation, dépannages et services

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Solution acceptée

Vitesse de téléchargement

Bonjour, j'hésite fortement à diminuer mon abonnement DUO WAHOO en DUO TOUDOO car j'ai une moyenne de consommation mensuel de 65 giga. Avec le DUO W

 publié 

il y a 2 ans

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Justin 

il y a 2 ans

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Promo actuelle passage de DUO à TRIO

Bonjour à tous, J'aurais 2 questions, il est mentionné: - Promo actuelle : pack TRIO activation et installation 0€ - Frais de migration box évasion 6

 publié 

il y a 5 ans

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Fabrice 

il y a 5 ans

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

Vitesse internet en câblé anormalement lente

Bonjour, Je voudrais signaler un problème de vitesse internet depuis quelques jours voir un peu plus d'une semaine. La vitesse est anormalement lente

 publié 

il y a 3 ans

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monsio 

il y a 3 ans

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Comment désactiver le Databoost ?

Bonjour, j’ai activé l’option data boost lorsque je suis partie en vacances et me suis rendu compte qu’elle est réactivée tous les mois sans prévenir

 publié 

il y a 3 ans

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Lionel S 

il y a 2 ans

Question

 • Mon mobile

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Solution acceptée

Le disque dur de mon VOOcorder m'indique qu'il est plein alors qu'il me restait 40% d'espace libre

Bonjour, Il y a une semaine, j'avais 40% de libre sur mon voocorder. Puis j'ai fait un enregistrement (durée de 2h) et 2 jours après j'avais 0% de li

 publié 

il y a 3 ans

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Nathan 

il y a 3 ans

Question

 • Mon VOOcorder

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Solution acceptée

Combien coûte le remplacement de mon modem Motorola ?

Mon modem Motorola accusant le poids de ses années il commence à perdre sa connexion de manière aléatoire obligé de le débrancher / rebrancher pour ré

 publié 

il y a 4 ans

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Nathan 

il y a 4 ans

Problème

 • Installation, dépannages et services

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Solution acceptée

Enregistrement VOOcorder - Décalage et/ou absences des sous-titres lors du visionnage

Bonjour à tous, J'enregistre régulièrement des films en version multilingue sur mon VOOCORDEUR (donc pas la Box Evasion) pour pouvoir les regarder en

 publié 

il y a 2 ans

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Justin 

il y a 2 ans

Question

 • Mon VOOcorder

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Solution acceptée

Perte de vitesse en wifi, est-ce normal ?

Bonjour, J'aimerais savoir si il est normal que lorsque je me connecte en rj45 à mon modem netgear CG3100 j'arrive à une vitesse correcte de 90mbps.

 publié 

il y a 5 ans

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mikL 

il y a 5 ans

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

code erreur 6010 au démarrage de la Box .évasion

Depuis 15 jours, nous avons le message Code Erreur 6010 qui s’affiche au démarrage de la box malgré les différents redémarrages effectués. Aussi non,

 publié 

il y a 9 mois

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XENA 

il y a 9 mois

Question

 • Ma box .évasion

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