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Il s'agit de la partie indiquée comme 'pack' sur votre facture. La télédistribution ou les éventuelles options ne seront pas comprises.
Pb lors de vidéos conférences
Bonjour, Je suis nouveau client Voo. Mon travail m'oblige à faire beaucoup de télé travail et donc des vidéo conférences. Depuis que je suis client chez VOO, je rencontre des problèmes de débit. Aléatoirement et ça dur quelques secondes, j'ai l'image et pas le son, parfois le son et pas l'imag
Problème
On voit votre IP publique sur cette image , enlevez là ou masquez en partie svp ...c'est dangereux.
Connexion Steam - lol
Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' rou
Problème
Sundance HD c'est demain et pas sundance SD qui faisait partie du cinepass Merci, je ne le savais pas.
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Solution officielle
Bonjour @manto235, Lors d'une résiliation, notre système édite automatiquement une correction au prorata pour la partie "PACK" et une correction pour la partie "télédistribution". Pour l'instant, notre système a uniquement édité la correction po
Déménagement: domiciliation supprimée et frais de rappel
Bonjour, Suite à mon déménagement où Voo n'est pas disponible, j'ai dû résilier mon contrat (en date du 21/04). Il semblerait que la domiciliation ait été supprimée et la facture de mars n'a pas été payée automatiquement. J'ai désormais des frais de rappel sur la facture d'avril. Est-ce qu'i
Problème
Solution acceptée
Votre sujet a été déplacé dans la partie Facturation pour faciliter la recherche par la Communauté. Bonne journée, Fabrice
facturation tv numerique
Bonjour je reçois une facture voo de 36,00 euros pour la télévision numérique et le voocorder . normalement ce n'est pas 26,95 ?? merci pour vos réponses
Question
Hello ? https://forum.voo.be/page/la-charte bien sur l’Irlande fait partie de l’UE …
Rooming
Pourriez-vous me confirmer que le rooming s'applique en Irlande (République d'Irlande/Dublin)?
Question
Bonsoir Bigfoot, Alors ... déjà, on ne crie pas sur un forum, c'est irrespectueux voir injurieux .... Ensuite ... vous parlé d'un programme piraté et cracké ..... là, vous risqué de vous faire étripé par les Officiels ... Pour la partie d'une rec
Alternative gratuite à incredimail
Bonsoir, :tiger: Depuis quelques temps, beaucoup de probs avec incredimail sous win 10. Je reçois tjrs bien les mgs, je sais y répondre MAIS lorsque je crée un nouveau msg IMPOSSIBLE de l'envoyer. Malgré les soi-disants fichiers "correctifs", du genre "IM_fix.exe ou del_inde.exe ou del_run.exe). En
Problème
N'hésitez pas à revenir vers moi lorsque tout sera terminé. Nous pourrons trouver un arrangement pour la partie financière. :slight_smile:
image pixelisée et saccades
bonjour/bonsoir a tous et toutes. j'hésitais a creer un nouveau sujet ou aller sur celui de quelqu'un d'autre. depuis plusieurs jours/semaines, je remarque que l'image des chaines hd n'est pas net, on voit souvent des pixels et parfois de micros saccades. je remarque surtout sur ab3 et les chain
Problème
Bonjour, Pour accéder à la partie abonnement de myvoo il faut cliquer sur l'avatar du client . ensuite sur la page abonnement choisir la partie sudpresse .
Que doit-on faire pour activer le journal Sud-Presse ?
Bonjour, je navigue depuis 30 minutes pour trouver comment permettre à un ami qui a un abonnement QUATRO Relax d'accéder gratuitement aux journaux de Sud-Presse. J'ai également visualiser toutes les pages possibles sur MYVoo de mon ami et je trouve rien sur ce sujet. J'ai lu plusieurs quest
Question
Bonjour, Je ne pense pas qu'ils soient en sous-effectifs. Par contre, c'est certain que les inondations ont monopolisé le temps d'une très large partie des équipes. Accusant du retard dans les autres dossiers, moins prioritaire
Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?
pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi) dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HS Mes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondes Je suis dan
Question
La fibre est disponible dans qq quartiers seulement à mons lez Liege d’après le site de l’IBPT , une partie du quartier « les bocages » en fait partie donc disponible Proximus, Edpnet , mobile vikings etc… le mieux est de sonner à Proximus pour une
Accès aux vidéo enregistrées sur les caméra IP instable via la connexion internet
Salut tout le monde, Je suis désespéré car j'essaie de comprendre depuis plusieurs semaines ce qui ne va pas avec mes deux caméras IP, sans succès. J'ai deux caméras IP POE Annke VC800 (4K). Elles enregistrent sur une carte SD uniquement si un mouvement est détecté dans u
Problème
partie non contestée à savoir l'abonnement a été payé hier . Profil complété et modifié à l'instant(avec numero de client etc..)
Double facturation des CPL
Bonjour, Je suis allé au mois de mars acheté à la voo boutique de HUY un ampli wifi cpl 200 que j'ai payé là bas 99 euros . La vendeuse me dit que cela sera indiqué sur ma prochaine facture mais que je ne dois pas en tenir compte. Je reçois ma facture et là l'ampli m'est facturé 2 fois et s'ajoute a
Question
Bonjour,Si j'ai bien compris les explication de @Antoine L et de @Lionel S le retard concernait janvier.En payant les deux mois en une fois (donc si je comprend bien les deux mois d'abonnement sans les frais de rappel de janvier) cela a ét
facture février
Bonjour, pourriez vous vérifier ma facture du mois de février car le mois passé j'ai payé 2 mois d'un coup pour me remettre à jour et là je vois que février n'est pas encore payé??? Merci de votre réponse
Question
Solution acceptée
Remplacement Gratuit aléatoire du VOOcorder par la Box Evasion...
Bonjour, Je suis un peu déçue de ne pas faire partie des personnes qui ont eu la chance d'avoir le remplacement gratuit de leur VOOcorder par une Box Evasion. Mon voisin de palier lui, a eu la chance de faire partie des élus. En plus, c'est moi qui ai fait prendre VOO aux 6 autres appartements de mo
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
La chaine HD 1 fessant partie du pack panorama, il est normal que tu ne puisse pas l'avoir sur la carte TV
Chaine HD1 non dispo sur carte tv, mais dispo sur voomotion
Bonjour, Donc voila je ne comprend pas...j'ai le pack "tatoo" et j'ai aussi acheté une carte voo pour une deuxième tv (et je suis assez déçu par le fait de ne pas pouvoir bénéficier du pack panorama sur cette deuxième tv...enfin bref) je viens de voir que la chaine "hd1" n'etait pas disponible sur
Question
Solution acceptée
Pour faciliter la recherche de votre sujet par la Communauté, j'ai déplacé celui-ci dans la partie Télévision. Bonne journée, Fabrice
switch entre programmes
avant "évasion", ilétait possible de switcher entre 2 programmes....donc via une touche j'allais sur le programme B,puis la même touche me ramenait au programme A, puis au B etc......Est-ce encore possible maintenant et comment ?
Question
Oups, effectivement, donc la première partie n'est pas valable pour vous @binggo On a qu'à dire que c'est de l'information Cordialement.X
Transfert vers un autre numéro gsm à l'étranger
Bonjour, Comment se répartissent les coûts pour un transfert d'appel quand on part à l'étranger. Lors d'un voyage à l'étranger, j'ai en ma possession une carte sim du pays de destination (hors Europe) et je voudrais donc transférer mes appels de ma carte sim belge vers mon numéro international. Q
Question
oui, cela fait partie de https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/installation-et-activation/activer-le-mode-radio-sur-la-telecommande-de-ma-box--evasion.html
télécommande box .évasion hs
bonjour , j'ai acheté une seconde télécommande pour ma box .évasion ; elle est complètement inopérante sur la box. (piles ok, le voyant rouge s'allume quand j'appuie sur une touche) Y a-t-il une opération spécifique à éxécuter ? Merci d'avance
Question
Est-ce que le simple fait d'ajouter un data de 8Go sur un n° de téléphone fait partie de ces "modifications" d'abonnement ?
Disparition de Science et Vie TV dans mon abonnement
Bonjour, Alors que, encore disponnible hier, je viens de remarquer il y a quelques minutes, que Science et Vie TV avait disparu de mon abonnement. Lorsque je zap sur cette chaine, il me propose de m'abonner à cette chaine. Alors que jusque maintenant, je l'avais, et que je n'ai jamais changé d'opt
Question
MaXiMiLiEn47201 On se fait une partie d'Overwatch ? :innocent: Aucun soucis on se fait ça quand tu veux
MaXiMiLiEn47201
commenté
il y a 6 ans
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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème