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Facture

Bonjour, je souhaite obtenir ma facture en version papier. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via les paramètres my voo.   Ps mon numéro de client est dans mon profil. Bonne journée Cordialement

Question

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HelloReste que symbol rate n’est pas correct et cette valeur incorrecte a été certainement entrée dans les paramètres de réseau du TV manuellement. Sur les Samsung et d’autres marques en tout cas il y a bel et bien un champ pour l’entrer dans les par

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Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!

Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation

Problème

Bonjour, Avez-vous modifier un quelconque paramètres à vos appareils VOO? Bien à vous, Arthur

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Captcha Google et voo problème régulier?

Bonjour à tous, Tout d'abord, première utilisation des forums voo, j'espère être au bon endroit, j'avais hésiter avec "ma connexion internet" mais je ne suis pas sur que sa place soit la bas, si j'ai tort, que la modération n'hésite pas a changer mon sujet de place :) également, j'ai fais une rech

Problème

Bonjour,J'ai reinitialise les paramètres réseaux et aucun changementJe demanderais au vendeurMerci

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il y a 4 ans

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Connecté et aucun accès a Internet

J'ai une tablette Klipad et depuis quelques impossible d'avoir Internet pourtant mon PC et portable il y a la connexion D'où vient le problème ? Comment y résoudre ? Merci

Problème

L'upnp est bien activé? Pouvez-vous nous montrer les paramètres nat entrée?

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il y a 7 ans

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Impossible de se rejoindre en jeux en ligne depuis la même adresse

Bonjour, je vous écrit ce message pour vous faire part de mon problème. Nous avons 2 ordinateurs à la maison ( un branché par câble et l'autre par CPL ) et, lorsque l'on essaye de rejoindre la même partie ( hébergée par un de nos amis ) on ne peut pas. Le premier qui essaye de se connecter y arrive

Question

Voilà mon numéro de client vient d'être indiquer dans mes paramètres :grinning:

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Problème à propos des NAT sur ma playstation 4

Bonjour, Je sais que le sujet à déjà été poser précédemment.. mais a vrai dire je ne m'y connais pas beaucoup en informatique et j'aimerais beaucoup d'aide car sur les sujets déjà exploiter je n'y comprenais rien du tout . Déjà plus d'un an que le problème existe, oui ça fait longtemps que le prob

Question

Et dans paramètres système ? Il y a un sous menu avec installation...

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il y a 9 ans

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[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Problème

Hello, merci mais ce sont déjà mes paramètres de base

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Envoi d'emails par wifi impossible

Via mon smartphone Samsung, je sais envoyer des emails en connexion wifi de mon compte GMAIL mais pas de mon compte VOO. Dans la configuration du compte VOO, quand je veux insérer les données dans "Authentification requise pour envoyer emails", je reçois systématiquement le message d'erreur suivant

Problème

Format image passe de 4/3 à 16/9 lors du changement de chaine, uniquement sur les HD

Depuis quelques jours, lorsque je change de chaîne (uniquement sur chaînes HD), l'image s'affiche d'abord en format 4:3 puis bascule en plein écran. J'ai vérifier les paramètres d'affichage de l'écran ainsi que les paramètres vidéo de la box et tout est ok. Avez-vous le même problème?

Problème

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Solution acceptée

Utiliser modem VOO sur un autre réseau coax

Hello, Client VOO, mon modem Netgear a été remplacé. L'ancien peut être 'jeté' selon le technicien. Toutefois, je souhaiterais lui donner une seconde vie en l'utilisant comme 'réserve' sur un réseau Telenet en Flandre. Je cherche désespérément à pouvoir modifier sa MAC address et ses paramètres

Question

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Solution acceptée

Depuis le remplacement de mon modem je n'arrive plus à accéder à mon site web

Bonjour, Avant hier, on a remplacé le modem Voo (technocolor) Depuis lors, je ne peux plus acceder à mon propre site internet. J'utilise mon propre router, alors le technicolor est en mode bridge. J'ai verifié tous les paramètres de mon reseau LAN, mais je ne trouve pas la cause de ce problème. E

Problème

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Solution acceptée

Vitesse sur Couvin 1Gb/s

Bonjour , J'ai un Pack Giga Max depuis Avril . Le site Voo m'annonce que j'ai bien le 1Gb/s à mon domicile . Mais sur myvoo dans les paramètres de mon abonnement ,il est toujours repris les 500 Mb . Dans les paramètres de mon routeur(c'est bien un CGA) ,j'ai bien L'OFDM repris en download . Est-ce q

Question

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Pour avoir une boite mail faut être client Proximus et avoir internet à la maison via leur service. Je n'ai donc pas de boite mail Proximus Bonjour, Alors .... il ne sert à rien de tenter de mettre les paramètres smtp de Proximus ;) Ces paramètre

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Mail VOO sur iPhone réseau Proximus

Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via

Question

Les paramètres sont bon et ça ne change rien. Une autre idée ???

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Erreur Smart carte

Bonsoir tout allait bien jusque la nuit de dimanche à lundi depuis l orage je n ai plus que 18 chaînes alors que ma tante en face à tout récupérer depuis hier et pas moyen d avoir un technicien ou une personne au téléphone chez voo besoin d aide merci de vos réponses.

Question

Les paramètres avec la marge sont toujours là ( 15 minutes de sécurité)

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Enregistrements trop courts sur box évasion

Depuis peu mes enregistrements sont systématiquement interrompus avant la fin ( différentes chaînes) que puis-je faire? merci

Problème

Bonjour, Suivre ces indications expliquant comment rétablir les paramètres d'usine.

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il y a 6 ans

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Mon VOOcorder a un décompte en boucle

Bonjour, Mon Voo Corder fait un décompte en boucle de 1800 à 0 et ne démarre plus. Je l'ai déjà débranché et rebranché plusieurs fois... une idée ?

Question

Mes paramètres ont été vérifiés et ils semblent correct.. J'ai un s7 edge.

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Impossible de recevoir des mms

Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci !

Question

Hello Vous avez mis quoi comme paramètres APN ?

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Impossible de se connecter a la 4G a l'etranger

Bonjour Ma fille a bien active les donnees d'itinerance et malgre cela c'est impossible pour elle de se connecter a sa 4G - elle est actuellement en france Merci par avance pour la solution a ce probleme

Question

Parce que les paramètres de sont exactement les mêmes, j'ai regardé plusieurs fois.

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il y a 5 ans

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4G ne fonctionne pas

bonjour,   j’ai pris le pack “one”, depuis que j’ai changé d’opérateur gsm,je n’ai pas de 4 G , et cela n’importe oû. je n’ai pas changé de gsm et cela fonctionnait très bien avec l’ancien opérateur. que faut-il faire?

Problème

Voilà c'est fait j'ai mis mon num de client dans paramètres personnels!! Merci!!

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Passage du Pack TRIO au Pack DUO car téléphone fixe inutilisé

J'ai un trio pack INTERNET, TELE et TELEPHONE FIXE,depuis quelques années, et je n'ai jamais installé de téléphone fixe (négligence!) j'aimerais changer de formule pour avoir le PACK INTERNET ET TELE, j'ai envoyé deux fois un mail pour faire ma demande et depuis 2 semaines toujours pas de réponse!!!

Problème