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@Simon B N’empêche que cette méthode de calcul est complètement tordue et trop complexe à comprendre pour le client, d’autant que votre système affiche quand même un montant erroné , c’est qu’il n’a pas calculé exactement suivant cette méthode et qu
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
Bonjour Lamical, Je vois que notre Communauté vous a donné toutes les informations relatives aux packs que nous proposons. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de nos services. Concernant votre télévision, nous avons, la box .évasion, l
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
Ma facture n'est pas correcte
quand voo va calculer mon abonnement je commence en avoir marre d’être facturer et pas avoir reçu les note de crédit c'est tout les moi la mémé chose Abonnement(s) et Option(s) Période Montant TRIO wahoo 01/06 - 30/06 47,19 � TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOmotion 01/06 - 30/0
Question
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Ma facture
Effectivement j'y ai pensé plus tard mais bon, plus grand monde ne prend pas internet et les packs sont généralement en illimités.La TV est une Philips 22PFL5403D/10 J'ai lu quelque part sur ce forum que le tuner DVB-C de cette TV (il y en a bien un)
Suppression TV analogique... mieux vaudrait une google chromecast TV (avec télécommande) qu'une carte CI+
Bonjour, Voilà j'ai dans ma salle à manger un TV Philips avec tuner cable mais incompatible avec le nouveau signal numérique (j'ai trouvé l'info quelque part sur ce forum). Elle comprend toutefois un slot CI+ qui pourrait recevoir la carte CI+ de VOOMais si VOO ne propose pas un prix promo pour une
Idée
Hello Quel pack duo ? en général pour profiter de la promo « financière » l’engagement est de 6 mois … le délai de rétractation est de 14 jours après la signature du contrat lors de l’installation. sinon par exemple ici si c’est un duo net/t
Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..
Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a
Question
technologie d un siecle………., admettons.. (demain , la fibre a 1000mbps? , et peut etre aussi un flux via sattelite ,par exemple) quid du coax?? c’est frustrant de ne rien avoir comme client existant, mais comme expliqué au dessus, ce n’est financière
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
Je me prénomme Eric et je suis client depuis l’époque Télédisnet. Je possède le pack VOO ONE mais à partir du 01 décembre 2019, je passerai en TRIO MAX NET-TV-MOBILE car je n’utilisais jamais ma ligne fixe. Le remaniement des packs me permet finalem
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Un grand merci à vous deux pour vos réponses explicatives. En fait je dois avoir de l'illimité, car je compte passer par Netflix et il parait qu'en usage intensif, on arrive allégrement vers les 400Go voire plus. Il me vient une idée, suis je dans le
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
D’accord mais la coupure analogique, ça fait très longtemps ( 10 ans ! ) qu’on en parle et VOO aurait eu le temps de mettre tout ça en place BIEN à l’avance … Cela concerne les clients analogiques mais pas uniquement, car aussi les clients qui po
Pas de son sur TV Philips
Bonjour, Je possède une TV Philips modèle 40PFL8664H/12 de 2009. Suite au changement de signal, j’ai suivi l’instruction de VOO pour installer les chaînes. Tout est OK, J’ai dû mette « Allemagne » au lieu de « Belgique ». J’ai toutes les chaînes avec qualité numérique, mais hélas! au niveau de son
Problème
Hello, C'est Tiou qui s'octroie la meilleure réponse... trop facile , mais on n'est pas d'accord du tout avec cette réponse destinée à "clore" le sujet plus rapidement ...Dire que vous n'avez pas la main là dessus c' est un peu fort ... l' aléatoire
Adresse IP privée et clients passés sous CGN ?
Salut a tous.Encore un post sur 'l'autre forum' d'un (pauvre gars) qui se retrouve en NAT strict et qui est probablement en CGN.Vous trouvez ca correct vous de passer les gens en CGN et apres de les laisser s'arracher les cheveux parce qu'ils sont en NAT strict et qu'ils ne comprennent pas pourquoi
Question
Apparemment, il n'y a pas tellement d'abonnés Be Premium sur le forum : les réactions sont nettement moins nombreuses que la semaine dernière ;) Tu m'étonnes .... Tu as vu les prix pour BeTV.... Je suppose que pour avoir BeTV , il faut déjà se prendr
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Et puis perso , les offres triple play , ça ne m'interresse pas. Je n'ais besoin que de l'internet . J'espère que Telenet va venir sur le câble wallon dans un avenir proche , histoire de nous proposer ses abonnements internet hyper-rapides.. :heart_e
A quand un nouveau boost des vitesses de up et down ?
Bonsoir , je me disais ce matin , que cela faisait déjà un bon bout de temps que mon internet Wahoo n'avait plus bénéficié d'une augmentation des ses débits en up & down . +-125 mégas et +-7 mégas , c'est déjà pas mal , mais à quand une petite upgrade vers les 150 mégas en down ? Voo le faisait ré
Question
Quitter Proximus pour devenir client VOO ?
Bonjour à toutes et à tous, Quitter Proximus pour devenir client VOO ? Je suis actuellement client Proximus pour l'ensemble de mes produits et je voudrais passer chez VOO. Mais je n'arrive pas à me décider ... L'offre de Proximus ne me convient plus. Les nouveaux packs sont une catastrophe et
Problème
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La communauté
En fait, la télédistribution est comprise dans le prix des packs ou il y a au moins un décodeur. Vous payez la télédistribution à l'année apparement à part de votre pack. Dans l'offre télé il y a trois systèmes différents : - L'offre en streaming vi
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Hello Effectivement je trouve cela assez désolant que le Bouquet / bonus gratuit ne puisse pas être également au libre choix sur les packs tatoo qui sont quand même dans les plus chers chez voo. Je n’ai pas besoin de Family fun que je trouve peu in
La nouvelle offre du pack one
Non, je suis dégouté, on peut avoir BeTV dedans maintenant. J'ai pas besoin des appels téléphoniques, je me tâte... Je veux GOT GOT GOT GOT
Question
L'avenir de la TV selon un article de presse
Je cites un article paru ce matin : « Chaque jour, au moins trois clients appellent pour garder l’internet, mais supprimer l’abonnement à la TV », nous confie un téléopérateur d’un acteur majeur des télécoms. ???????? Ca valait bien la peine de favoriser les clients avec des gros packs incluant
Question
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La communauté
Je m'autorise à rebondir sur le sujet. "Promotion clients fidèles" pour les packs business... En très petits caractères et difficilement trouvable, on peut lire : Pour le client VOObusiness existant, l’offre financière est valable uniquement lor
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Hello Je crois que certains pensent que tous les packs vont doubler de vitesse .. Ce n’est pas ce qui a été dit ... C'est le problème de l'annonce telle qu'elle est présentée autant dans la presse que sur le site de Voo. le raccourci est facile et
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonsoir à tous, En parlant de "migration" d'anciens packs vers les nouveaux, voici ma situation : au mois de mai, un représentant VOO est venu me proposer d'améliorer mon abonnement - il m'a demandé une facture récente, a vérifié mon pack (trio pass
Passer de Trio passionnément à Duo wahoo + changement de modem
Bonjour, j'ai 2 questions : 1) je souhaiterais changer mon abonnement pour passer de Trio passionnément à un Duo wahoo. Est-ce qu'il y aura des frais d'activation pour ce changement ? 2)J'ai un modem non wifi Scientific Atlanta, afin de bénéficier des vitesses de la connexion internet et du wifi,
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Tarifs SOLO (Internet) (voo.be) Le solo relax est à 51,50 en prix plein. Généralement si on bénéficie d'une promo on reste lié un certain temps, les conditions de l'offre sont reprises en bas des pages produits sur le site voo. D
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Demande de conseils - nouvelle cliente - promo internet ou internet+TV - frais activation/installation
Bonjour, Je ne suis pas encore cliente voo. Je n'ai aucun abonnement nulle part d'ailleurs. Je prospecte dans le dédale des offres, toutes plus incompréhensibles les unes que les autres... Tout ce que j'ai chez moi, c'est le câble coaxial voo en cave. A priori, mon seul besoin est le serv
Question