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merci pour vos réponses... ca me rassure... vous savez où cette info se trouve sur le site voo ?

Consommation volume internet

Je suis presque à la limite des 100 Go pour le volume internet de décembre et je m'aperçois que le volume supplémentaire est à 2€ le Go ce qui est vraiment trop cher, je m'attendais à pouvoir disposer d'une extension de volume en option mais apparemment ça n'existe plus. C'est vraiment dommage, n'y

Problème

Je commande généralement sur in site spécial où les smartphones (notamment le A5) sont obtenus avec un lien de qualité.

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il y a 6 ans

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Promotion VOOmobile et Option Smartphone(Samsung Galaxy A5 (2016))

Bonjour, je ne sais pas si c'est dans cette partie du FORUM qu'il faut poser cette question... mais je ne voie aucune autre section... Voila, je me pose la question sur la vente des GSM (à credit on va dire)... Je m'explique, je regarde les offres et je suis intrigué sur le prix final d'UN gsm par

Question

Si un officier pouvait aussi donner son avis pour que je puisse changer au cas où je perdrais pas ma promo

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Nouvelle formule

J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?

Question

Haaaaa oui le petit Lenovo convertible en tablette ... je prends aussi :yum:Elle est où la file pour avoir le Lenovo ? :smile:

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il y a 5 ans

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Récompense Client fidèle

Bonjour, Il est difficile de voir les nouveaux clients récompensés de leur entrée par un cadeau, tel l'écran Philips alors que ma compagne et moi sommes client depuis des années avec un trio passionnément, ancienne appellation, et que nous ne bénéficions d'aucun geste commercial, pourquoi n'aur

Problème

Clé de sécurité

Bonjour, ayant changer d'ordinateur,on me demande d'introduire la clé de sécurité que je ne retrouve plus.Pourriez-vous me dire où la trouver ? Merci

Question

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Bonjour @BMINNE, Si la couverture du réseau semble en effet faible aux endroits où vous remarquez les faiblesses, nous ne pouvons pas proposer de solution immédiate, pour les raisons indiquées précédemment, je suis navré.   N'hésitez pas à

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Perte de communiquation tèlèphonique entre Boncelles et Seraing dans le bois

Bonjour,   je suis vraiment déçu de rèseau mobile, il y a beaucoup de zone ou l'on pert les communications tèlèphonique.  Entre Boncelles et Seraing on perte a chaque fois les communication en court? et pour la 4G toujours pas dèvolution quand la 4H rame et qu'on force la connection

Problème

Bonjour Tigau, Je vous renvoie également vers ce sujet du Forum où la situation est discutée. Nos équipes techniques travaillent toujours à la résolution définitive de la situation. En attendant, l'alternative est de formater votre disque dur. Cela n

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il y a 8 ans

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Enregistrement toujours visible alors qu'il est pourtant "effacé", pourquoi ?

bonjour je rencontre un soucis d esthetique sur la box vision j ai supprimer dans la liste de mes enregistrements des épisodes d une serie animee pour mon fils mais quand ceux ci on ete effacés il apparaisse toujours en y indiquant le nombre de dossier; de lors je clique sur ce dernier plus

Question

Solution acceptée

Modernisation réseau 7321 Harchies

Bonjour depuis juin 2023, le signal numérique TV est perturbé et ça ne fait qu’empirer… J’ai donc demandé le passage d’un technicien. Il m’a refait le raccord entre le câble extérieur et l’installation intérieure mais j’ai bien compris que le problème venait de l’extérieur et que la vétusté des câbl

Question

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Solution acceptée

Débit Internet très faible

Depuis cet après-midi, notre débit est très faible à Céroux-Mousty. Il est habituellement de 400Mb down et là il fluctue entre 1Mb et 50Mb. Nous n'avons pas d'utilisation inhabituelle de notre côté. Est-ce qu'il y aurait des travaux où des soucis ?

Problème

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Solution acceptée

Écran d'accueil "Qui regarde?"

Lorsque j'allume la TV, apparaît l'écran avec les icones des "regardants" et où on pose la question "Qui regarde?". Ensuite suivent des propositions (complètement à côté de mes centres d'intérêts". Comment supprimer cet écran qui me casse les pieds? 

Question

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Merci pour la réponse mais je ne vois pas où cela est expliqué? Il n'y a pas d'hyper lien dans le message.

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il y a 9 ans

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Carte TV Numérique : facture reçue malgré paiement en boutique

Bonjour, Je reviens sur le sujet. Donc, techniquement tout fonctionne. Par contre, je viens de recevoir une facture Voo pour la carte TV numérique (68.99 €) à payer avant le 28/10/2015 alors que j'ai déjà payé cette carte à la boutique Voo de Waterloo (69 €). Je n'étais pas très heureux lorsque j'

Question

Je racontais à ma fille "Il était une fois un monde où le client était roi" Elle s'est mise à pleurer :(

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Promo pc portable

et bien voila, j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins. Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500. a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire. Les admins pourriez vous fa

Question

Bonjour tvbever, Nous allons regarder où en est votre demande et on reviendra vers vous à ce sujet. :)

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il y a 5 ans

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Question à propos de ma demande de résiliation

Bonjour, J'ai fait une demande de résiliation suite à un déménagement en Flandre, ce qui n'est pas couvert par Voo. J'ai eu un message me demandant de fournir un certificat de résidence pour prouver que j'avais déménager (ce que je trouve étrange de devoir faire puisqu'on peut résilier à tout mo

Question

Bonjour titinne65, On regarde où cela en est et on revient vers vous avec les informations par message privé :)

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il y a 5 ans

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Résiliation partielle de téléphone fixe

Bonjour j ai tel, la semaine passée, et on m a dit d envoye 1 mail ce que j ai fais le 25 07 2019, mais je n ai pas de réponse ni de mail de retour est ce normal

Question

Je viens d'effectuer la manipulation. Si j'ai bien compris, les soucis de réseau apparaissent partout dans le village où vous résidez ?

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il y a 6 ans

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Connexion lente et parfois inexistante

Bonjour, il y avait longtemps que je n'étais pas venu sur le forum mais c'est vrai que là ça devient pénible, depuis un mois, ma connexion est très lente voire à certains moments complètement inexistatnte, la preuve là je suis obligé de vous écrire à partir d'une connexion proximus ... Je vois régu

Problème

Bonsoir,Chez moi, les chaînes Betv viennent d’être désactivées. On voit encore où se trouve la priorité de certains « acteurs et ayant-droits ». €€€

 Répondu 

il y a 4 ans

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BeTv en accès libre jusqu'au 6 avril

Bonjour,Je viens de recevoir un mail annonçant que voo ouvre l'accès à ses clients (non abonnées au bouquet BeTv) des 7 chaines BeTv jusqu'au 6 avrilEn ces temps de solidarité, où la santé est au cœur de nos préoccupations, VOO prend aussi soin de vous et vous offre les 7 chaînes de l’of

Question

Solution acceptée

Connexion internet

Bonjour, je n'ai toujours pas de connexion internet depuis ce matin. Est-il possible de me dire où ça en est ? Je suis en pleine période d'examen et j'ai vraiment besoin de ma connexion internet. Merci beaucoup

Problème

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Solution acceptée

Branchement d'un box Evasion et routeur

Bonjour, J'ai un modem Voo Technicolor que j'utilise en pont car j'ai derrière un routeur Apple Airport Extrême qui lui est en wifi ; Où dois je brancher ma box ? Au modem en pont ou à l'Airport Extrême ? merci d'avance pour vos conseils

Question

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Je vais tester sur la prise où la Samsung fonctionne nickel, je vous tiens au jus ! Merci pour vos retours.

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Signal Numérique problème Sharp

Bonjour, Suite aux changements demandés par Voo pour la TV digitale, chez nous, ça donne un truc bizarre sur une des TV. Vous croyez que c'est la TV en elle-même qui galère à faire le décodage du MPEG ou un réglage ? La petite vidéo J'ai vraiment essayé tous les paramètres que j'ai pu trouv

Question

Si il y a déjà des analyses qui ont été faites , je suis curieux de savoir où elles en sont maintenant :)

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Connexion internet lente

Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè

Problème