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Bonjour henriavelabarbe, Je vous confirme que la modification d'abonnement a bien été faite ! Le Pack DUO wahoo ainsi que sa facturation prendront effet le 01.02.2016. Vous payerez désormais 52,95€ au lieu de 82,95€ par mois. Savez-vous que VOO propo
Pack trio à la folie -> duo Wahoo
Bonjour,j'aimerais passer mon abonnement Trio à la folie vers un pack duo Wahoo.On n'utilise plus vraiment le téléphone, si ce n'est pour recevoir des appels publicitaires.Est-il possible de faire la demande de changement via ce medium ?Merci,henriavelabarbe
Question
Bonsoir, C'est une ristourne en plus donc seulement 44 euros les trois premiers mois. L'activation de 50 euros est également offerte mais pas l'installation de 60 euros. Attention, si le bâtiment n'a jamais été connecté à la télédistribution, il y
duo wahoo evasion gratuit 3 mois
Bonjour, petite question concernant l'offre duo wahoo. Il est précisé que la box evasion est gratuite durant 3 mois. Est-ce que ça veut dire que je payerai plus de 54,95€ après 3 mois, ou au contraire que je payerai moins de 54,95 pour les trois premiers mois? C'est assez flou pour moi, je me doute
Question
Hello @Geoff , vous êtes abonné à BETV depuis longtemps ? je vois que vous avez un duo dans votre signature ? ou c'est l'offre d'essai découverte pour 1 mois offerte gratuitement ? Si c'est le cas, vous ne pourrez pas avoir le second stream sur
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour,j'ai reçu ma tv philips,mais quand je veux l'enregistrer sur le site philips elle n'existe pas,il mette sur la lettre d'aller sur le support pour la mettre a jour et avoir toute les explication et la serie 4900 n'est pas reprise,on dirais qu'
Je n'arrive pas à enregistrer la garantie de mon téléviseur 4K Philips
Bonjour, j'ai reçu ma tv philips,mais quand je veux l'enregistrer sur le site philips elle n'existe pas,il mette sur la lettre d'aller sur le support pour la mettre a jour et avoir toute les explication et la serie 4900 n'est pas reprise,on dirais qu'elle n'existe pas ?????
Question
La TV est un cadeau que je qualifie d’ « empoisonné » ... elle vous est bien offerte si vous restez au moins 2 ans chez l’opérateur sinon vous devrez rembourser la valeur résiduelle suivant le plan d&rsquo
Déçu, attends un geste commercial !
Je suis très déçu du service Voo! Je déménage fin du mois, et on m'a expliqué que par téléphone qu'il y avait d'importants travaux pour faire le raccordement dans ma nouvelle habitation. Donc je souhaitais malheureusement résilier mon co
Problème
@roylion15 Le nouveau modem en mixte, le DHCPv6 ne peut pas non plus être désactivé? J'espère que cette possibilité sera offerte au nouveau routeur au moment ou j'y passerais. J'avais envisagé d&
Désactivation IPV6 sur nouveau modem ?
Bonjour, Est-il possible de désactiver l'IPV6 sur les nouveaux modem Technicolor (CGA4233VOO) ? J'ai cherché mais impossible à trouver... Merci !
Question
Je n'interprète pas "VOO a le droit de modifier à tout moment et sans préavis les caractéristiques techniques des services et leur composition, notamment le nombre et la nature des chaînes et la composition du catalogue de programmes proposés pa
Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
Je pense aussi que c'est au moins une des raisons qui font que VOO a lancé le remplacement des anciens décodeurs, vu qu'il n'y a aucune contrainte qui les en empêche... (même si certains clients risquent de fuire à l'idée d'être "forcés" à louer un d
Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question
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Bonjour Tiou Une option pas si offerte que ça puisque je l'ai payé pendant 5 ans :( Votre collaborateur a appelé cet après midi. On ne peut rien faire puisque parait-il j'ai signé le contrat qui ajoute cette option lorsque je suis passée "à la foli
supplément pour adresse IP
Bonsoir, Quelqu'un peut-il me dire pourquoi je paye 8 euros supplémentaires pour "option adresse IP" :? Lors d'appels téléphoniques personne n'a pu me répondre :( sauf me demander si j'avais une connexion professionnelle ce qui n'est pas le cas. C'est en comparant ma facture avec celle d'une amie
Problème
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Bonjour, S'il n'y a pas de raccordement coax du tout dans l'habitation, il s'agit d'une première installation, c'est le technicien voo qui s'en charge. voo_new_1er_raccordement_v6.pdf Souscrire à un pack VOO : comment ça marche ? Attentio
Pas de prise coaxial dans la maison
Bonjour, j’emménage dans une maison qui n’a pas de télédistribution (prise coaxiale) est-ce qu’il faut faire appel à un électricien ou voo peut s’en charger ? merci d’avance pour vos réponse.
Question
Merci pour vos témoignages, j'en conclu que le vendeur Proximus m'a raconté des carabistouilles sur la technologie Voo même si il a reconnu être une bille sur les questions techniques. Sur la vitesse offerte par Proximus j'avais quand même la possibi
Atteint-on réellement les 400 Mbps ?
Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con
Problème
Le lendemain, courrier de Voo, mentionnant qu'à partir de janvier 2019 (donc pas 24 mois plus tard), l'abonnement nous coûtera 28,50 Euros, au lieu des 19,75 Euros que nous avons toujours payés avec le S9. Je rappelle Voo, si c'est une anarque, je p
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Bonjour Pour revenir sur le sujet je pense qu il serais bien d avoir un combiné représentants les couleurs de VOO qui donnerais un peux de couleur dans notre salon de plus pour les visiteurs sa ferais savoir de qu elle opérateurs nous somme abonner
À quand un téléphone fixe signer VOO
Bonjour suis client VOO en pack trio + mobile Je suis très content de l amélioration de VOO sur leur site et autre et enfin une super box ultra rapide sa change du voocorder Mais pour compléter je pense qu il serait bien d avoir vos propre combiner fixe de la marque VOO comme certain autres opér
Question
Messieurs, @roylion15 @XENA @Cédric Dony @Marcs Je n'avais pas le même prix que vous car je ne l'ai pas mis dans mon "panier". Sur le site, le prix seul de 87,45€ est affiché, c'est lorsqu'on passe la commande q
Erreur d'affichage sur le pack TRIO MAX
Bonjour, J'aurais voulu une explication quant au prix réel du pack Trio MAX (internet, tv, mobile). En effet, quand je fais une simulation de commande, on m'affiche un Pack Trio Max à 87,45€/mois mais juste au-dessus, au niveau du panier, il est affiché 98,35€.&nb
Question
Bonjour, Merci à tous pour vos intervention. Comme tu l'as di Roylion15 l'offre offerte par Tilou pourrait être l'offre intéressante sauf que j'ai une utilisation assez intensive d'internet. Les 100 Go mensuels proposé par l'offre DUO sont loin d'
Carte TV Numérique et décodeur
Bonjour, Par soucis d'économies, j'ai acheté une carte CI à 69 Euro, et ceci, dans le but de ne plus utiliser mon décodeur qui consomme trop à mon goût. (je n'utilise pas les fonctionnes pauses, enregistrements, etc... ) Ai-je encore besoin de garder mon décodeur ? Puis le rapporter et changer mon
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Bonjour ThaneKrios. Le 22/12, vous aviez fait la demande pour passer d'un TRIO Passionnément à un DUO wahoo. Le changement d'abonnement a été effectué avec succès et sans frais. La document reçu facture bien le DUO wahoo (du mois de janvier) à 52
Erreur de facturation suite à la modification d'abonnement, que faire ?
Bonjour,Le mois dernier j'ai demandé à changer d'offre pour passer d'un pack trio au pack Wahoo. Aujourd'hui, mauvaise surprise (je commence à en avoir l'habitude avec Voo qui gratte mon argent dès qu'il le peut):Au lieu de payer 34.94€ + 18€ de télédistribution - 10€ sur ma facture offerts pendant
Question
Coucou me revoici.... La facture de Février reprend enfin les 2 réductions annoncées MAIS encore une fois à la sauce VOO, avec une surprise !! J'avais l'option VOOSport qui m'était facturée 8 €/mois depuis plusieurs années, cette option m'a été génér
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
Bonjour, Antoine L , J'ai reçu ce jour ma facture du mois d'août qui était censée m'être offerte par VOO suite au problème de ce post. A ma surprise, je dois tout de même un montant de 19,75€. Pouvez-vous m'en donner la raison? Voici le détail du mo
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Bonjour @pulp, En fait, votre Pack pour les produits fixes n'est encore jamais passé au Pack ONE sauf vos mobiles pour qui la modification a bien été changée. Du coup, nos services ont tenté de vous contacter plusieurs fois afin de vous en informer
Souci lors du passage au pack ONE
Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a
Problème
@Atmoz : un dépannage a pu être prévu chez vous :) N'hésitez pas à nous tenir au courant, une fois l'intervention réalisée. Tout d'abord, merci beaucoup pour la rapidité de l'intervention. Le technicien est arrivé à l'heure, à fait son taf, tout fon
Atmoz
commenté
il y a 7 ans
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Soucis avec les chaines HD sur évasion
Bonjour, Cela fait de nombreuses années sur je suis chez Voo. Aussi bien pour Internet, que pour le voocorder, et plus récemment, la box .evasion ! Je pourrais compter les soucis sur les doigts d'une main. Tout à toujours fonctionné parfaitement, jusqu'à il y a 1 ou 2 semaines, moment ou j'ai comme
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