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Nouvelle version soft

Bonjour Suite à un remplacement de la box Evasion ce mardi 22/12/2015, j'ai constaté qu'une nouvelle version du soft a été installée: 1-183-.02.6L-46. Outre quelques petits changements dans les menus me semble t 'il, l'élément le plus marquant est qu' A2HD est maintenant bien identifiée en tant qu

Problème

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La version sw c'est un update du firmware de celui que j'ai, ou c'est un nouvel hardware (nouveau modèle)?

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il y a 3 ans

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Merci pour vos réponses. Effectivement un nouvel essai semble confirmer que c'est possible de passer par mail.voo.be. En Thunderbird, j'avais juste remplacé l'adresse pop3.tvcablenet.be par mail.voo.be dans l'account existant, sans succès. Mais en d

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il y a 2 ans

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De pop3.tvcablenet.be vers mail.voo.be

Bonjour, Je suis un ancien client de tvcablenet, repris par voo depuis longtemps maintenant. Pour récupérer les mails sur le PC, je me connecte toujours sur le serveur pop3.tvcablenet.be avec un login tvcn*****. Depuis quelques semaines, ce serveur a grand peine à répondre et tombe régulièremen

Question

Solution officielle

Nouvelle carte SIM

Bonjour, comme je peux lire beaucoup de personnes se posent des question concernant cette nouvelle carte SIMj'ai aussi reçu des email et la carte par courrier mais je ne n'ai pas remplacé mon ancienne, je n'ai pas confiante. Pourquoi ce remplacement, on ne nous a fourni aucune explicat

Question

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Bonjour, merci :) Mais pour l'accepter à nouveau, ils devraient me le proposer... Or, je n'ai aucun nouvel expéditeur à accepter...

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il y a 8 ans

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Documents Zoomit, 2 sur 3 :(

Bonjour à tous, celà fait des mois que j'ai un souci avec mes factures Voo et Zoomit... j'ai téléphoné maintes et maintes fois chez Voo et personne ne sait me renseigner correctement! Je reçois mes factures de télédistribution via Zoomit ainsi que depuis peu mes factures Voomobile aussi. Celà fait

Problème

J'ai déjà eu l'occasion d'utiliser easyswitch pour aller chez Orange (mon épouse) ... cela s'est fait directement par orange et en quelques heures elle était chez Orange. Cette procédure fonctionne, mais je me demande si cela ne doit pas se faire dep

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il y a 6 ans

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Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch

Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l

Problème

Bienvenue jhskm22, Confirmez-le-moi et je réaliserai votre demande :) L'activation du nouvel abonnement commencera le 1er févrierA très vite, Fanny

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il y a 8 ans

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Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?

Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co

Problème

netgear qui defectueux wifi, je pense demander remplacer nouvel modem routeur technicolors :) mais hélas netgear n’a pas mode bridge donc désolé voilaRoro

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Mon W-Fi se coupe assez souvent...

Bonjour à tous,Après avoir parcouru beaucoup de forum et de post dans ces différent forum (voo et autres), je n’ai encore trouvé aucune réponse à mon problème qui dure depuis des mois.Ce problème c’est la perte du signale Wi-Fi. (Modem Netgear) Alors, pour résumer ce que je sais et ce qui a déjà été

Problème

Félicitations à nos 3 citoyens d'honneur, et à notre nouvel expert :) C'est largement mérité ! Bonne journée :)

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il y a 7 ans

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Décembre, ses Citoyens d'Honneur et son Expert

Bonjour à tous, Il est temps pour XENA de remettre sa couronne :( Après de vifs débats, trois Citoyens méritent le passe d’Honneur. C’est fredOfred, NOSTROMO et Gerard. Tous les trois, sur le même plan, ont été élus pour leur esprit d’entraide, leur sympathie et leur convivialité. Nous espérons vous

Question

Solution acceptée

Bonjour Jean, Pourriez-vous redémarrer le modem, votre routeur et la Box et ensuite faire un nouvel essai ?

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Impossible de programmer un enregistrement depuis VOO TV+

​Bonjour à tous​ ​Quand j'essaye de programmer un enregistrement avec la page web de Voo TV+, un panneau m'indique que ce n'est pas disponible car ma box Evasion doit être mise à jour. Or, j'ai bien l'application VOO TV+ dernière version sur la box Evasion.​​Comment solutionner ce souci ?​ ​

Question

@Jonathan S Bonjour et bienvenue au nouvel officiel de Voo.

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Jonathan, votre nouvel officiel VOO

Bonjour la Communauté ! Je me présente en deux mots, je suis Claudy Foc... heu non, je suis Jonathan : nouvel Officiel VOO, âgé de 36 ans ayant travaillé 7 ans au Service Technique de VOO et presque 8 au Service Administratif.   À la base, je suis Technicien Informatique de formation. Je suis

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Fermé

Nouvelles chaine à venir ou pas ?

VOO prévoit-t-il des nouvelles chaines à l'avenir ?

Question

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@ XENA-7 : promis, je vais prendre soin de notre nouvel ami :) @ REALINO : que diriez-vous de commencer la nouvelle année avec vos nouveaux produits ? Je viens de faire le nécessaire dans votre fiche, la modification prendra effet pour le Nouvel An

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il y a 8 ans

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Déjà Client VOO , Trio passionément : comment passer à WAHOO

Depuis plusieurs années , je suis client VOO avec un abonnement au Pack TRIO Passionément. Je désire passer au Pack WAHOO , tout en gardant mon décodeur et ma Voobox actuelle. Est-ce possible sans "bourse délier" oui ou non. Je suppose qu'il n'y a pas de Frais d'Activation , ni frais d'installatio

Problème

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TV "gratuite" aucune nouvelles

Bonjour, Je constate que j ai recu aucune nouvelles depuis que j ai payer ma facture d activation le 29-01-2016 (date d' echeance le 12-02-2016) a part un mail du 05-02-2016 pour juste me signaler qu au vu du succes de cette promo, vous etes en rupture .... mais par curiositer voyant des personne c

Problème

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Thanks again everyone. I was automatically assigned an appointment in the middle of October but was able to select an earlier one manually from my account.

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New subscription

Hi all, I just moved into a new apartment and see the Voo box in the internet closet with the cable available for the modem. I've just ordered internet from Voo. Will I need an engineer or can I just plug and play the modem myself when it arrives? Thanks,

Question

Bonjour ChrisG, C'est chose faite ! Votre nouvel abonnement sera activé le premier du mois de novembre. Bonne journée :)

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il y a 8 ans

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Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?

Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr

Question

Solution officielle

Synchronisation d'une nouvelle télécommande

Bonjour, je change la télécommande Voo mais avec la nouvelle je ne peux pas allumer, éteindre la tv. Je peux changer de chaines, modifier volume, etc. Je n’arrive pas à synchroniser, meme si j’ai essayé les méthodes troves sur le site. Quoi faire? Merci

Question

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Cest un nouvel abonnement je l'ai fait vendredi dans une boutique et c'est toujours pas activé j'ai reçu aucun mail d'activation

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il y a 6 ans

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Activation de ma sim VOOmobile abonnement illimité

Bonjour je viens d'aquerir une sim voo mobile en prenant un abonnement et 1 jour apres elle n'est toujours pas activée pouvez vous regarder merci

Question

Solution acceptée

Installation nouvelle carte numérique.

La semaine dernière, j'ai installé une nouvelle carte numérique sur la TV de mon oncle avec l'aide du support technique de VOO. Tout s'est bien passé sauf que, une semaine plus tard, elle est revenue en signal analogique. Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi et que puis-je faire pour remettre le s

Problème

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Bonjour, C'est un nouvel appareil le devolo  Merci.  Bien à vous

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Nouveaux CPL Devolo : pas d'IP

Bonjour, En voulant brancher mon devolo pour étendre le wifi,  il est noté,  Adresse IP introuvable Est-ce à cause de mon ancien Modem?Si oui, comment obtenir un nouveau , faut-il passer à ans ou un technicien viendra à mon domicile ?Merci 

Problème