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impossible d'envoyer un sms vers des numéros spéciaux
Bonjour, Nous ne pouvons pas envoyer des sms vers des numéros spéciaux au départ de nos deux smartphones. Pourriez-vous nous aider?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Merci pour la transmission du message, Marcs. En ce qui concerne VOO, nous avons deux grandes priorités, que nous devons concilier du mieux que nous le pouvons : Le maintien de nos activités et de nos servicesLa santé de nos collaborateursPour cela,
Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus
Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici copie du message envoyé par Be-Alert.Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès Coronavirus : Phase 2 maintenue, passage en phase fédéra
Problème
Solution officielle
Bonjour @Joshua, Une panne générale impacte actuellement votre quartier et nos techniciens mettent tout en œuvre afin de rétablir la situation au plus vite.Toutes nos excuses pour le désagrément.
Deux voyants clignotante
Numéro de client : [supprimé] Bonjour j'ai deux voyant qui clignote les deux premiers du nouveau modem
Problème
Bonjour colthi, Une panne était en cours sur votre secteur. C'est ce qui explique les coupures de connexion. Nos équipes techniques ont pu résoudre cela. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée :)
Coupure de connexion internet depuis 20h ce samedi 3 mars 2018
plus internet et evidemment plus de telephone
Problème
Solution acceptée
Bonjour à vous :) Il s'agit d'un "bug" de notre côté. Mais ne vous en faites pas, cela est pris en charge par nos équipes techniques et est en cours de résolution. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Box .évasion n'enregistre plus et affiche le code 2010
Bonjour à tous et à toutes, Cela fait un moment que lorsque l'on programme l'enregistre d'une émission que l'enregistrement est couper .idem si on détermine l'heure du début et de fin avec une marche pour être sûr de tout avoir. Mais maintenant c'est un enregistrement vide avec le message suivant
Question
Solution acceptée
Bonjour Raziel, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone, je vous confirme qu'il y a eu un souci sur Liège hier après-midi, tout devrait être en ordre. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Plus de connexion internet ni box evasion sur Liège
Bonjour, tout d’abord je précise que j’en suis de la région de Liège (4030) et que depuis début d’après midi je n’ai plus aucun service d’accessible. J’ai déjà eu le droit à une panne générale il y a deux jours qui avait été résolue assez vite mais apparemment le soucis est revenu. Pourriez-vous me
Problème
Toutes nos félicitations cosmos1999 ! :tada::tada::confetti_ball::tada::tada:
Un nouvel Expert sur Le Forum VOO !
Salut tout le monde, Une fois n'est pas coutume, un nouvel Expert fait son entrée au Forum ! Tout d'abord, rappelons un peu le rôle d'un Expert au sein de la Communauté VOO. Nos chers Experts possèdent d'excellentes connaissances des produits VOO et/ou d'excellentes connaissances techniques ! Nous
Article
Avez-vous déjà pris contact avec nos services pour prendre le rendez-vous pour l'installation de nos services à votre domicile ? Pour vous abonner aux services de VOO, vous avez différentes possibilités.Par téléphone au Service Clientèle VOO au 0800/
Le modem Technicolor est-il disponible dans ma région ?
Bonsoir, je poste sur ce forum pour vous demandez quelque chose bien evidemment. je pense prendre rien que Internet (celui a 45euros/mois) et ma question est ; comme je serais peut etre nouveau client voo chez vous pour internet, est ce que j'aurais bien droit au nouveau modem wifi (technicolor) de
Question
Bonjour, Je vois que vous avez déjà appelé nos services aujourd'hui. Les niveaux du signal sont en tout cas excellents lors de mon analyse. Je vous laisse répondre aux questions de nos top experts. Nous interviendrons dans la discussion si besoin
Bonjour j'ai un gros soucis sur un jeux croosout
bonjour j'ai des gros soucis sur croosout j'ai tout le temps des déconnection sur mon jeux c'est des pertes de paquets et impossible a trouver d'ou vient le problème si vous pouvez m'aider merci
Question
Bonjour Sarah, Une coupure de courant chez Ores, dans votre région, impacte nos équipements, et qui du coup ne peuvent plus distribuer la connexion. Selon Ores, tout devrait être en ordre en milieu d'après-midi. Toutes nos excuses pour
Panne Internet à Binche
bonjour je n’ai plus internet à Binche, c’est assez dérangeant en télétravail… quand cela sera-t-il résolu ?
Question
Bonjour, Tout d'abord, laissez-moi vous présenter nos excuses si vous n'êtes pas pleinement satisfait de nos services. Les travaux en cours dans votre région ont pour but d'améliorer et de stabiliser la ligne et ceux-ci auront encore lieu une bonn
Qualité du service Voo décevante - toujours des problèmes
Bonjour, Comme déjà rapporté ici, je suis en bute à une connexion de plus aléatoire — et bien sur, le service de Voo est en dessous de tout pour juguler le problème. Mais faisons un petit historique : - tout d'abord, malgré l'utilisation de matériel semi pro correctement configuré pour router, ma
Problème
Juste pour ajouter mon grain de sel :) Dans nos bureaux et nos installations Windows 10 est interdit de séjour. A mon domicile c'est du pareil au même. Cette chose est une abomination - "vade retro satanas". Un de nos collaborateurs a voulu un jour
Ccleaner et la dernière mise à jour de Windows 10
Bonjour,Ceux qui utilisent Ccleaner avec win10 vont peut-être constater que la dernière mise à jour de win10 bloque le fonctionnement de Ccleaner (il n'est même plus possible de faire une mise à jour de Ccleaner) .L'outil de compatibilité ne résous rien, j'ai simplement refait une nouvelle installat
Problème
Ce post serait-il "snobé" par nos chers Experts Voo ?
Pourquoi ne diffusez-vous pas VTM ?
VTM est aussi populaire que RTL ne l'est en Wallonie et à Bruxelles. Pourquoi l'ignorer ?
Question
et nos donné ne risque rien ?? attaque DDos surement
Sécurité / Attaque du Forum
Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas
Question
Btw nos amis officiels sont en congés ?
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Solution acceptée
Bonjour à vous, Je suis désolée mais effectivement, il y a une panne sur votre secteur. Tout sera rapidement rentré dans l'ordre, nos équipes techniques vont tout faire pour. Sincèrement, toutes nos excuses pour le désagrément.
Que se passe-t-il sur la commune de Juprelle ?
Bonjour, Depuis 1 mois, il y a de plus en plus de coupure sur Fexhe-Slins (Juprelle). Que se passe-t-il ? Merci
Problème
Bonjour @Davidcz, Je suis navré du délai de réponse plus long qu'à notre habitude, nous avons du retard suite à une mise à jour de nos plateformes... Comme @cosmos1999 vous l'a annoncé, en cas de panne
Internet indisponible à 6200
Bonjour,je n'ai plus d'accès internet à Bouffioulx (6200)Tous les signaux du modem semblent corrects. J'ai tenté de le redémarré, j'ai vérifié les différents branchements mais rien y fait, je n'ai pas d'accès internet (tant bien en ethernet qu'en Wifi)Un problème a
Problème
Bonjour IPMano, Ne vous en faites pas, une solution va être trouvée. Un de nos collaborateurs du service concerné va rapidement revenir vers vous afin de corriger la facture en question. Toutes nos excuses pour le désagrément. Bonne journée :)
Comment désactiver CANALPLAY ?
Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que
Problème
VOO - Cher Client, suite à la coupure accidentelle d'une de nos fibres optiques dans le cadre du chantier RER à hauteur de Waterloo, vous etes provisoirement privé de nos services. Nous avons mobilisé nos équipes en
wilmottephilippe
commenté
il y a 3 ans
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Plus de signal
Bonjour, cela fait plus de 3 heures que je n'ai plus aucun signal. Un de vos opérateurs téléphoniques m'a confirmé qu'il y avait des travaux dans ma région qui devait se terminer à 12h30 et toujours aucun flux. Etant en télétravail comme beauco
Problème