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Bonjour @Benoit M. , Après un petit weekend de BAN, je vous ai dé banni. Je vous serais grée de respecter dès lors nos modérations et nos demandes, sinon le ban sera définitif. Merci :)
Alternative à VOO?
Bonjour, Vu la perte de fonctionnalités et le nombre de bugs suite à la mise à jour, j'envisage sérieusement de changer d'opérateur. Mais lequel? Quel est votre usage de la TV et chez qui trouvez-vous le service correspondant?
Question
Bonjour @steph12 Répondez bien aux questions de nos experts.
La programmation d'enregistrement via l'app Voo TV+
La programmation d'enregistrement via l'app Voo TV+ ne marche plus, je n'ai rien sur ma box evasion ni dans enregistrement ou via enregistrement programmé. Sans doute un problème de connexion entre l'appli et la box. J'ai récemment installé une router Google Nest en 3 points de réseau maillé. Mon in
Problème
Solution acceptée
Boite Email
Bonjour, On est passé de l'Internet Proximus vers VOO en début 2019 pour des raisons de performance. On avait gardé nos boites Email xxxxxxx.skynet.be. Depuis quelques jours, Proximus a coupé l'accès à ces boites mail. Suite à un contact, ils les ont rétablies temporairement. Que faut-i
Question
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Mon installation Internet
Bonjour JulienC, Je suis navré d'apprendre cette mauvaise expérience avec nos services. Il y a, de toute évidence, eu une erreur d'encodage lors de votre déménagement. J'ai transféré toutes vos informations au service concerné pour qu'un de nos col
Montant facturé incorrect et disparition de promotion
Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/plus-de-connexion-depuis-une-semaine-1919 Constatant que nous ne recevons plus de factures depuis notre déménagement, mis à part celles de la télédistribution, nous décidons de vérifier nos information
Problème
Bonjour à tous, Une panne importante impacte actuellement le secteur de Neufchâteau et des communes avoisinantes. Nos équipes sont déjà sur place pour réparer les dégâts causés et rétablir le bon fonctionnement des services. Nous vous tenons inform
Perte de tous les services sur les communes d'Arlon, Neufchâteau et alentours
Bonjour, nous n avons plus de reseau a fouches ( region d arlon) message e52 sur l ecran de la tele. Plus de connexion internet. Et plus de telephone fixe. J ai contacté plusieurs de mes connaissances dans le coin. Et c est pareil pour eux... Pourriez vous faire le necessaire svp. Cordialement cav
Question
J' espère que cela avancera car nous sommes , tout le village et nos villages voisins demandeur
Modernisation Lautenne 5600
Bonjour à vous, Nous habitons Lautenne et sommes sur un ancien réseau Pourriez vous nous communiquer quand une modernisation sera d'actualité dans notre village car nous n'avons que le voocorder, pas de téléphone ni internet Merci à vous
Question
Evidemment, vous serez le premier informé, JMB. Toutes nos excuses pour ce délai de traitement !
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Bonjour Domino1302, Vous allez être recontacté par message privé par un de nos collaborateurs rapidement :)
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Oui netflix fonctionne sur nos smartphone. Qu entends tu par réinitialiser ?
Netflix installation TV et tablette Android
Bonjour Je rencontré un souci pour réinstaller netflix sur 2 supports. Sur la TV, je ne vois pas le chemin me permettant cette installation. Sur ma tablette Android j ai beau installer et des installer l application, cellule ci cale/bloque/ne se lance pas. L appli me demande avec quel
Problème
Hello,J'avais remonté le souci à VOO qui a du transmettre nos remarques à la chaine ...
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
@Serial Watcher : un de nos collaborateurs va revenir vers vous avec les informations nécessaires :)
Effectuer un enregistrement sur la box .évasion permet de le visionner partiellement ou complètement ?
Désolé si le sujet a déjà été abordé mais j'ai du mal à comprendre la logique de ma box Evasion dans le cas de figure suivant : Supposons que je sois en train de regarder une émission, qui se prolonge tard dans la soirée, et je me dis "pas grave, je regarderai la fin demain". Je sélectionne donc la
Problème
Bonjour tout le monde, Nous faisons au mieux pour apporter une bonne expérience à nos clients. Des mises à jour verront le jour, et comme beaucoup de mise à jour (tout logiciel confondu), il y a toujours possibilité d'améliorer la version. Les r
VOO TV Plus désastreux - Fontion redémarrer ou revoir
Depuis la mise à jour vers VOO TV PLUS, les fonctions "Redémarrer" et "Revoir" sont chaotiques. Et ce, aussi bien sur la box évasion que sur la version PC ! Lorsque vous redémarrer un programme en cours, la lecture s'arrête lorsque le programme, en live, est terminé et, si vous êtes sur une chain
Problème
Solution officielle
Bonsoir @cvls, Une panne impacte actuellement votre quartier, la situation devrait rentrer dans l'ordre dans la journée de demain. Rassurez-vous nos techniciens étaient bien sur place ce jour, il est possible que l'ampli sur lequel ils
Services instables depuis 06/03
Est-ce normal de laisser une rue complète sans connexion stable depuis le 6/3 alors que nous somme le 10 ?, m'étonne pas que certains passent à la concurrence ces temps ci !.
Problème
Bonjour @said213 @Spidey102 et le reste de la communauté, Une panne qui impacte la qualité d'image de nos décodeurs nous a été signalée sur la région. Ce matin, nos clients nous ont informés que, depuis hier soir, vers 21h, des saccades sont app
chaines tv instable
Bonjour J'ai aussi une image instable depuis hier. Ca continue encore aujourd'hui.
Question
Bonjour à tous, Je suis navrée que ce changement vers nos nouvelles offres ne réponde pas à vos attentes. VOO a fait ce choix pour répondre aux besoins croissants en data dans la vie quotidienne et pour s’aligner sur nos concurrents afin de continu
Abonnement mobile passant automatiquement de 5 GB à 10 GB pour 2€ en plus par mois à partir du 01/10/20223
Sujet : changement automatique au 01/10/2023 de mon abonnement mobile de 5 à 10 GB pour 2€ en plus par mois Bonjour, Le 24/08/2023, je reçois un email de voo qui m'annonce, qu'à partir du 01/10/2023, sans aucune action de ma part, mon abonnement passera de 5 à 10 GB pour seulement 2€ par mois en p
Problème
Bonjour @Nicolas25, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Lorsque nous remontons une panne générale, nos techniciens ne contactent pas personnellement nos clients, sauf si une intervention chez ce derni
Connexion Internet lamentable - Commune de Ramillies
Bonjour, Nous habitons la commune de Ramillies.Depuis le mois de juin, nous faisons face à des problèmes récurrents de connexion Internet (très) instable.Le service technique a déjà été contacté à de multiples reprises depuis le mois de juillet. Un geste commercial nous a été octroyé (60 Eur offert
Question
Je ne peux répondre que de notre fonctionnement, pas celui de nos confrères français. :innocent:
Game of Trones saison 8 en français
Bonjour, je recherche l'horaire des épisodes en version française. Je viens de me rendre compte que c'est diffusé en ce moment en français sur betv. merci d'avance
Question
Avez-vous acheté vos iMachines aux US? Le canal 13 n'est pas supporté chez nos amis ricains.
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
J'ai demandé à ce qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous directement par téléphone :)
Je ne parvient plus à appeler à 10km de chez moi
Bonjour j'ai un problème avec mon gsm Wiko Sunset 2. A mon domicile je reçois et parviens à appeler. Lorsque je part (+- 10 km), je ne reçois plus d'appel et ne parviens plus à appeler le tout en ayant du réseau. Pouvez vous m'aider Merci
Question
Bonjour @ClMurph , Malheureusement non, toujours aucune information sur le fait que ce soit ou pas renouvelé.Si l'information venait à être donnée, je pense que tous nos clients en seraient avertis. Merci pour votre intérêt pour nos produits. &
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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VOO sport saison 2021 2022
Bonjour Pouvez vous me dire si VOO sport sera encore offert pour la saison 2021 2022 avec le trio relax mobil à partir du 1 juillet 2021? Merci pour votre réponse.
Question