La programmation d'enregistrement via l'app Voo TV+

Hello

avez vous mis le modem en mode bridge pour installer ce système mesh ? 
comment est connectée la box Evasion a internet ?  
Directement sur le modem ou sur un de vos pods ? 
En wifi ou par câble ? 

Le routeur est branché par Ethernet au modem Voo et le point relais dans le salon est relié par ethernet à la box évasion.

Bonjour,

Trois questions supplémentaires:

Avez-vous programmé ces enregistrements suffisamment à l'avance ? Il est arrivé que la synchronisation entre les appareils ai du retard et de ce fait cela ne s'enregistre pas (mais en principe ils devraient apparaitre dans les enregistrements planifiés avec un message d'erreur)

Quand vous dites que vous n'avez rien sur le disque dur vous parlez seulement des enregistrements récents ou vous avez un disque totalement vide ?

Avez-vous migré vers vootv ces derniers jours (au niveau de la box) ?

Bonjour @steph12

Répondez bien aux questions de nos experts.

Oui j’ai programmé les enregistrements bien 2 heures à l’avance.

J’ai migré ma box en juin.

j’ai des enregistrements sur ma box que j’ai effectué par ma box

j’ai rien dans enregistrements programmés lorsque je le fais via l’app

Quand je veux regarder un enregistrement fait par ma box j’ai un message d’erreur. Si je clique sur quitter le message l’enregistrement se lance

Bonjour,

Attention, si la box ne communique plus avec le modem (via le câble Ethernet ou une clé wifi) vous ne tarderez pas à perdre les droits de la box et donc vous n'aurez plus accès aux chaines tv sauf la 3.

Regardez les points que roylion vous a signaler (problème de branchement suivant votre configuration ?)

@roylion15 

Le routeur mesch est en mode bridge

la box est connectée via un pod avec un cable ethernet

Bonsoir :)

En effet, la connexion de la box .évasion à Internet n'est pas établie. 

Le modem n'est pas en mode bridge et le seul appareil qui y est connecté, d'après son adresse Mac est bien votre routeur Google. Aucune trace de la box .évasion

Y a-t-il une app de diagnostic du pod ?

Oui il y a une app de diagnostic des pods. Ils sont tous bien connecté 

@steph12 

Le mode "Pont" ou "Bridge" n'est pas supporté par le réseau mesh Google

https://support.google.com/googlenest/answer/6277579?hl=fr#zippy=%2Cquest-ce-que-le-double-nat%2Cdéconseillé-activer-le-mode-pont-sur-votre-routeur-google-nest-wifi-ou-votre-point-daccès-wifi-principal

Vous devez impérativement configurer le modem VOO en bridge et y connecter le Google Nest en mode routeur

Ou connecter directement sa box Evasion via un câble au modem voo vu qu’il est resté en routeur …

Mais je préconise aussi comme je l’ai dit au début de mettre le modem voo en bridge et utiliser le Google en mode routeur mesh comme c’est prévu . 

Merci les gars, j’ai appelé le service technique et ils ont mis le modem en mode bridge et c’est réglé

Bonjour @steph12,

N'hésite pas à revenir vers moi si besoin ;)

Belle journée,