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Vous n'êtes pas de chez VOO, alors pourquoi réagir en les défendant??? D'ailleurs, il n'y rien d'insultant à dire que pendant 16 mois, j'ai été victime de coupures intempestives par CENTAINES sur le réseau VOO et que c'est finalement 2 plaintes bien
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Bonjour, Ce dossier est en cours au service de médiation pour les télécommunications, j'invite Crenforce à prendre contact avec ce dernier pour de plus amples informations. Le médiateur pourra lui fournir l'assistance demandée et prendra contact pour
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
N-Allo, j'y allais et donc pas de fadaises ! Ce message est posté depuis 1 mois et on ne l'aide en RIEN ! TOUS vos soi-disant quidam connaissent et savent que le Médiateur des Telecoms est le plus efficace, mais vous vous gardez en général d'en parle
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Solution acceptée
Fermé
Je subis des coupures intempestives ou des pannes depuis plus d'un an !
J'habite Grand-Rosière depuis un an et les problèmes avec VOO durent puis ... un an. Coupures intempestives, pannes (parfois tout une journée), je ne compte plus mes coups de téléphone à VOO (par centaines!). Ils s'en foutent éperdument. Les gens dans le coin en ont marre et nous allons adresser une
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, De ce que je sais, une fois que le médiateur traite un dossier, voo ne peut plus interagir avec le client. Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez malgré tout votre n° client dans votre profil du forum, peut-être qu'un officiel pourra vou
Nouveau client - problème de mobile et CPL
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO depuis le 3 janvier 2023. Mon transfert de Proximus à chez VooMobile c'est mal passé pendant 23 jours je ne savais que recevoir des appels. J'aurais voulu avoir une usb wifi pour la box évasion mais l'installateur n'en avais pas et m'a fait p
Question
Tout à fait, c'est une saine habitude que de changer d'opérateur , rien que pour le porte-monnaie! Cela dit, quelle mémoire vous avez 😂😂 ! Relisez l'objet de ma question et tentez d'y répondre, plutôt que de me critiquer, pauvre imbécile de VOO!&n
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
bonjour , il y a peu un technicien est venu pour changer mon modem et vérifié ma ligne celle ci n a aucun problème c'est le réseau qui a soucis je suis encore en limité je paye pour un service si celui ci n'est pas a la hauteur de l'abonnement je c
Connexion limitée
bonjour ,du pack passionnément je suis passé au trio tatoo 400 Mbps depuis longtemps ma connexion bascule en limité ou même parfois en"pas de connexion" c'est sympa de dire "il faut éteindre le modem attendre +-10 sec le rallumé " ok une ou deux fois par ans cela passe mais depuis le passage
Problème
Bonjour @C_Phi Je pense que s'ils vous octroient un geste commercial en cour de panne, ils ne peuvent plus vous en refaire si la panne dure longtemps, donc pas deux gestes pour un seul problème (à confirmer par un officiel). Attention aussi qu'en
Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur
Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum
Question
Bonjour MarieThe, Votre dossier est en cours au service de médiation pour les télécommunications, je vous invite à prendre contact avec ce dernier pour de plus amples informations. Le médiateur pourra vous fournir l'assistance et les informations d
facturation double a ma SPRL Avocat
:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal).J'ai demandé le remboursement...J'ai été facturé depuis 2010Merci de fixer.Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures contestées.Merci de m'adresser les duplicata et imputer ce
Problème
POURQUOI VOO continue t-il de renvoyer vers la police pour une plainte , alors qu'ils ne peuvent RIEN sans le médiateur et qu'il n'agiront que si préjudice et bizarrement dans d'autres post, on nous affirmait que c'était inutile, qu'il fallait juste
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
je pense donc que je prépare donc déjà ma plainte pour le médiateur des télécommunication pour non respect de VOS conditions générale alors . Peut-être attendre de voir s'il y a matière à plainte, non ? même si l'abonnement n'a pas encore été activé
Migration internet un peu vers wahoo
Bonjour, le mois passé, j'ai décidé de passer sur l'offre wahoo (avant j'était sur internet un peu). L'installation du nouveau modem c'est très bien déroulé ce 05 juillet. Et en vérifient mon compte vers le 7 juillet , ma consommation internet était bien passe en pas de limite et profit waho
Problème
Fermé
facturation double a ma SPRL Avocat
:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal).J'ai demandé le remboursement...J'ai été facturé depuis 2010Merci de fixer.Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures contestées.Merci de m'adresser les duplicata et imputer ce
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour gerardf, Je vois dans votre dossier qu'un de nos collaborateurs a pris en charge votre situation et vous à conseillé de signaler les faits au médiateur des télécoms, en déposant une plainte relative aux appels malveillants. Bonne journée
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Hello si vous avez utilisé Easy switch , Proximus ne doit plus vous facturer à partir de la date d’installation des produits voo … C’est voo qui doit faire les démarches nécessaires auprès de PXS pour mettre fin à vos abonnements fixes … Si litig
Nouvel abonnement VOO et résilier Proximus
Bonjour, J'ai fait ma demande d'un nouvel abonnement VOO sur internet et dans la formulaire, j'ai bien renseigné le Easy Switch ID (102619092687) pour résilier mon abonnement. Mais il me semble que Voo n'a pas fait la demande de résiliation chez Proximus. J'ai reçu encore les factures de Proximus.
Question
Oui en effet, dès que voo est prévenu de l'intervention du médiateur ils ne peuvent plus interagir avec le plaignant.Cela signifie probablement que l'arrangement amiable qui était sur le point d'être conclu est sans doute gelé (voir supprimé)Pas sûr
Modification du pack de ma maman par un démarcheur
je me permets de déposer une plainte seul mon frère ou moi-même gérons les contrats de notre mamanun démarcheur est passé chez elle en janvier 2020 et suite et seulement suite à une demande d'infos de ma maman par rapport aux différences de tarif avec Proximus, ce démarcheur a transformé le pac
Problème
Solution acceptée
Bonsoir ! Un seul sujet a été supprimé aujourd'hui : celui de gerardf. Ce dernier a pris contact avec le médiateur des télécommunications ce qui nous empêche de prendre contact avec lui. Seul le médiateur peut traiter ce dossier et fait le lien entre
sujet suprimer sur le forum
Bonjour ce matin je lisais le sujet intituler ( problème de dédommagement ) et maintenant le sujet est supprimer ferait t'on de la censure sur le forum ??? :?
Question
Je suis désolé, mais j'en ai ASSEZ de parler dans le vide et avec plein de bon sens, me semble-t-il. La plainte part maintenant chez le médiateur également, et je ne manquerai pas de leur signaler que VOO n'a même pas de service dédié pour faire face
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Bonjour, on n'est si bien chez voo hein oui? Où nous sommes des VIP. J'ai eu le malheur après plus d'un an de problèmes de leur mettre le médiateur des télécom aux fesses du coup maintenant ils suppriment mes sujets en me disant que je dois uniquemen
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Solution acceptée
Nouveau client - problème de mobile et CPL
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO depuis le 3 janvier 2023. Mon transfert de Proximus à chez VooMobile c'est mal passé pendant 23 jours je ne savais que recevoir des appels. J'aurais voulu avoir une usb wifi pour la box évasion mais l'installateur n'en avais pas et m'a fait p
Question
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Mon abonnement VOO
Surtout : NE JAMAIS RECONTACTER ! « NE M’APPELEZ PLUS » est à plus de 90%, si pas 100%, un leurre ! En fait AUCUNE amende infligée !!! https://graydon.be/fr/blog/5-problemes-avec-la-liste-ne-m-appelez-plus Le SEUL qui soit réellement actif est le « M
Arthurbg
commenté
il y a 7 ans
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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
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