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Bonjour @bulrog , Avec 512 Kbps, il est toujours possible d'utiliser les réseaux sociaux, d'accéder à sa boîte mail, d'utiliser myVOO ou le VOO TV+, mais l'utilisation de Youtube est déconseillé. Bien évidement, nous parlons de data en
Garantie data en continu
Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?
Question
Avec plaisir :-) Ne payez pas la facture manuellement, j'ai bien encodé la domiciliation. La facture VOOmobile sera prélevée aux environs du 30.05 :-) Pour ce qui est de la facture, il est possible de modifier à votre guise, le mode d'e
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
il a juste essayé de vous aider c'est vous qui êtes mdr triste:( VOO me propose des liens pour des packs ou pour accéder à myVOO mais, mes "réels" problèmes ne sont JAMAIS résolus !! C'est ça qui est triste ! La vente avant le service aux clients
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Solution acceptée
Chaînes TV partout dans la maison
Bonjour la communauté ! Je suis nouveau client VOO et ancien client Proximus, je n'avais pas de câblage coaxial dans la maison puisque je travaillais en rj 45 pour les décodeurs Proximus, j'ai pu tirer facilement un coaxial mais pas évident d'en tirer un partout...le technicien Voo qui est ven
Question
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VOO TV +
@Spooner Cette modification n'apparaît pas
Majoration de facture non justifiée
Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu une facture majorée de 50€ suite au passage d'un technicien en mon absence. Le 01/09 au soir j'ai téléphoné au service technique car je n'avais plus de connexion depuis 1h environ. La personne au bout du fil fait des tests et prévoit un passage d'un techn
Problème
Dans votre espace client myVOO , connectez vous et puis rendez vous sur ce lien direct en bas de page, avez vous toujours accès à la gestion de vos adresses ? https://newmy.voo.be/usage/internet
Problème mail teledisnet.be
Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co
Problème
Bonjour @lamykantek, Le message d’erreur ne semble pas être lié à votre compte, et à ma connaissance, il n’y a pas d’interdiction de diffusion en Pologne. Arrivez-vous à vous connecter à votre compte myVOO ou bien vous avez le
Problème de connexion à Voo TV+ uniquement sur PC
Bonjour Je suis régulièrement en Pologne et depuis fin 2023 je n'arrive plus à regarder Voo TV+ sur n'importe quel PC. Avant je savais me connecter sans problème. Je reçois un message Merci d'avance à vous. Philippe La
Problème
Model TV promo Voo
Bonjour la description est plus que sommaire pour le cadeau et du coup difficile de se décider. quelqu’un saurait il donner le model de TV Philips ? Voici la description de Voo dans l’application MyVOO : Philips Smart TV 4K UHD LED et pas de lien pour plus d’info. merci
Question
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Mon abonnement VOO
Merci pour votre réponse ,la langue est mise sur Français et je reçois mes messages d’amis ou autres en Français ,c’est juste les messages de VOO qui me signalent quelque chose qui sont en allemand. Je vais voir sur myVOO si je peux modifier sinon je
Messagerie
Bonjour, je reçois les messages d’alerte en allemand. Les messages de mes contacts sont en français mais les messages de VOO qui me signale par exemple que j’ai eu un appel de telle ou telle personne est en allemand et je voudrais remettre ça en français. Merci pour votre aide . Mano
Question
Bonjour VDMX, D'après ce que je vois, vous devez confirmer votre adresse email dans votre compte myVOO pour accéder au portail de gestion VOO Internet Security. Vous recevrez un email avec votre identifiant et mot de passe. Cela vous permettra d'av
VOO Internet Security : ajouter des licences
nouvel abonné Voo, dans Myvoo, il est indiqué que j'ai 6 licences disponibles pour VIS mais quand je veux ajouter un appareil, cela note :" Toutes vos licences VOO Internet Security sont actuellement utilisées. Dotez-vous de licences supplémentaires pour protéger plus d'appareils." comment dois je f
Question
Solution acceptée
Navré, mais la première date disponible était pour le mardi 28.02 prochain après-midi entre 13 h et 17 h. Cela vous convient ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez modifier la date de rendez-vous via votre espace myVOO :) Concernant le débit inter
Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question
Je viens de mener l'enquête moi-même, finalement. :) Je vois que vous faisiez partie des participants au test du dernier myVOO. Cela date déjà un peu. Vous ne vous en souvenez pas ? Cela parlait de myVOO dans
Truc bizarre
madame de VOO, monsieur de VOO, bonjour j'ai ce topic qui apparaît uniquement lorsque je suis connectée (!!!!!!!!!!)sans connexion je ne vois rien!il y a des trucs bizarres là-dedans🤨
Question
Solution officielle
Bonjour, Quelque chose a du changer entre temps, car je vois que l'affichage de myVOO indique bien 30 GB à présent. Vous avez déjà commencé à consommer votre SUPERDATABOOST PRO avec 400 Mo de consomm
Mon option SUPERDATABOOST PRO ne s'active pas
Bonjour, Je suis nouveau client chez voomobile. J'ai utilisé les 10GB de mon internet mobile. J'ai l'option Data Boost Pro qui est payée et activée qui devrait fonctionner mais je reste à 0GB/18GB. Je n'ai donc plus accès à ma 4G sur mon téléphone alors que j'en ait besoin u
Question
@topi Même cas de figure chez moi. Le contrat, ainsi que le mail de confirmation de changement de pack (DUO SuperRelax), stipule bien l'accès gratuit à l'option Sudinfo Premium. Mais je n'ai pas encore testé l'activation dans myVoo !!!
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour, Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé. Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que les abonnements duo, trio et quatro ont accès gra
Problème
Parfait. Le technicien passera le jeudi 19.01 entre 8h et 13h :-) Une personne majeure doit être présente sur place. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO ( http://spr.ly/612123p7Na ).
Vitesse anormalement basse (cable ethernet) - Verviers
Bonsoir, Depuis hier soir je constate que ma vitesse en download est anormalement basse : la connexion tourne autour des 10 Mbps alors que je flirte habituellement avec les 300 Mbps (NET MAX). Il y a t il un soucis à Verviers ? Respectueusement
Problème
C'est le premier rendez-vous que l'on vous a proposé ? N'hésitez pas à vérifier sur myVOO qu'il n'y a pas une disponibilité plus proche qui s'est libérée entre-temps : http://spr.ly/61214yDA0G
Coupure internet
Plus d'accès à internet et tous les voyants de mon modem clignotent. Oui tout est bien branché Impossible de faire une réinitialisation du modem... Merci pour votre aide
Problème
Solution officielle
Parfait. Le technicien se présentera ce lundi 16.01 entre 13h et 17h. Une personne majeure doit être présente sur place. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO ( http://spr.ly/612183VJwk ). &n
Ma box évasion
Bonjour, J'ai depuis quelque jours ma box évasion me demande tous les jours de reformaté le disque dur même s'il y a plus d'enregistrement , je pense qu'il y a un petit soucis suis-je la seule à avoir ce soucis la ?
Question
Sachant que les bémols de l'application myVOO ne sont plus d'actualité, vous trouverez de nombreuses informations concernant cette action via le lien suivant ...... Bah si ils sont toujours d'actualité, @Gilles N. Quand on voit le nombre de mess
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
Solution acceptée
Options Be addict et VOOsport World activées par défaut
Bonjour, Je viens de passer récemment vers un DUO Wahoo. Le première facture mentionne que les options Be Addict et Voosport World sont activées malgré que je ne les ai pas demandées. Pour l'instant je bénéficie visiblement d'1 mois gratuit pour ces 2 options donc n'ai aucun surcoût, mais je voudra
Question
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Mes chaînes TV
@vinmag Si le changement avait été encodé, il apparaitrait probablement dans myvoo comme ceci, si ce n'est pas le cas confirmez à Gilles que vous souhaitez le faire avant le 1er septembre.
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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nouveau forfait
Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara
Question