Après de nombreux appels à vos services pour leur expliquer que je n'ai pas de donnée mobile à l'extérieur de mon domicile et après avoir changé de carte sim pour solutionner le problème, celui-ci n'est toujours pas réglé. Je désespère vraiment de trouver un service compétent qui pourra trouver la r

Bonjour, Je travaille au Luxembourg et depuis le changement de carte sim je n'ai plus de données mobiles. J'ai activé Données  Mobiles et Données en Itinérance mais malgré cela je n'ai rien. Hier soir j'ai configuré mon APN comme expliqué

Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol

Bonjour,J’ai 10Gb de data dans un pack Voo avec télé et internet (2gb + 8gb additionnels).Cependant, je n’ai plus de data depuis un moment, alors que je n’ai atteint que +_ 7,8GB. Quel est le problème ? 😅

Bonjour/Bonsoir... Depuis mon changement de carte SIM ( demandé par Voo ), impossible de me connecter à la 4G via mon smartphone ( One+ 7T tournant sous Androïd 10 ). J'ai suivi sans succès le tuto proposé par l'assistant Voo. Aucun problème pour tél&ea

Bonjour,Client depuis 7 mois chez VOO pour le mobile, je n'ai que de problèmes. Des factures presque à chaque fois erronnées, des promesses au téléphone non tenus. Opérateur à éviter absolument.

Bonjour, Aujourd'hui toujours aucune solution des services techniques pour le rétablissement de la 4 g lors d'un appel téléphonique, c'est un programme de production qui limite les datas. Dès lors on a que le choix de changer d'opérateur. Appel au service Clientèle, les services techniques n'ont auc

Bonjour, On est parti ce matin depuis Belgique/Bruxelles et la vitesse internet a été mauvaise. Maintenant on est à l'étranger (France) et il ya pas d'internet - pas de tout. S'il y a une limitation ou blocage de la part de Voo svp quelqu'en de enlever ça pour les deux numéros du mon plan. Autr

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter car depuis cet après-midi ma 4G ne fonctionne plus alors que ce matin encore tout allait bien. J'ai éteint mon GSM à plusieurs reprises mais cela ne change rien. Mes données en itinérance sont activées et je n'ai, selon mon gsm, absolument pas dépa

Bonjour, J'ai un ACER liquid Jade S (S56). J'ai fait la mise à jour vers Androïd 5.1 proposée par ACER automatiquement et depuis, je n'ai plus la possibilité de me connecter via les "données mobiles". Cela fonctionne parfaitement en Wifi. J'ai pourtant remis les paramètres comme indiqué dans la FAQ

Bonjour beaucoup d'appels entrants ne sonnent pas J'ai vérifier mon iphone en m'appellant depuis mon fixe et cela fonctionne. Quand c'est une autre personne j'ai pas de sonnerie et l'on me dis qu'ils ont parfois directement ma messagerie. Je ne sais que faire, j'ai tout essayé sur mon iphone mais r