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Madame m'a fait un appel masqué pour voir et çà marche mais seulement depuis ce matin et le # à la fin je le faisais bien ... ils ont bidouillé dans mon modem ce matin vers 8H30 ....j'ai fait des screens . je vois dans les évènements "TELNET USER LO
Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)
Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang
Problème
En effet, a nouveau le vieux problème. Si, par exemple, je veut appeller un numéro fixe en Pays-Bas, je dois démasquer par choisir *32*...numéro...# pour réussir. Si j'appelle le meme numéro avec une téléphone avec numéro masqué de Proximus: aucun pr
Telephone fixe ne fonctionne pas
Si je decroche ma telephone j'entends une serie de 'beeps' très courts. Si je essaye d'appeller mon telephone fixe avec mon GSM, j'entends aussi ces 'beeps'. Redemarrer le modem n'est pas une solution, hélas.
Question
Bonjour à tous, jeremy1989 : de mon côté, je vois des appareils connectés sur votre réseau Wifi. Le signal de votre modem m'indique que tout est bon et stable. Quel souci avez-vous exactement ? Des lenteurs ? Des déconnexions ? PS : j'ai masqué votre
Souci de Wifi sur mon GSM et ma tablette
bonjour sa fait maintenant 3 jours que j ai des problème wifi avec mon GSM saurez vous me dire ce que je doit faire ?
Question
Hello Vous êtes sur le forum voo donc au mauvais endroit pour avoir du support zuny, les officiels du forum voo ne s’occuperont pas des clients zuny votre numéro de client zuny ne doit pas être divulgué en public , c’est interdit par la charte car c
Service client Zuny
Bonsoir à tous, vendredi passée ma maman elle as fait une commande chez Zuny pour avoir internet.. Elle as décidé la date de aujourd'hui pour que le technicien passe à la maison (donc le 12/11/23) le technicien est bien venu à la maison pour installer internet et tout, donc il as dit à ma maman que
Problème
Bonjour @JulieGot, J'ai masqué votre numéro de client après l'avoir récupéré. Vous deviez l'ajouter dans votre profil car seuls les officiels y ont accès et c'est une information confidentielle. Je vois que votre ligne est stable depuis
Mauvaise connexion internet
Bonsoir, cela fait plusieurs jours que ma connexion internet est mauvaise. Je me retrouve d’ailleurs sans internet ce soir. j’ai beau débrancher/ rebrancher, éteindre et redémarrer le modem, rien n’y fait. le voyant « 1 » est orange. Cela veut il dire quelque chose? Merci d’avance, Julie&nbs
Problème
Bonjour Genicot, Je vais revenir vers vous par message privé à ce sujet. :) Edit : après discussion par message privé et comme il s'agit d'une donnée personnelle, nous avons effectué le changement exceptionnellement. Tilitomet, j'ai également modi
Création de mon compte et changement de pseudo
Bonjour, je viens de m'inscrire sur ce forum mais je voudrais que mon pseudo soit "Tilitomet" et non "GeXXXXXX" (je ne savais pas que c'est celui-ci qui serait affiché). Un modérateur peut-il le faire svp? Merci
Question
Bonsoir @Fepinnoo, Je viens de renvoyer un mail de confirmation sur l'adresse mail renseignée dans votre dossier. Celui-ci vous permettra de restituer votre matériel en boutique. PS : j'ai masqué votre numéro de client de votre commentai
Courrier de restitution de matériel non reçu.
Numéro client : 0021 81 81 46 Je dois restituer mon décodeur TV VOO avant le 15 novembre, mais VOO ne m'a pas transmis de papier de restitution du matériel malgré la résiliation effective au 27/10.
Problème
Bonjour. Malheureusement cela se reproduit encore. Obligé de poster avec la 3g proximus de mon gsm de société. Cela indique une erreur authentification est survenue sur le gsm J'étais pourtant connecté il y a moins de 10 minutes. Voir également ph
Problème instabilité Wifi
Bonjour, Je rencontre depuis pas mal de temps une instabilité dans la connexion wifi avec le modem Netgear. En effet, je me retrouve régulièrement déconnecté et il est ensuite impossible de me reconnecter. Réseau n'est plus visible ou réseau visible mais connexion impossible. Il cherche puis indique
Problème
Solution acceptée
Bonjour mistedge, Effectivement votre commande a bien été encodée :) Vous recevrez le mail pour la livraison de votre smartphone dans les jours qui viennent, ne vous en faites pas. N'hésitez pas à revenir vers moi fin de la semaine prochaine, si v
Information livraison téléphone avec abonnement VOOmobile
Bonjour, j'ai été hier en boutique commander un IPhone avec abonnement et j'ai reçu l'email pour le payement, ce que j'ai fait directement. J'aimerais savoir combien de temps faut-il pour recevoir celui de livraison car je suis actuellement sans gsm. n° confirmation 2073221 n° client 00********
Question
Bougnet Madeleine : j'ai masqué votre numéro de client de votre commentaire car il s'agit d'une donnée confidentielle :) Concernant le mot de passe, je vois qu'il a été changé de votre côté. Ce n'est donc pas le mot de passe d'origine que l'on vous
identifiant et mot de passe obsolètes
Bonjour! ma boite mail Voo est installée sur mon PC et mon gsm. J'ai une tablette sur laquelle je voudrai installer ma boite Voo. Je reçois alors un message qui me dit que l'identifiant et le mot de passe sont erronés. De même si je veux accéder à Web Mail.Cet identifiant et ce mot de passe m'ont é
Problème
Bonjour Pascalgenglerpascalou, Il semblerait que vous ayez pris contact avec l'un de nos collaborateurs par téléphone et que celui-ci vous a renvoyé l'e-mail de confirmation ! :) L'avez-vous reçu ? Pouvez-vous me communiquer les numéros de command
Abonnement mobile + Smartphone : pas reçu le mail de paiement
Bonjour, Je vous envoie cette émail afin de m'assuré que ma commande a bien été passé car après 24h je n'ai toujours pas reçu l'émail de payement pour deux abonnement avec téléphone Le premier abonnement : ses un samsung galaxie a5 noir 32go avec l'abonnement déjà sousrit chez voo il y a plusieurs
Question
Solution acceptée
Bonjour, Ce n'est pas ça (si j'ai bien compris, hein) :cool: Le réseau 5G n'est visible que par des appareils qui captent celui-ci, donc si le pc en question ne le supporte pas, il ne le verra pas. Le réseau masqué quand à lui, serait le système de
Réseau 5GHZ ou réseau masqué ?
Ayant reçu ce 23/08/2016 un mail de VOO concernant les façons d'optimiser son réseau domestique, j'ai pu apprendre l'existence d'un réseau 5GHZ. Je regarde immédiatement les différents réseaux captés par mon ordinateur et là je ne trouve pas de 5GHZ, mais un "réseau masqué" que je n'avais jamais vu
Question
Solution acceptée
Tous les appels entrant sur mon fixe sont maintenant considérés comme masqués suite aux travaux de Voo
Depuis une quinzaine de jours et suite à une intervention de Voo dans ma zone (Saive) afin d'améliorer les services, je constate que tous les appels entrants sur ma ligne fixe sont considérés comme "appels masqués" ou "inconnus".Il est donc maintenant impossible de distinguer les appels entrants des
Question
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Mon téléphone fixe
Hello :) Depuis tout petit, je suis au ski pour le carnaval, donc j,ai rarement eu l’occasion de le fêter en Belgique, mais je garde tout de même d’excellents souvenirs du Carnaval de Binche, et du fameux lancer d’oranges sanguines ! :D PS : J'ai
Carnaval 2017
Salut à tous, Ca y est, les festivités du Carnaval 2017 sont lancées ! Je vous laisse sur une petite note humoristique, le TOP 40 des meilleurs déguisements d'enfants :) Bon week-end et bon amusement ! Quels sont vos plans ?Qu'avez-vos de prévu pour ce week-end (ou ces quelques jours de congé
Question
Marie S Oui c'est bien le cas. Donc à partir du moment que j'ai résilié, je ne peux pas bénéficier d'internet jusqu'à la fin de mon contrat. Ça va, maintenant j'ai compris pourquoi ça ne marche plus.PS. Merci beaucoup pour avoir masqué les données pe
Connexion internet impossible
Bonjour tout le monde, J'ai un souci avec ma connexion Internet. J'ai un abonnement VOO illimité mais même si mon portable ou mon Mac réussissent à se connecter et que la connexion est stable, je ne peux pas accéder à Internet. J'ai essayé plusieurs fois un reset et les clignotants sont tous verts m
Question
Bonjour roylion15, Merci pour votre retour. Je suis chez Voo et l'info je l'ai vue sur le site d'Orange. Merci d'avance Marc note modérateur : masqué IP publique de la capture d'écran.
Vitesse Upload
Bonjour, J'aimerai savoir si dans un futur proche voo penserait a mettre la vitesse Upload Voo 20Mbps et chez Orange nous sommes a 50Mbps cela reste intéressant pour l'envoie de fichier lourd Merci d'avance Marc
Question
Facture
Bonjour, J'ai un abonnement professionnel chez vous. Je ne vois pas mon numéro de TVA sur la facture. Serait-il possible de la rajouter, svp ? TVA: ********** Merci d'avance! Bien à vous, Pierre Grignard Edit : J'ai masqué le numéro de TVA
Question
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Ma facture
Hello Votre numéro de client ne doit pas être affiché en public car c'est une donnée personnelle, et la charte l'interdit donc. Cette information doit se trouver à l'endroit prévu dans votre profil du forum uniquement visible par les officiels voo. j
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Solution acceptée
Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)
Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang
Problème
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Mon téléphone fixe
mgodtbil j'ai fusionné votre nouveau sujet avec celui-ci, pour les mêmes raison évoquées ci-dessus. Évitez de multiplier la même question un peu partout, cela est contre-productif et ne fait qu'éparpiller les informations. Vous devriez avoir reçu un
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Désactivation décodeurs S9 - Que me proposez-vous en échange ?
Bonjour, Petits soucis de TV numérique (et mauvaise surprise aussi) depuis le 11 mai. Désolé si le sujet est un peu long. J’ai eu jusqu’à 3 décodeurs S9/petits gris (l’un est tombé en panne il y a longtemps – les deux autres fonctionnent toujours), mais les 3 cartes à puce (une dans un CAM Astonc
Problème