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Bonjour @Grégory1,   Je vois que le nécessaire a été fait suite à votre appel. Je vous confirme également que nous avons bien reçu votre paiement manuel ce 11/10. N’hésitez pas si vous aviez d’autres questions.   Une bonne journée :)

Suppression domiciliation

Bonjour, j’ai supprimé la domiciliation trop tôt, je trouve tres déplaisant d’être débité en fin de mois. Je souhaite effectuer le paiement manuellement de la facture. Que dois-je mettre comme référence? Un grand merci

Problème

Solution acceptée

Utilisation des entrées USB de la box évasion

Bonjour. Suite à une demande de mon frère ayant opté pour une boxévasion, J'ai vérifié la connexion de l'entrée frontale de ma propre box. Plus moyen de connecter quoique ce soit et de le visionner. Ni clé USB, ni DD Externe que ce soit en FAT32 ou NTFS. Pourtant, il me semble que la page 31 du man

Question

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Merci, je n'avais pas de problème avant la panne du DD, j'ai pensé aussi enregistrer en manuel un seul enregistrement. Il me vient un doute ; quand le technicien a remplacé le DD il a fait des essais d'enregistrement(s), je vais vérifier s'il n'y a p

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enregistrement

Bonjour, question : comment enregistrer 2 programmes qui se suivent dans le temps (juste une publicité entre les deux), le problème c’est que le premier enregistrement n’est pas terminé alors que le deuxième programme commence, donc celui-ci n’est pas enregistré !! Je signale qu’avant un probleme d

Question

Je pense que le manuel de l’ampli n’est pas requis , essayer les codes ou la procédure d’appairage automatique avec le code « 0000 » comme s’il s’agissait d’un tv … https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/utilisation/utiliser-la-telecom

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probleme son

Mon signal du voocorder sort en HDMI vers un ampli home cinema qui renvoie l'image en HDMI vers la télévision alors que le son sort en différents modes (stereo , dollby surround, mode cinema, etc.. ) via mes baffles périphériques. Depuis le changement du signal VOO TV+, le son sortant de la box ne

Question

Solution acceptée

Complément, en fouinant sur le net, dans l'assistance de chez voo en fait lol J'ai tenté une configuration manuelle. Avec telenetswap etc... Et la ben... Ça marche... Étrange d'avoir du le faire en manuelle. Mais bon l'important c'est que ça march

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il y a 7 ans

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Pas de data avec mon nouvel abonnement VOOmobile

Bonjour, Nouvel abonné à voomobile depuis 2 jours, je viens de m'apercevoir que les data ne fonctionnent pas hors wifi. J'ai bien l'icône 4g à côté du signal mais grisée. J'ai refait les vérifications d'usage sur le portable mais tous est réglé correctement. Pourriez vous regarder si le problème n'e

Problème

Bonjour à tous, REUL : Bonne nouvelle ! :nerd:Normalement, il n'y a pas d'ordre de démarrage comme l'indique Marcs mais il faudrait tout de même vérifier dans le manuel de votre télévision afin de voir s'il y a un réglage à faire. Bonne après-mid

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il y a 5 ans

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Box .évasion - écran neige

Bonsoir, Ce vendredi 8 mars 2019, un technicien de VOO est venu installer une box évasion pour remplacer mon ancien décodeur beige S6 obsolète mais fonctionnait très bien. Ce samedi, j'allume mon téléviseur avec la télécommande de la Box évasion comme expliqué par le technicien. PLUS RIEN. ECRAN N

Problème

AB3 et parasites intermittents

Bonjour, Je rencontre des parasites de façon intermittente (toutes les 10-15 secondes) sur AB3 en mode télédistribution. Un réglage manuel de la chaîne ne change rien. Le câble est OK. De plus, certaines personnes de mon entourage rencontrent exactement le même problème. Que se passe-t-il?

Question

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Solution acceptée

HDMI ou câble optique?

Bonjour, Bon mon anniversaire, j’ai eu la chance de recevoir une barre de son Soundtouch 300. Mais une question me turlupine. Le vendeur m’a conseillé d’acheter un câble optique de la marque Monster qui gère le DTS, 5.1,... En parcourant le Manuel d’installation, je m’aperçois qu’il est recommandé

Problème

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Solution acceptée

Carte numérique et TV Panasonic

Bonjour à tous, Je vous expose ma question. J'ai tout récemment acheté une TV Panasonic TX-50CXM710. Celle-ci comporte un slot CI et est compatible selon le manuel CI+. Cependant, sur le site internet de VOO, je ne vois pas le modèle dans la liste des TV possiblement compatible. J'aurais donc vou

Question

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Le cable analogique avec un RCA rouge et un RCA blanc est pour l'audio donc je ne comprends pas pourquoi il est connecté sur video? Donc le manuel pdf que j'ai trouvé sur le net ne correspond pas à ton système? Peut-être pourrais-tu nous faire une p

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Son de mon BOSE 3.2.1 qui disparaît avec la télécommande du Box.évasion en zappant sur les chaînes.

Bonjour, Voici la description du problème. 1. Le zapping avec la télécommande voo ( en mode normal, pas de commande de mon TV ) fait souvent disparaître le son de mon système Bose. 2. Mon Bose est un peu ancien et n'a pas de télécommande à fréquence radio. Il va très bien sinon ce problème. 3. Lorsq

Question

Ok merci en effet çà enregistre aussi les rediffusions du we, mais pas grave j'efface au fur et à mesure.Il y a la solution de 'enregistrement manuel qui fonctionne bien, mais petit bémol, comme il y a 2 épisodes par jour, je n'ai le r

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Enregistrement en série sur certaines chaines ne fonctionne pas

Bonjour,Sur certaines chaines (comme Club RTL par ex.) il est impossible de programmer un enregistrement d'une série, je dois faire épisode par épisode.J'ai bien essayé de le faire sur la chaîne en question en HD et aussi en non HD, mais rien à faire.Est ce dû à la chaîne en question qui n

Problème

En fait, quand je constate qu'il n'y a plus d'internet derrière le modem, je fait un restart manuel du modem VOO. Ensuite comme, j'ai de nouveaux accès à internet, je ne vais pas plus loin.

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chrBastin

Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est po

Problème

Bonjour, Lorsque j'introduis les références de mon téléviseur Samsung (UE32B6000VPXXN) on me signale qu'il n'est pas compatible avec la CI. Cependant le manuel de Samsung me dit que ce slot peut recevoir une CI. Est-il possible d'avoir une confirmati

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il y a 9 ans

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Carte numérique VOO

Bonjour, Une de mes TV (Sony Bravia KDL-52W4500) ne fonctionne malheureusement pas avec la Carte numérique de Voo (module Ci+) Est-ce que la liste des téléviseurs compatibles est évolutive ou alors ce ne sera définitivement pas accessible avec ce modèle de TV ? Merci

Question

Sécuriser mon réseau : filtrer adresses MAC

Bonjour, Je voudrais sécuriser mon réseau en mettant en place un filtrage des adresses mac. Le manuel d'utilisation du router le prévoit (Chap 3.4 "Mode expert" -> Filtrage des adresse MAC), mais cette option n'existe pas dans le menu du router. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance, Alex

Question

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je ne sais pas c'est le Téléviseur de ma tante c'est une Samsung écran plat de 2016, quand on a reçu le document signalant le changement on a effectué le test et depuis mardi 8/3 plus rien j'ai suivi les instrections sur le manuel mais rien ne foncti

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Chaines numériques suite au passage du signal analogique vers numérique

Bonjour, j'ai effectué la recherche de chaînes sur mes tv et dans la liste des chaînes j'ai du ATV et DTV. Ma question est, est-ce que les chaines dites DTV sont bien des chaînes numériques ? D'avance, merci pour votre réponse

Question

Hello, J'avais bien vu ce paramètre dans le manuel de la box, mais apparemment il n'agirait que sur la sortie HDMI. Evidemment , cela ne coûte rien d'essayer en le désactivant s'il est actif.....  

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Sortie audio numérique

Bonjour, J’ai connecté la sortie audio numérique s/pdif à mon récepteur Marantz cr611 mais celui-ci m’indique « pas compatible ». Quel est le format audio numérique envoyé sur ce canal?   Gérard

Problème

Zut, le manuel ne parle que d'une connexion via l'app ... pas de configuration.Avez-vous essayé de vous connecter via votre PC avec l'IP de la caméra dans votre navigateur (Firefox, chrome, etc..) ?Si oui, faites nous des screens des différentes page

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il y a 5 ans

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Configuration pour accéder à ma camera de surveillance hors domicile

Bonjour à tous, je me débrouille un peu en informatique mais ici depuis 2 semaines je m'arrache les cheveux .J'ai acheté une caméra de surveillance Avidsen et j'arrive à la régler sur WI-fi mais pas pour voir d'un autre réseau.J'ai essayé d'accéder via l'abonnement Voo mobile et j'ai déjà tout essay

Problème