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Bonjour à tous,Contact a été pris par la maman de ptiloupy avec notre service client. Un message d'erreur apparaissait sur l'écran de télévision.Une manipulation à distance a été faite, ce qui semble avoir corrigé la situation et a permit à la maman
Problème carte TV Numérique
Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte
Problème
Bonjour, Vous avez sonné ? Cela concerne votre dossier ou celui de votre maman ?
Voobox erreur E7
Bonjour, depuis ce samedi 3/07/2021, j'ai une erreur E7 sur ma voobox, pourriez-vous réactiver la carte ? Merci.
Question
@Livia : je vais venir vous demander le numéro de client de votre maman par message privé pour pouvoir comparer :)
Pourquoi ai-je un grand montant à payer sur ma facture ?
Bonjour , étant donné la longue attente par téléphone je contact ici. Je ne comprend pas,toute mes factures sont payés ! Le mois passé j'ai encore du téléphoner parce qu'il y avait erreur ,chaque mois il y a une erreur! Elles ont été payé et ce mois ci on me réclame encore 150 euros sur le site et u
Question
Merci pour ta réponse. J'essaierai demain car c'est la tv de ma maman Le type de la tv LG est 42LN5404
Installation Carte tv numérique : LG 42LN5404
Apres avoir suivi les instructions concernant la tv numérique avec carte, j'ai vu apparaître uniquement les anciennes chaînes analogiques (y compris RTBF 3) j,ai tel pour activer la carte et aucunes chaînes HD ou autres n'apparaissent. Ma question : pour recommencer la procédure depuis le départ
Problème
j'ai effacé par erreur mon fil actualité sms et cela me peine maman est décédée il y 2 semaines et j'avais des messages importants
Comment retrouver mes messages effacés ?
j'ai effacé le fil d'actualité SMS par erreur comment récupérer
Question
@piersdave, Le mieux serait de mettre le numéro de client de votre maman dans votre profil.
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
Envoi nouvelle carte sim
Bonjour voilà ma maman dois change sa carte sim mes elle as perdu serai t il possible d en avoir une. Nouvelle
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Amelie28, Nous allons revenir vers vous par message privé pour faire le point sur la situation de compte de votre maman :)
Facturation : réactiver les services
Bonjour, voilà comme ma maman a eu un soucis de salaire elle va être seulement payer la semaine prochaine serait il possible de nous réactive jusque là svp? Et on vous payeras tous la semaine prochaine bien à vous Charlier amelie
Question
Bonjour @ceschino, Il n’y a que votre maman qui ne parvient pas à vous téléphoner ? Vous recevez bien les autres appels ? :)
Cela sonne occupé quand on essaye de m'appeler sur mon téléphone fixe
Salut tout le monde, petit souci : Je suis Voo (téléphone) et ma mère belgacom, cela fait un mois qu'elle ne sait plus me joindre. Ma ligne chez elle sonne occupée. Par contre moi (voo) vers chez elle (belgacom) et n’importe qui, pas de soucis. Le problème viendrait-il de chez elle ou... ? Me
Question
Bonjour Monsieur, ma maman a le même problème que vous, pourriez-vous me dire comment vous avez résolu le problème de messagerie vocale ?Merci !
impossible pour mes correspondants d entendre et de laisser un message voice mail
Bonjour, depuis le changement de ma carte sim, je rencontre des soucis récurrent avec ma boite vocale : les faits, après les 4 tonalité,s mon correspondant n'entend rien, pas de message, pas de bip pour laisser message, moi en je recois un sms d'appel en absence( j ai testé moi même , j a
Problème
Bonjour azertyminuss, J’ai une maman et un frère pharmaciens, donc je suis plutôt bien conseillé à ce niveau-là ! Merci pour le partage :)
Bon plan : Les antibiotiques (infos, jeux pour enfants et BD Bob et Bobette " Tante Biotique ")
Hellowww, Tout savoir sur les antibiotiques. - Ingo's -Jeux pour enfants - Télécharge les dessins de Tante Biotique et colorie-les - Tante Biotique est une édition spéciale de Bob et Bobette. Chouette et éducatif en même temps ! Lisez l’album en ligne ou commandez un exemplaire gratuit, que nous v
Question
Solution acceptée
Utilisation CPL proximus/belgacom avec Voo
Bonjour à tous. Ma maman possède 2 CPL de chez Belgacom. Elle ne s'en sert plus. Je voulais savoir si je pouvais les utiliser chez moi alors que je suis chez Voo? Merci d'avance pour votre aide.
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
sous titrage chaines francaises
bjr, le sous titrage des chaines françaises, TF1, France 2 et 3 est-il disponible ? Si oui, comment faut-il procéder? Le sous titrage est activé pour RTBF et Arte Question pour ma maman âgée de 84 ans merci
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Sonneries
Bonjour je sais que c'est possible de supprimer la boite vocale et mettre plus de sonneries pouvez vous le faire, maman est à l'hôpital, pas de visite et trop âgée pour introduire code qu'on m'a donné ? Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
@piersdave Parfait. Il n'y aura plus qu'à suivre la même démarche pour votre maman alors. Ce sera bientôt en ordre également.
Cadeau
Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour mon changement d abonnement et pour recevoir la télé ma demande date depuis le 30 novembre Vous pourriez vérifier merci
Question
@Lilash_, Pourriez-vous demander à votre maman d'éteindre le modem et la box pendant une bonne minute ?
Problème fixe et TV
Bonjour, Je viens d'être informé par ma maman qui est en Belgique que depuis plus de 15jours lorsqu'elle reçois ou fait un appel celui-ci est écourté après quelques secondes car elle et ses interlocuteurs ne s'entendent plus. Elle me dit également que l'image sur la télévision se fige de plus en
Question
Merci pour cette jolie pensée sur Le Forum :) Et bonne fête à ma petite maman si elle me lit ! (peu probable :D)
Bonne fête à toutes les mamans
Pour ceux et celles qui ont toujours leurs mamans, n'oubliez pas ce 14 mai :$
Question
C'est bien dommage, je vais devoir trouver une autre solution pour ma maman alors. Merci pour la réponse rapide.
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Chez ma maman qui a une simple tv medion, et carte Cl+ aucun soucis sur TF1
Lodanum
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Très mauvaise qualité sur certaines chaînes HD (mal ou trop compressés)
Bonjour, Je voudrais vous signaler que la qualité d'image est fort dégradée sur plusieurs chaînes HD (particulièrement TF1 et France 2) lorsqu'il y a beaucoup de mouvement dans l'image. Tant que l'image est fixe ou qu'il y a peu de mouvement, c'est OK mais dès qu'il y a beaucoup de mouvement, l'im
Problème