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Est-ce que le problème est résolu ou pas, à présent ?Je n'ai pas encore été voir ce soir sur la VOOBOX branchée à la TV de ma maman au salon, car je n'ai pas envie de la déranger pour l'instant (moi, je suis dans ma chambre mais j'
Voobox en panne
Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide
Problème
Promo pour clients voo
Bonjour ma maman et moi sommes abonnement depuis plus de 20 ans +- cher vous voo. J'ai un abonnement internet et TV évasion je paye 80euro par moi. J aimerait faire un trio internet TV et GSM avec la promo avec les 6mois a demi prix. Pourquoi je n'es pas droit a avoir la promo? J ai toujours payé me
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
HelloSi votre voobox n'a plus fonctionné depuis longtemps , il est normal qu'elle a perdu ses droits.Si votre maman n'est plus abonnée à la télédistribution, ou n'est plus cliente VOO, cela peut être aussi une raison de la désacti
Voobox Erreur E7
J'ai récupéré depuis peu la voobox de ma maman qui est maintenant en maison de repos dans le but de l'utiliser pour une seconde TV. Elle habitait la même commune que moi. Mais elle ne fonctionne pas et j'ai le message d'erreur E7 pas d'abonnement. Que faire ?Voobox n° : 16 3
Problème
Je reviens vers vous suite aux nouvelles que j'ai reçues. @rhina38 On devrait vous recontacter très prochainement ( si pas aujourd'hui ). On me l'a confirmé par mail. @piersdave C'est en ordre. Le service concerné me confirme qu'un encod
Cadeau
Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour mon changement d abonnement et pour recevoir la télé ma demande date depuis le 30 novembre Vous pourriez vérifier merci
Question
Nouveau signal TV Samsung QE43Q65AAUXXN pas compatible ?
Bonjour, Vu la passage au nouveau signal, j'ai acheté pour ma maman une TV Samsung QEQ65AAUXXN chez Krefel il y a 3 mois pour remplacer sa vieille TV à tube cathodique. J'ai fait la recherche des chaînes numériques et la TV a trouvé 35 chaînes dont 22 chaînes TV. Mais quand on choisit une chaîne,
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Evasion + pack : obligation d'internet ?
Bonjour, Ma maman a un pack duo pour le moment (télévision + fixe), car internet ne l'intéresse absolument pas, rien n'est connecté. Elle a le voocorder avec tous les problèmes récurrent qu'on lui connait (6 eme voocorder je pense), je pensais la faire passer à l'évasion, quand ça a tilté, oui, m
Question
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Mon abonnement VOO
Salut ! Cela fait maintenant environ 5 heures que la "carte TV" est insérée dans la TV de maman, sans aucun souci (aucune coupure, aucune désactivation), donc elle semble tenir bon. Je viens d'envoyer en message privé à Thibault un numéro qui se tr
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Bonjour,N'oubliez pas de répondre à la question de Louana :8Mais vous souhaiteriez ajouter un autre abonnement pour vous, à votre nouvelle adresse, c'est bien cela ?J'imagine que non, si je comprend bien vous vouliez simplement reprendre à votre nom
Changer titulaire de l'abonnement sans perdre les avantages ?
Bonjour, Pour l'instant, l'abonnement trio passionnément est sur le nom de ma maman (à l'époque de la souscription je n'étais pas encore majeur et salarié) mais aujourd'hui je me demande si c'est possible de reprendre ca sous mon nom tout en restant sous l'ancien abonnement (maintenant c’est le W
Question
Merci Roylion15. Il faut d'abord que je revois exactement la configuration du câblage car je ne me rappelle plus comment je l'avais fait à l'époque... Si ça se trouve, je pourrai facilement le modifier pour mettre en place une architecture fonctionn
Problème de configuration TV Sharp 24EA3E
Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tent
Question
Bonjour Le Magyar, J'ai vérifié également la couverture réseau Base à votre domicile, seule la 3G n'est pas optimal. Pourriez-vous alors configurer votre réseau pour le mettre en 2G uniquement. Vous pouvez vous aider de cet outil pour le faire, il s
Plus de réseau VOOmobile depuis avril
Bonjour voilà ma situation : Réseau 0 a mon domicile, Point d'interrogation aucun réseau disponible à EVERE (Bruxelles)! SI je met e réseau sur VOO il disparaît au bout d'un moment et de nouveau pas de réseau disponible ! Impossible de placer ou de recevoir un appel de chez moi ! (personne n'arriv
Problème
Bonjour chris2011, Je viens de vérifier, et votre compte myVOO affiche en effet un dépassement. C'est parce qu'il comptabilise les deux abonnements, il mélange un peu tout. :) Ne vous en faites pas, j'ai vérifié et votre maman n'a consommé que 4 Go
2 abonnements différents à deux résidences différentes
Bonjour, je vous je contacte pour avoir des solutions j explique j ai un abonnement pack one avec internet illimité 200 mbps à mon domicile principal et un autre à mon nom chez ma mère mes qui est un pack trio toudoo avec 200 Gb 75 mbps j ai constaté que de mon compte myvoo l abonnement toudoo
Problème
Solution acceptée
Utilisation internet plus conséquente que d'habitude
Bonjour, J'habite chez mes parents qui sont chez VOO (Abonnement trio Whaoou) Ces derniers jours j'ai du télécharger via torrent plusieurs vidéos sous licence Creative commons (donc téléchargement légal). J'en ai eu pour 800 Go. Vu que j'ai l'Internet illimité mais que je m'en sert jamais, je me
Question
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Ma connexion Internet
Je comprends la souffrance que les parents ressent, moi je viens de perdre ma fille de 14ans il y a 5 mois le 17, à cause des harcèlement à l'école suivi des réseaux. Elle montrait rien, le dernier soir que j'ai entendu sa voix c'est quand elle ma d
Combattre le cyberharcèlement : Le Téléphone de Louise
Bonjour à tous, Je voulais vous partager un projet VOO qui nous tient tout particulièrement à cœur : Le Téléphone de Louise. Le site Interactif montre les messages de haine reçus par Louise, victime d'harcèlement sur Internet, qui s'est finalement donné la mort le 3 septembre 2014 :( Le site, letele
Question
Problème d'image entre la box évasion et une télévision Samsung
Bonjour, ma maman a la box evasion depuis peu et à le problème avec une télé Samsung, principalement avec l'image (le son passe). Donc à l'allumage, ou quand on change de chaine ou arrête de regarder une émission parfois il n'y a pas d'image (écran noir) mais bien le son. Simplement en changeant de
Problème
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Ma box .évasion
Mon décodeur V7 Proximus fonctionne dans ma chambre au premier étage (ainsi que mon Apple TV 4K avec l'appli Pickx dessus). Pour dépanner maman au salon en bas, je lui ai installé la "Tadaam-box" (je teste depuis décembre dernier l'offre "internet+t
Plus de téléditribution chez moi et dans ma région depuis ce matin
Depuis ce matin, ma maman ne sait plus regarder la TV car panne de télédistribution. J'ai sonné fin de journée au 078/50 50 50 et il m'a été dit que c'est une panne générale dans ma région ; ce soir, ça n'est pas encore revenu. Quelqu'un en sait-il davantage sur cette panne (région Wellin, en Pro
Problème
Solution acceptée
Bienvenue JCarl ! Pour répondre à votre dernière question : Oui, vous recevez un mail en cas de réponse sur vos sujets ou bien lorsqu'il y a une meilleure réponse qui est trouvée (et que vous pouvez choisir). Ces paramètres peuvent cependant être mod
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Bonsoir à tous,
passage au nouveau signal
bonsoir , depuis hier ma maman de 74 ans est passée au nouveau signal , j'ai été moi même configurer sa tv étant donné qu'à son âge et seule c'est compliqué pour elle , tout s'est bien passé de mon côté , et ce jour appel de ma mère qui me dit que plus rien ne va ! appel chez voo ou on ne l'aide
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Pour l'abonnement TV seule avec décodeur, c'est au choix la box Evasion ou le Voocorder, votre maman pourra donc garder sa box Evasion. Prix de l'abonnement TV numérique Evasion + Télédistribution + Les deux options citées : Télédistribut
Suppression Internet en gardant l'abonnement TV : quel prix ?
Bonjour à tous, Ma mère possède le pack duo Toudoo (TV + NET), elle paye 49,95€ tout inclus. Elle songe a supprimer son abonnement NET et garder simplement celui TV et y ajouter l'option Family Fun et Discovery Move au prix de 19,99€/ Elle possède la Box Evasion, pourra t'elle garder la Box Evas
Question
bonjour merci pour le retour non pas les mêmes personnes visiblement vu que nous avons eu 2 réponses différentes ! bref .. concernant le signale elle fonctionnait tres bien comme i
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
Bonjour, Vous n'attendriez pas de voir s'il ne s'agit pas d'une simple erreur avant de résilier ? Si la télédistribution est déjà payée via le home il me semble qu'elle ne devrait pas être payée deux fois. Quand à l'intervention du technicien, je
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Activation carte numérique suite à entrée en home
Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je
Problème