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Bonjour @aburdujan, Je vois que vous avez modifié le Budget Maitrisé à 10 € pour chaque mobile. Vous devriez donc en effet pouvoir passer des appels vers la Roumanie. Si vous appelez régulièrement en Roumanie, nous avons aussi l’op
Impossible d'appeler à l'étranger
Bonjour, J'ai récemment acheté 2 cartes SIM chez VOO et j'ai constaté que je ne pouvais appeler aucun numéro en Roumanie depuis l'un ou l'autre. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Je ne peux pas appeler le centre d'assistance car je ne parle pas français et je ne peux communiquer que par
Problème
Bonjour, Les SMS d'Apple ne sont en général pas facturés chez VOO. D'ailleurs, cela fonctionne lorsque vous activez l'option Budget Maîtrisé. Donc il ne s’agit pas de maîtriser son budget mais de savoir si ces SMS sont gratuits Si
Coûts 078 et SMS FaceTime/iMessage
Bien le bonjour, Les choses évoluant (également chez les autres opérateurs), les réponses anciennes peuvent ne plus être d'actualité. Et donc je me permets de (re)poser ces questions : 1) Qu'en est-il maintenant du coût d'un 078 ? Il n'apparaît pas/plus dans le tarifs hors forfait. Doit-on en co
Question
Solution acceptée
Voici pour quoi vous n'arrivez pas à envoyer des MMS : le budget maitrisé est activé à 0€ sur tous vos mobiles, ce qui empêche tout dépassement d'abonnement. Les MMS n'étant pas gratuits, il vous êtes impossible d'en envoyer cela vous ferait dépasse
Problème mms avec samsung Galaxy s8
Bonsoir,malger la configuration manuel ainsi que code ou message reçu par voo rien ne fait pourriez vous m aider svp merci d avance pour votre futur reponse
Question
Bonjour Jessyca, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai ainsi regarder ce qu'il se passe de mon côté. Cependant, je soupçonne un souci au niveau des paramétrages de votre téléphone. Étant donné que
envoi sms impossible suite a la reception de mms
Bonjour, Suite à la réception d un lien telenet afin d ouvrir un mms je n arrive plus a envoyer de sms a ce même numéro...quelqu'un peut m'aider?MreçuJessyca
Question
Hello, J'avoue avoir hésité à répondre car comme souvent la communication n'est pas trop claire. Je n'utilise jamais mon gsm pour appeler en France donc pas d'expérience personnelle. Je pensais aussi au budget maitrisé qui serait à zéro. MAIS
forfait téléphonique
Bonjour, j'ai un petit soucis. J'ai voulu téléphoner en France avec mon gsm et on me dit que ma limite est dépassée. J'ai un forfait téléphone illimité il me semble. Ma compagne a exactement le même problème. Est-ce normal? Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour @tvcn36447, Je vois que vous êtes de retour. Je ne vois absolument aucun souci de notre côté. Votre Budget Maitrisé n'étant pas à 0€, vous pouviez faire des surconsommations. Je constate toutefois qu'il n'y en a aucune. Pour la France,
Pas de connexion 4G à l'étranger
Bonjour, Je vous contacte car j'ai remarqué pour la 3ième fois étant quelques jours à l'étranger ( France et Tchéquie) que je n'arrive pas à me connecter sur le 4G. Par contre, pas de souci avec téléphonie et messages. Nous avons 3 abonnements Mobile mais connexion impossible avec les 2 appareil
Question
iMessage ne fonctionne TOUJOURS pas => réponse officielle souhaitée !
BonjourDéjà évoqué, impossible d'activer le service iMessage (iPhone) depuis le changement de SIM.Je suis retournée en boutique cette semaine, on m'a donné une nouvelle SIM, cela ne résout toujours pas le problème.J'ai contacté Apple, ils disent que le soucis viens de chez VOO et ont
Problème
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Bonjour @efreet, La consommation hors forfait est liée à de la consommation le 19/07 à 13h32 (avant que n'activiez le SOS Data le 20/07). Après analyse de votre dossier, je constate que l'option "budget maîtrisé" (option permettant de mettre une
Consommation hors forfait mais limite mise comme "pas de dépassament"
Bonjour J'ai reçu la facture qui inclut la consommation du mois dernier. J'avais activé 2 fois SOS data pendent mon voyage en juillet. Dans la facture, ceci indique également une consommation hors forfait de 5.02euros, mais j'ai toujours mis la limite comme "pas de dépassament". Pouvez vous voir
Question
Solution acceptée
Bonjour,Savez-vous qu'à l'étranger le cota mobile internet est limité à 200 Mo par jour ?Si vous avez activé le budget maitrisé à zéro dès que vous atteignez les 200Mo vous ne pouvez plus surfer, sinon il y a un supplément de 0.007 euros/méga.Les con
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Mobile : la limite du roaming
Vvoilà mon fils a un abonnement de gsm chez voo et ici nous sommes en espagne il lui reste plus de 3giga de data mais ne sais plus se connecter pour voir ses vidéos sur YouTube comment cela ce fait il merci pour votre reponse
Question