Promeneur
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2 messages
Impossible d'appeler à l'étranger
Bonjour,
J'ai récemment acheté 2 cartes SIM chez VOO et j'ai constaté que je ne pouvais appeler aucun numéro en Roumanie depuis l'un ou l'autre. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Je ne peux pas appeler le centre d'assistance car je ne parle pas français et je ne peux communiquer que par écrit.
Merci.
roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
hello
Bah , les appels internationaux sont payants donc si votre option « budget maitrisé » est placée à zéro € dans votre espace client MyVOO, vous ne pourrez appeler aucun numéro payant …
il suffit de modifier ce montant …
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aburdujan
Promeneur
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2 messages
il y a 2 ans
Merci à tous
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour @aburdujan,
Je vois que vous avez modifié le Budget Maitrisé à 10 € pour chaque mobile. Vous devriez donc en effet pouvoir passer des appels vers la Roumanie.
Si vous appelez régulièrement en Roumanie, nous avons aussi l’option « Vers l’Europe ».
Pour 5 € par mois, vous bénéficiez de 60 minutes d’appels et 60 SMS vers des numéros en Europe.
Il est possible d’activer cette option sur vos deux numéros si besoin.
Si cela vous intéresse, dites-le-nous ici, nous ferons le nécessaire.
Thibault
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