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Solution officielle

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un interlocuteur ou si mon téléphone est éteint!après avoir vérifié avec mon opérateur et des dizaines d'essais, le problème ne vient pas de l'

Problème

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Bande passante de ma connexion voo passionnément

Bonjour à tous/toutes,Je me pose une question concernant la vitesse de download de ma connexion (voo passionnément) qui est donc de 100 Mbps en journée(23h00 - 19h00).J'ai réalisé plusieurs speedtest et en moyenne je plafonne à 35Mbit/s.Est ce une valeur acceptable pour la vitesse de ma connexion ?

Question

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Oubli de la communication structurée sur ma facture

Bonjour, j ai payé ma facture en oubliant d indiquer la référence.La banque ne sait pas corriger le virement car il est instantané.j ai passé 45 minutes d attente au téléphone sans avoir personne en ligne pouvez vous m’aider,merci

Problème

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Plus aucun mail n'arrive dans ma boite VOO.be

Bonjour je ne recois plus aucun mail sur ma boite mail voo depuis fin décembre. ni sur blue mail ni sur outlook ni en accedant a ma boite mail sur le net. ( elle n est pleine qu a 30 %) Merci de votre aide

Problème

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Facture suite à ma résiliation

Bonjour, il y a peu j'ai décidé de changer de fournisseur internet - TV (je suis passée chez Orange). J'ai donc demandé à Orange d'utiliser la procédure Easy switch. Les installateurs (Voo et Orange) sont venus chez moi le mardi 07/11 et tout est nickel! Par contre aujourd'hui je viens de recevoir

Problème

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VOOmobile : est-il possible d'utiliser ma carte SIM pour mon iPad 4G ?

Bonjour à vous je suis abonner au voomobile avec gsm galaxy 4 et aucun souci avec ma connections internet met j essayé faire fonctionner sur mon ipad cellular il reconnaît bien ma carte voo 3g met aucune connection internet si quelqu'un a une solution merci

Question

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Ma facturation semble comporter des erreurs ?

bonjour, voici mon problème, je vais sur my voo vérifier ma facture car ce n etais pas encore déduit de mon compte ce jour, cependant je vois qu on va me déduire 200.88€ et je vois que les date sont du 1/9/2016 au 31/10/2016 (c est pas ça le problème c est juste pour précisé la période), en regarda

Problème

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Disparition des chaînes sur ma Carte TV Numérique

Bonjour, Depuis que j’ai ma carte CI dans mon téléviseur Panasonic 65LV1500 j’ai déjà “perdu” toutes les chaînes 3 fois. Encore hier soir… elle était en veille et après le souper je la rallume: plus rien ! C’est la carte, le réseau, la télé ??

Problème

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Lire les enregistrements de ma box .évasion sur mon PC

BonjourJe suis très déçu de ne pas pouvoir lire tous les enregistrements de ma box sur mon pc. Seul une partie d'entre eux apparaissent sur mon pc. Est-ce normal?

Question

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Plus de Festival HD chez moi ce soir sur ma Voobox

Je ne reçois plus Festival HD sur ma Voobox ce soir : "erreur E8 : pas d'audio/vidéo ou attente de mise à jour de la carte".

Question

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Améliorer ma connexion Wifi avec des CPL

Bonsoir, Voilà j'explique mon soucis en espérant avoir des réponse à ma question. J'ai un gros soucis d'internet qui ne va pas plus loin qu'en bas de ma maison.. Je me demande si les 2 CPL filaire pourraient être gratuit vu que j'ai un abonnement internet tv et fixe . Merci à vous ^^

Question

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Ma TV est-elle finalement compatible "carte numérique" ou pas ?

La carte à puce de mon vieux déco BeTV vient de voir se retirer les "droits" ce dimanche matin (hier soir, elle marchait encore), donc je vais très prochainement recevoir une enveloppe "retour carte à puce" de BeTV (ou de VOO).Ceci dit, quand je mets la carte à puce de la Voobox dans ma POWERCAM PRO

Question

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Stabilité de ma connexion internet

Bonjour, je suis client de chez voo depuis ce mois de juin, et je suis déçu de la stabilité de ma connexion internet. Lorsque je fais des téléchargements, ma vitesse de connexion fait le yo-yo. ( passant de 90mo/s a 20 puis retourne a 60 et redescends a 10 ). Ou alors des fois ça stagne a 40 or que

Question

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demande suppression de ma ligne fixe

Bonjour, Nous sommes harcelé sans cesse sur notre ligne fixe par des démarcheurs peu importe les jours ou les heures... et ce malgré notre inscription sur la liste "ne m'appelez plus" (ou autre dénomination maintenant, je ne sais plus....). Au point que je l'ai débranchée depuis plusieurs mois...&

Question

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Code d'erreur 2020 sur les chaînes HD de ma box .évasion

Bonjour,Depuis hier soir, un code s'affiche sur ma box : 2020 mais uniquement pour les chaînes HD...Les chaînes analogiques fonctionnent bien, internet aussi et le Wi-Fi aussi... J'ai vérifié le câblage et tout est en ordre... J'ai eu à nouveau un signal hier soir puis ce matin, de nouveau plus rien

Problème

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Ma connexion et très mauvaise : Lenteurs

Ma connexion et lente alors que je n'est qu'un seul appareil conecter comment faire pour avoir une meilleur connexions merci

Question

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Plus de signal sur ma Box Evasion

Bonjour, bonsoir, Suite à un problème de signal sur ma TV du salon qui possède une carte PCMCIA, toutes les chaînes HD sont pixelisées, le test du signal donne entre 28 et 0 de qualité et pour d’autres entre 43 et 35, par exemple la chaîne LN24 est la plus pourrie. J’ai donc prit ma box évasion de m

Problème

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Non activation de ma carte numérique sur tv AKAI

Bonjour. Sur la tv Philips du salon, j'ai activé une première carte Voo. Tout s'est très bien passé. Dans ma chambre, j'ai une tv AKAI ALED2209TWE. Je vérifie qu'elle est bien compatible (Voo ne savait le dire) en lui introduisant cette carte numérique. Tout va bien, elle est compatible. J'achète

Question

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Fermé

Ma VOObox va-t-elle passer automatiquement à l'heure d'été ?

Etant donné que cette nuit on repasse à l'heure d'été (à 02h00 il sera 03h00), est-ce que l'heure sur la Voobox va changer automatiquement ? Ou bien, faudra-t-il que j'éteigne et rallume ma Voobox pour que le changement d'heure soit effectif ?

Question

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Mon WiFi se déconnecte dans certaines pièces de ma maison

Bonjour à tous, j'ai un problème à mon WiFi, il se déconnecte dans beaucoup de pièce de ma maison, c'est très ennuyant... dois je mettre un nouveau routeur ou autre? bonne journée.

Question

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