Ma facturation semble comporter des erreurs ?

bonjour,

voici mon problème, je vais sur my voo vérifier ma facture car ce n etais pas encore déduit de mon compte ce jour, cependant je vois qu on va me déduire 200.88€ et je vois que les date sont du 1/9/2016 au 31/10/2016 (c est pas ça le problème c est juste pour précisé la période), en regardant ma facture détaillée je vois que je paye 45.95 € le mois + frais d activation et d installation, quand j ai commander le wahoo fin aout l activation étais gratuite et l installation il n y en a pas eu vu que j avais déjà un des nouveau modem de plus pourquoi est ce que je ne bénéficie pas de la promo de aout qui est de 35 e (de mémoire) par mois pendant 3 mois il me semble. alors je peut comprendre pour les 45.95 € par moi mais ce que je ne comprend pas c est l activation et l installation d'ou viennent elles ?