Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (3.7K)
Mobile max
Bonjour, J'ai un contrat mobile max 15 GB et dans my voo je suis bloqué a 5 gb et je viens de recevoir un message de voo que j'avais atteint la limite de 5 gb ....
Question
•
Mon abonnement VOOmobile
Bonsoir, Merci pour l'update. J'espère être rapidement contacté, car 20 mégas c est vraiment trop limite quand j'ai 4-5 personnes en parallèle dans des visio-conférences... A+
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Lionel S, Pour le speed test voici le résultat : https://voo.speedtestcustom.com/result/1c649c10-6fff-11e9-b333-f571e1d1ba4d En ce qui concerne Myvoo je suis toujours en 100Go de limite de consommation .. Je vais me faire tuer ... mdr :-) :-)
Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo
Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est su
Problème
Désolé mais à l'époque actuelle, ne pas procurer de l'illimité dans tous ces packs c'est juste un peu limite .. J'ai juste besoin du TEL + NET et j'ai pas le choix, je dois me coltiner que 100Go dispo ...
Bug suivi de mes consommations Internet dans myVOO et surfacturation
Bonjour, Comment contrôler son volume pour éviter la surfacturation si le service est sytématiquement en panne ?? Merci de mettre en place une limitation du débit lorsque le quota est atteint (comme chez Proximus...) et pas une surfacturation automatique totalement délirante (2€ le Go...)
Problème
Marcs il y était déjà dans le profil !Hello,Juste pour info, Marcs est un client, tout comme moi ...Nous sommes là pour aider dans la limite de nos connaissances en attendant que un "Officiel" vous prennent en main :)
Problème d'augmentation du montant de ma facture
Bonjour,je souhaite qu'une personne du DECK (non pas de la plateforme clients) m'appelle au plus vite avant que je m'énerve et que non seulement je mette TEST ACHAT sur le coup et qu'en plus je passe chez Scarlet par exemple, après des années comme client chez VOO !!!!!bien à vousmr vidalchangt mont
Question
XENA : c'est la limite tolérée. Encore une fois, je sais que vous n'êtes pas d'accord avec ces normes. Mais je dois suivre la procédure de mon côté également. Surtout s'il n'y a pas de soucis actuellement :)
Atteint-on réellement les 400 Mbps ?
Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con
Problème
Normal son raccordement a un souci ... son TX était à la limite haute et voo ne doit pas aller régler l’ampli pour SON problème. il doit faire venir un technicien s’il a des soucis.
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour @philicou, Les promotions sont de manière générale toujours limitées dans le temps. La date limite d’utilisation de ce cadeau était bien indiquée dans l’e-mail reçu et vous aviez donc 1 mois pour en profiter. Thibault
mail surprise du 6/09 pas reçu alors que sms oui
Bonjour, ayant reçu un sms le 17 aout pour une surprise suite à ma fidélité et que je recevrais un mail le 06/09, hors hier je n'ai pas reçu de mail et rien dans les spams non plus. Est-il possible de me renvoyer ce mail ? Merci
Question
Bonsoir Cedric Je vous remercie pour votre efficacité à résoudre mon soucis de switch de base à voo!!! Sa c'est effectuer cet après-midi!!! Je vais pouvoir répondre aux sms sans limite ainsi que les appels ;) Un grand merci à vous
Désactivation BASE pour activer VOOmobile
Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po
Problème
Bonjour Fabrice et merci pour votre réponse rapide, J'ai déjà effectué plusieurs essais en modifiant ce paramètre de diffusion et rien n'y fait, l’enregistrement se limite à l'épisode sélectionné malgré le fait de choisir "tous les épisodes" :( Xav
Enregistrer tous les épisodes ?
Bonjour,Je suis l'heureux (hummm !) utilisateur d'une box .évasion et j'ai pas mal de souci avec l'enregistrement des séries. Je désire par exemple enregistrer la série "Murder" diffusée le vendredi soir sur RTL-TVI (HD). Je sélectionne donc l'épisode du vendredi 2/10 (20h30 - 21h20) dans le guide T
Question
Uccle Calevoet : situation horrible hier soir : latence, vitesse de download pitoyable (5mbps ? via fast.com c'était plutôt moins de 1mbps, limite 512kbps). J'ai redémarré toute mon infra, tenter de changer de lease IP, en ipv6 : même problème.
Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)
Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8).Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne.Si vous avez une piste de s
Question
Comment limiter la consommation internet avec l'application Whatsapp ?
Bonjour a tous et toutes :) certains doivent connaitre cette application qui permet d'appeler gratuitement du pays ou vous êtes a l’étranger et vis versa Ayant un téléphone Samsung Galaxy J1 2016 je suis allé consulter la documentation et je n'arrive pas a trouver la manipulation a désactiver ou a
Question
•
Mon téléphone mobile
Bonjour, Attention, ça risqued ne rien changer à votre situation.Non seulement la date de paiement limite ne sera probablement pas modifiée mais comme les domiciliations sont prélevées le dernier jour vous risquez de devoir payer plus tôt ou d'être
Changement date de prélevement domiciliation
Bonjour, Voila je rencontre un soucis avec ma domiciliation je paye toujours ma facture pack un mois après par exemple ici ma facture d’octobre on me la prit le 8 novembre seulement ici on ma changé ma domiciliation on me réclame déjà le mois de novembre et on ma programmé une domiciliation, quelqu’
Question
HelloLed US clignote doucement signale une anomalie sur les canaux d’upload . Un des TX est a 51 dB, c’est trop haut et à la limite du décrochage.. donc Il faudra probablement passer par la case dépannage ...Bonne soirée
Problème de connexion "US clignotant"
Bonjour,Voilà depuis 2 jours, j'ai beaucoup de coupure de connexion sur mon modem (Technicolor)Le US montant ne fait que clignoté ''mais pas toujours" et j'ai remarqué que ce-si engendre sur ma connexion internet (Lag, ainsi de déconnexion). J'ai eu le même soucis il y
Problème
c'est l'éternel problème d'interprétation entre date d'échéance et date limite de paiement ...Comment savoir le temps exact qu'il faudra à un virement pour être enregistré sur le compte créditeur ? ça dépend des organismes bancaires, des week ends,
Frais de rappel ont croisé le paiement d'une facture
je viens de recevoir un rappel dedans il y a 2 factures payées
Question
dhcp inactif apres un certain temps
Bonjour Je constate ce problème maintenant depuis pas mal de temps. Après quelque jours, je suis obligé d'éteindre et allumé le router (Netgear) car certains devices ne reçoivent pas d'IP . On dirait que le serveur DHCP est arrivé à la limite de ce qu'il peut distribuer. La solution de contournement
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour,Attention qu'ils parlent bien de 200 Mo par jour, ce n'est pas une moyenne sur la période mais bien une limite quotidienne, donc si vous consommer tout sur un jour et rien les autres c'est un gros dépassement quand même
Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse
Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet).Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo.VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo.J'essaie de
Problème
Bonjour, cette info vient d'une facture reçue par mes parents,où la limite des 6000 minutes apparaît dans les nouvelles conditions générales. Je n'en ai pas une copie sous la main, mais ce doit déjà être disponible sur le net j'imagine.
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
Bonjour, Merci pour l'info J'ai bien trouvé le tarif de 1€ par 500 Mb pour le solo light; mais je ne vois nulle part cette limite de 50€
Surconsommation
Bonjour, Avec le Covid et le télétravail; VOO avait supprimé la limite sur les packs avec internet limité; est ce toujours d'application? Quel est le tarif pour une surconsommation internet pour un pack trio toudoo limité à 200 GB? J'ai beau chercher sur le site de VOO; mais je ne trouve ri
Question
Solution acceptée
Hum, si c'est du streaming P2P cela peut être "normal" car ce genre de trucs initie un nombre de connexions dans le modem et cela peut saturer la connexion wifi ou câblé et faire planter le modem si le logiciel de streaming ou P2P est mal configuré
roylion15
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
Modem NetGear reboot lors téléchargement
Bonjour, mon modem NetGear reboot parfois lorsque je télécharge du streaming. Est-ce un dysfonctionnement ou un virus ou ... Merci d'avance pour votre réponse.
Question