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Le CGA est une bonne bête 😏 peut-être un peu plus sensible à la qualité de la ligne mais je n'ai jamais eu de problème avec lui en pratiquement 3 ans
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Hello Un problème de ligne plutôt… postez vos niveaux de signal si vous pouvez y accéder : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
Modem
Bonjour. Toutes les lumières de mon modem clignotent. Et plus de wifi... Tout est bien branché, j'ai vérifié. Est ce le modem qui deconne ?? Merci
Problème
Bonjour @HEUSDAIN Alain, Je constate que vous avez eu mes collègues en ligne ce jour. Est-ce que tout est en ordre ?
Box Evasion chaines numérotées 15 à19
Bonjour,Les chaines 15 à 19 : soit TV5 MONDE, LN24, France5, C8, et TMC ne sont actuellement pas disponibles sur la box Evasion "classique".Par contre, sur l'autre téléviseur où VOO TV+ est activé, il n'y a pas de problème.Pouvez vous m'éclairer et règler ce problème.Bien à vous.A. HEUSDAIN
Problème
Hummm, cela me semble en effet pas terrible. Les officiels VOO pourront regarder votre ligne si vous avez mis votre n° de client dans votre profil. Une intervention technique sera peut-être nécessaire.
Connexion Wifi lente
Bonjour/Bonsoir, Cela fait maintenant des mois que ma connexion WIFI est très très très mauvaise ! Je peux même pas jouer sur ma console ni même regarder un film sur netflix ! VOO que faites vous bon sang? J'aimerai que cela sois régler dans les plus bref délais. Merci.
Question
Hello, Oui chez moi c'est également la même version CGA4233VOO-19.1.B39-006 et mon modem est en ligne depuis 71 jours sans aucuns problèmes ou déconnexions.
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
Oui, mille excuse Gérinald, mais j'étais en ligne en plus avec VOO. Je suis au four et au moulin. J'ai plutôt l'impression qu'il y a un coupure modem à un moment donné et que la déconnexion ne se fait pas chez Netflix, d'où le problème. Je viens
Coupures sur Netflix
Je me fais systématiquement couper en plein film chez Netflix et il faut attendre et out couper pour qu'il soit possible de reprendre le film. Netflix en comprend rien au problème. Le problème viendrait de VOO. Quelqu'un aurait-il une expérience? Merci.
Problème
… je ne comprend pas ce qu'un technicien aurait pu changer à l'extérieur pour régler un problème de wifi. Bonjour, Il faut en effet distinguer les problèmes de Wifi proprement dit des problèmes de ligne qui sont des choses tout à fait différentes. M
Wi-Fi à nouveau défectueux
Bonjour à tous, J'ai déjà fait appel à la communauté Voo il y quelques semaines pour des soucis de signal Wi-Fi. Un technicien m'avait été envoyé pour résoudre le problème. Celui-ci a remplacé qqch à l'extérieur de la maison, et ça a fonctionné jusqu'à maintenant. Mais le problème réapparaît de nou
Problème
les banques ont toutes une ligne d'alerte je pense et cardstop est en mesure de vérifier et bloquer la carte Ils peuvent bloquer les paiements en ligne aussi ? je n'ai pas trop idée des renseignements qu'Annie a communiqué exactement et je ne sais p
Mail frauduleux qui offre un smartphone
J'ai reçu une publicité comme quoi je pouvais gagner un smartphone pour 1 €. Lors du paiement pour 1.5 € tout est en néerlandais hors au début c'était en français. Quand j'ai encodé les codes de ma carte il me dit que le paiement n'est pas accepté pq alors que tout est bon dans mes donnée. Je sui
Problème
Hello, 1. Revérifier le câble de bout en bout pour voir si personne ne l'a coupé (pendant les vacances, on fait souvent des modifs dans les kots ?? ) 2. Attendre demain qu'un expert vérifie l'abo et le statut de la ligne 3. Prier qu'un techos soit d
Impossibilité de me connecter à Internet
Bonjour, J'ai un modem Netgear dans mon kot étudiant ( Louvain-la-Neuve). Nous l'avons débranché en quittant pour le mois de juillet, mais avons évidemment continué à payer les factures pour pouvoir bénéficier d'une connexion quand nous reviendrions pour la session d'août. Je suis donc revenue hier
Problème
Bonjour, Un officiel Voo du forum pourra vérifier l'historique de votre ligne pour voir si c'est le modem ou la ligne elle-même. Pensez à confirmer si vous avez autant de problème en connexion par câble qu'en wifi, à publiez vos niveaux et surtout,
Connexion lente et coupure de signal
Bonsoir à tous, Je rencontre de gros problèmes au niveau de la connection WiFi et par cable des coupure en pleins film coupure de WiFi pourtant je n'ai aucun portable mon réseau est sécurisé Je penses que mon modem rend l'âme comment puis je obtenir le nouveau model Merci d'avance pour vos répo
Problème
Hello, Ce n'est pas de l' UTP mais du du RJ-11 tout à fait standard, à noter qu'un cable UTP peut très bien transporter la ligne téléphonique, il suffit d'utiliser une seule paire et changer de connecteur. la ligne téléphone doit être branchée sur le
Téléphone: câble "standard" ou câble UTP?
Bonjour, Nous allons prochainement nous installer dans une maison neuve clé sur porte. Tous les accès eau, électricité, gaz, téléphone et télédistribution ont été installés par le promoteur. Des prises "TV/radio" et "réseau" sont présentes dans le le living et dans une chambre. Dans l'armoire du ha
Problème
soucis de Tel fixe - portabilité
Bonjour, Je suis nouveau client chez voo depuis peu et j'ai demandé une ligne fixe qui ne fonctionne pas. Voo a fait un portage de numéro à ma demande de Proximus à VOO depuis une semaine déjà et ça ne fonctionne toujours pas. La prise RJ11 se trouve bien sur le port numéro 1. J'ai accédé au modem
Problème
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Mon téléphone fixe
Une question restée en suspens: Que prévoit VOO pour l'alarme ? (directement raccordée à la ligne fixe Proximus) Le pack Alarme est-il intéressant ou un simple UPS peut-il faire l'affaire ?
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Les Netgear 3700 ne sont plus placés par les techniciens car ils deviennent obsolètes. ‘En dépannage, c’est le Technicolor. le problème vient de la ligne et pas du modem.
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Je n'ai pas de wifi
Le bouton wifi ne s'allume pas sur ma boxe, depuis ce matin je n'ai pas internet et j'ai mes cours en ligne ducoup j'ai besoin d'une aide en urgences
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, Je suis passé récemment d'une ligne téléphonique fixe de Proximus à Voo. Depuis, mon téléphone répondeur sans fil twist 326 ne détecte plus les appels entrants. Je sais par contre encore effectuer des appels sortants. Mon autre télép
Problème téléphone fixe appel entrant
Bonjour à tous, Je suis passé récemment d'une ligne téléphonique fixe de Proximus à Voo. Depuis, mon téléphone répondeur sans fil twist 326 ne détecte plus les appels entrants. Je sais par contre encore effectuer des appels sortants. Mon autre téléphone à fil maestro 2050 lui continue de fonctionn
Problème
Hello, Il y a eu pas mal de coupures au niveau de votre ligne lorsque vous avez posté, mais depuis 2-3 jours, tout semble stable. Vous pouvez le confirmer ?
Plusieurs déconnexions internet
Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.
Problème
Cela se produit alors q'il me reste au moins 30 heures dur le disque dur, en tout cas c'est ce que prétend la ligne de consommation dans le coin inférieur gauche????
Enregistrements effacés
Depuis quelques temps, mes enregistrements s'effacent alors que je ne dépasse jamais les 30 jours de sauvegarde initialement prévue. Que faire?
Problème
Bonsoir,Extrait du manuel de la Voobox , j'en ai une.E0 = problème de signal ( câblage interne ou problème externe de la ligne ) ou ID réseau incorrect, j'ai vérifié !
Bénéficier d'un décodeur permettant d'effectuer des enregistrements
Bonjour. J'avais voorecorder chez moi et voobox sa p'tite sœur, au camping. Maintenant j'ai l'évasion chez moi, plus de performance. Et je souhaite savoir s'il existe également sa p'tite sœur plus performante que voo box ? Merci.
Question
Je suis d’houdeng dans la région de La Louvière. Moi apparemment il y aurai des perturbations sur la ligne et cela devrait se rétablir dans les alentours de 23h.
Geofray
commenté
il y a 8 mois
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Plus de connexion internet
Je n’ai plus accès à internet que ce soit en Wifi ou par câble j’ai déjà redémarrer ma box.
Problème