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Dear Gilles, Thank you for your answer. And apologies for the slow reply but I've been travelling. I restarted the modem several times but I can't see the two networks appearing separately, it's still only one. The Slack problem is still there th

Terrible signal - not able to do Zoom calls

Hello, I am a new customer, got my VOO modem installed last week. But oh the service is terrible. I work from home and need to do a lot of Zoom calls - but my calls keep freezing and break because of my bad connection. My laptop keeps sending the message "Your internet connection is unstable."&nb

Problème

La portée du wifi était moins bonne avec le Netgear, c'est pour cela que nous avions mis un répéteur. Force est de constater qu'avec le Technicolor, ce n'est pas nécessaire. Je l'ai donc supprimé et la PS4 est reliée au modem par wifi depuis hier mat

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

Problème

Pour le point sur la situation, les déconnexions étaient un calvaire entre 22h et 1h du matin (déconnexion toutes les 10-15 minutes). je remarque que le modem met plus de temps à se reconnecter qu'avant aussi. J'avais 2 canaux montants connectés e

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il y a 3 ans

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Pertes de connexion fréquentes (quelques secondes à plusieurs minutes)

Bonjour, J'ai fait appel à un technicien la semaine dernière pour des soucis TV et internet. Le souci TV est bien réglé :) Le nouveau modem technicolor a été placé et il y avait apparemment de l'oxydation sur la connexion au câble en rue, ce qui provoquait les déconnexion que j'avais certai

Problème

5 en filaire et entre 4 et 8 en WiFi... Rez-de-jardin: filaire: PC et box evasion, WiFi: iPad et 2 smartphones et parfois un laptop 1er étage: filaire: player hifi (avec DD) et lecteur multimedia, WiFi: TV, ampli HC et iPad 2ème étage: filaire: PC

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Branchement d’un système mesh

Bonsoir, Étant un quiche concernant les réseaux, je préfère poser la question avant, histoire de comprendre et ne pas galérer dans les branchements… J’en ai eu marre des répéteurs wifi et j’ai acheté un kit mesh 3 TP-link Deco X50. Actuellement j’ai mon modem CGA au rez-de-jardin, avec un câble

Question

Je serais extrêmement déçu de ne pas pouvoir bénéficier d'un échange... mais pas étonné. Le Netgear ne permettant aucun réglage vraiment avancé, c'est quand même une honte pour le prix d'un abonnement en 2016. C'est bien beau d'attirer de nouveaux cl

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il y a 8 ans

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A quand un nouveau Modem ?

Bonjour à tous, assez déçu des performances Wifi du modem CG3700, je me demande quand VOO se décidera à sortir un nouveau modèle... Y a t il quelque chose de prévu pour 2016 ? Merci

Question

Hello, Voici mon signal : Je rencontre la même chose. En direct sur le modem (avec un laptop elitebook i7 sur secteur.....) avec un câble cat6 de 1m, j'ai 130mbit en down et 20mbit en up. Via mon serveur qui transite par un switch, routeur, (tou

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Passage à 400 Mb et vitesse en chute

Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :

Question

Solution acceptée

Fermé

Abonnement Voo internet Fiber 150 Mbps

Bonsoir , pour le moment , j'ai un internet Wahoo 100 méga à 45,95 euros . J'aimerais savoir s'il est possible de passer à un Fiber 150 sans pour autant contracter un abonnement Trio , car je n'ais pas l'utilité de la télévision et du téléphone. Si ce n'était pas possible , en tant que client Voo

Question

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Jamais reçu le cadeaux de mon abonnement

Bonjour J'ai pris le pack Wahoo qui a été branché le 05 septembre 2015 La facture du pack devait être payée avant l'envoi du pc laptop acer et donc le payement a été effectué le 29 octobre 2015 !! A ce jour ( 29 janvier 2016 ) nous n'avons toujours aucune nouvelle de cet ordinateur Nous avons appelé

Question

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Hi @Hevesi , There are several points to investigate: - is your laptop connected by wifi or by cable (best option) ? - if you live in an apartment or have close neighbours, their wifi may interfere with yours. In that case, connect to your modem and

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Terrible signal - not able to do Zoom calls

Hello, I am a new customer, got my VOO modem installed last week. But oh the service is terrible. I work from home and need to do a lot of Zoom calls - but my calls keep freezing and break because of my bad connection. My laptop keeps sending the message "Your internet connection is unstable."&nb

Problème

Solution acceptée

Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.

Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste

Problème

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Technicolor VPN L2TP port non ouvert

Bonjour, j’essaye de configurer mon modem Voo technicolor afin qu’il puisse laisser passer les connection VPN avec le protocole L2TP - IPSEC vers un NAS Synology. Actuellement, depuis l’intérieur de mon réseau, je sais ouvrir le VPN depuis mon laptop vers le NAS, mais quand je suis à l’extérieur, pa

Question

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Solution acceptée

VooCorder - mise à jour ?

Bonjour, J'ai un VooCorder. Ma TV est en panne depuis plusieurs mois. J'ai regardé VOO sur mon laptop pendant ce temps, mais là, je viens de me décider à acheter une nouvelle TV. Je branche tout et je n'ai que quelques chaines (La Trois, TéléSambre, Antenne Centre). Pour les autres chaines, j'ai ce

Question

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Solution acceptée

Pas de réseau sur mon module domotique EDISIO

Bonjour, depuis le milieu de la semaine passée mon module LINK EDISIO qui s'occupe de la domotique ne répond plus....( il n'accroche plus le réseau ) Je dispose d'un modem Technicolor, une alarme connectée, des caméras connectées, des access point qui fonctionnent toujours très bien et le fameux mod

Problème

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VPN connection uniquement possible via hotspot de téléphone portable

Bonjours, Depuis qqs jours, je n'arrive plus de me connecter au mon VPN du boulot (FortiClient, VPN SSL) si mon laptop est connecté au WIFI du modem/router Technicolor, j'ai également essayé de le connecter via un câble Ethernet, même souci. Par contre, si je connect via le Hotspot de mon tél

Problème

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Bonjour et merci pour votre réponse. Mon réseau domestique est constitué de : - 4 Ordi (2iMac et 1hp all in One et 1 Laptop hp) - 3 tablettes - 3 telephones - 1 TV et dans un futur proche il y aura en plus - 1 PS5 - 1 Telephone - 1

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il y a 1 an

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Quel routeur avec contrôle parental me conseillez vous?

Je suis client chez VOO et j'ai un modem Technicolor.Je cherche un routeur avec contrôle parental simple et intégré (si possible pas payant) pour gérer les horaires d'accès à internet de mes enfants.Quel marque et model me conseillez vous?Merci d'avance

Question

Non je ne suis pas en CGN, j'ai une adresse publique 85.201.x.x. Le router VPN est fourni par mon entreprise et me permet un acces securisé vers celle-ci, IP tel, Video etc. Les appareils connectes directement à la TC sont privés et ne passe donc p

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Probleme de routage

Bonjour, Il semble y avoir un problème de routage Internet sur le réseau VOO. Je suis actuellement connecté via le VPN de mon entreprise par contre aucun accès possible (web, email ...) sans VPN.

Question

La TV n’a aucun rapport avec la connexion internet, ce ne sont pas les mêmes fréquences. Merci, je suis au courant :) En cas d’ une pertetotalede signal sur le coax évidemment la TV ne fonctionnera plus . &Agr

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il y a 3 ans

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Passage en connexion limitée tous les jours à 00h00

Bonjour, Tous les jours à 00h00, j'ai la connexion qui saute. Mon appareil derrière le routeur technicolor (en bode bridge), indique une connexion limitée. La durée est très variable. Entre 10mn et 30mn. Ce qui me fait penser à quelque chose de programm&ea

Question

Solution acceptée

Perte du signale WIFI

Bonjour, Depuis environ deux semaines, mon wifi est de plus en plus instable. cela se traduit par des pertes de ping vers le modem et l'impossibilité de rejoindre le wifi sous Windows10 Mon environnement : - modem technicolor TC7210.V - 2 PC fixes avec clé wifi USB - 1 Laptop (wifi i

Problème

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Bonjour à tous!

Cela fait presque 7 mois que j'ai emménagé dans la maison que nous avons achetée et que j'ai choisi VOO comme nouveau fournisseur... pour une simple question de bande passante. Avant, j'étais resté fidèle à un autre fournisseur pendant plus de 15 ans (et il ne s'agit pas du gros opérateur auquel on

Question

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Download et Upload très bas

Bonsoir, Petit thread voir si je suis le seul dans ce cas : Depuis le début de soirée j'ai une connexion très variable et basse. Après plusieurs test ( reboot, reset du modem) j'ai effectué plusieurs speedtest sur plusieurs appareils ( laptop wifi, telephone wifi, pc ethernet ) tous ont le même res

Problème

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