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Bonjour Alain123, Ne vous inquiétez pas, je viens de transmettre les informations nécessaires au service concerné, ils reviendront rapidement vers vous avec une solution ! :) Bonne journée
Problèmes d'images depuis le boost
Bonjour, On a fait le boost ce jour dans la région et depuis lors l'image de la tv est composée de coupures multiples et de gros carrés et cela sur la majorité des chaînes. Je ne sais pas si les travaux sont terminés mais là pas la peine de regarder la tv. Au moins avant le boost tout était impec
Problème
Bonjour Gaetan79, Oui, celui-ci est disponible ! :) Je vous invite à consulter notre site web si vous désirez plus d'informations ! :) Bonne journée
Option smartphone Samsung Galaxy S8
Bonjour, J'aimerais quelques précisions concernant l'option smartphone pour le galaxy s8? Donc si je le prends c'est 20euro x 24 mois + un abo x 24 mois + 99 euro à payé et si j'ai bien compris y aussi un cashback de 100euro chez samsung?
Question
Bonjour JeanMarcL, Je viens d'avertir le service concerné de votre demande. Vous allez être recontacté prochainement à ce sujet, rassurez-vous. :relaxed: Bonne journée à vous !
Migration TRIO Wahoo vers DUO Wahoo
Bonjour, N'utilisant plus jamais mon téléphone fixe, je souhaiterais modifier mon abonnement pour passer du pack trio Wahoo vers le pack duo Wahoo (TV + NET) Je souhaite conserver mon décodeur actuel. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance, Jean-Marc.
Question
Solution acceptée
Bonjour Soso, Pour informations, vous êtes bien en IP publique. Je transfère malgré tout votre dossier au service concerné qui reprendra contact avec vous rapidement. Une bonne journée
Type de Nat 3 strict sur ma PS4
Bonjour, Voilà mon problème c'est que quand je joue à call of duty infinite warfare sur Ps4, je suis en type de Nat strict, donc je galère vraiment à trouver des gens avec qui jouer ou même rejoindre mes amis... J'ai déjà lu des sujets sur le forum qui parlaient de ça, mais y a t'il une autre
Question
C'est parfait :) N'hésitez pas à revenir vers nous, que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur Le Forum si vous avez des questions :) Bonne journée !
Passage d'un Trio wahoo à un Duo wahoo
Bonjour, fin avril j'avais un pack Trio Wahoo et le voosport en option. J'ai téléphoné pour passer d'un Trio à un Duo Wahoo et pour enlever voosport et d'ajouter Dinsey Cinéma. Effectivement, le 1 mai j'avais bien Disney Cinéma et je n'avais plus voosport. Jusque là, c'est super. Je viens de voi
Question
A noter que les upgrades de vitesse peuvent avoir lieu tout au long de la journée du 1/12 et cela ne commence pas forcément à pile 00h00 …
Upgrade sur du 1Gbps
Bonjour / Bonsoir, J'ai récemment fait l'upgrade sur le pack "Giga Max" après la venue d'un technicien.Ce technicien m'a mentionné que le pack prendrait effet le début du mois prochain.On y est mais toujours pas la fibre. Cependant j'ai vu sur le forum qu'avec un poste sur celui-ci, un opérateur en
Question
Solution acceptée
Comment bloquer le dépassement d'un abonnement mobile ?
Bonjour tout le monde, Je rencontre un petit soucis pour bloquer le dépassement d'un de mes abonnements chez Voo mobile. J'aurai souhaité le bloquer à 0 car ma fille dépasse tout les mois et ça devient dérangeant ! Je ne vois ps d'option 0 mais le minimum est de 10,cest normal ? Voici le numéro :
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Ma tv fait sauter la connexion
Bonjour, je suis chez Voo depuis des années et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à hier. Lorsque j'allume ma smart TV, la connexion saute. Mon téléphone reste connecté au Wifi, mais m'indique que le réseau n'a pas Internet. Et le tout se rétablit correctement lorsque
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Ports toujours fermé?
Bonsoir, Après avoir eu une assistante au téléphone Samedi, qui a fais les manipulations nécessaire afin de passer mon IP en publique pour pouvoir jouer en ligne sur xbox one, j'ai pu en effet jouer correctement toute la journée Samedi, mais par contre aujourd'hui je rencontre les mêmes deconnexion
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
TMC ne diffuse plus la nuit ?
Bonjour, est-ce que la chaîne TMC aurait cessé d’émettre ses programmes après 23h00 ? En effet, j’ai accès aux programmes de la chaîne toute la journée mais après 23h00, l’écran reste noir (Erreur E8) et aucun programme n’apparaît dans le guide des programmes jusqu’au premier du matin vers 06h00. M
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Désactiver l'Option 10Go
Bonjour, je suis partie une semaine en France. Pour bénéficier de plus de data, j'avais contacté le service Voo pour augmenter mes GB. Car j'avais déja le data boost mais qui n'était pas suffisant. J'ai prix l'option 10gb à 26 eur. Je souhaite cependant couper cette option et ne pas renouveler pour
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Réduction non afficher sur ma facture
Bonjour à tous, Je me permets de poster une question simple concernant ma facture, je viens d'exécuter le paiement mais j'ai remarquer que le geste commerciale prévu en ma faveur n’apparaît pas. J'ose penser que peut être cela sera fait sur la prochaine ? Pouvez-vous m'en dire d'avantage :) Je vou
Question
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Ma facture
Solution officielle
Bonjour, Il y a eu une déconnexion plus tôt dans la journée mais c'est à présent en ordre. Pourriez-vous me le confirmer ?
Pas de connexion seraing
Bonjour, j ai actuellement plus de connexion internet ni tv . J ai déjà redémarrer le routeur mais rien. Un problème sur le réseau ? Merci
Question
Bonjour @supernova7, Voilà, j'ai effectué une note de crédit de 50€ pour l'annuler,vous pouvez ignorer la surconsommation :) Bonne journée !
Dépassement quota internet - Changement de formule
Bonjour, J'ai un abonnement DUO toudou avec un volume mensuel de 200 Go. Depuis de nombreux mois, en raison du confinement, mon forfait était passé en illimité mais ce mois-ci, j'ai remarqué que le quota était de nouveau appliqué (VOO pourrait envoyer un pe
Question
Ravi de savoir que tout est fonctionnel à nouveau ! En cas de soucis similaires, n'hésitez pas à revenir vers nous. Belle journée à vous ! 😊
Modem hors service
Bonjour, Mon vieux modem Netgear a tendu l'âme vendredi 25 août après des années de fonctionnement. Samedi 26 je téléphone et on me propose l'envoi d'un nouveau modem à recevoir mercredi 30. Mercredi rien n'est arrivé, ni jeudi, ni vendredi. Le colis est indiqué "en transit" sur myvoo. Ça fait une
Problème
Voilà, la modification est faite. Vous serez donc au DUO SUPER RELAX dès le 01/05. N’hésitez pas si vous aviez d’autres questions. Une bonne journée :)
Changement de formule d’abonnement
Bonjour, je suis actuellement abonnée Voo avec Duo Max - Net Max ( Vitesse à 400mbps ). Je paie 86,49€ mais il me semble qu’il y a un pack similaire à 65€ . Puis je faire un changement via ce forum ?
Question
Bonjour aste25, Vous avez fait une demande, pour changer de Pack ? Par quel moyen avez-vous introduit votre demande ? Je vous remercie, Belle journée
Pouvez-vous me donner votre avis svp ?
Bonjour, Pouvez-vous me donner votre avis svp ? J'ai actuellement l'abonnement Trio Tatoo à 86,95 euros et 200 mbps. De un, je trouve cela cher. De deux, je n'utilise plus mon téléphone fixe, donc je souhaite passer au duo. Mais, et c'est là que j'ai besoin de vous (sans jeu de mot), j'ai troi
Question
Et oui, vive les mamans ! :) Elles méritent bien une journée en leur honneur. Mais comme dit azertyminuss, il faut les célébrer toute l'année.
Bonne fête à toutes les mamans
Pour ceux et celles qui ont toujours leurs mamans, n'oubliez pas ce 14 mai :$
Question
Bonjour rodrigue7000, Je constate que cosmos1999 vous a bien renseigné. Comme déjà mentionné, il n'y a aucun souci. Les téléphones fonctionneront normalement. Belle journée ;)
Ca fonctionne les duo téléphone avec technicolors ?
bonsoir,ce si la fonctionne la nouvelle Téléphone A220 Gigaset ?https://www.krefel.be/fr/téléphonie/téléphone_sans_fil/pack_mono/a220_téléphone_sans_fil_noire/PKEY_A6_B762_C993_993236donc ca fonctionne un modem cable Technicolor ?Mercirodrigue
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En tout cas, chez moi le Wifi est programmé sur mon routeur pour se couper la nuit et une partie de la journée quand je ne suis pas là ...
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Faut-il éteindre le Wi-Fi la nuit ?
Bonjour je voulais posé une question , est ce grave d'éteindre son modem netgaer tout les soir et les rallume le matin aurais je des pertes de connexion en fesant sa?
Question