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Bonjour @roylion15 , Pour ce qui est du modèle de mon modem, il s'agit bien du CGA 4233. Quant à mes niveaux ça me retourne une erreur quand j'essaie de joindre les photos (peu importe le format ou la taille). Ce que je peux dire sur mes niveaux,

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Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps

Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour note

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Aucun signal mobile sur mon lieu de travail ( 1370 )

Bonjour, ​Je n'ai AUCUN signal mobile , ni de 4g sur mon lieu de travail ( 1370 jodoigne ) contrairement à tout mes collègues qui sont chez les concurrents.​ ​Une importante mise a jour avait été effectuée pour tout le monde il y a peut etre 1,5 voir 2 ans, depuis cette mise a jour, j'avais ENFIN

Problème

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Bonjour,Il y a sans doute effectivement un problème avec l'upload c'est étonnant que le technicien ne l'ai pas remarqué.Maintenant pour ce qui est des 125 Mbps, il faut voir si vous êtes en zone (déjà) boostée ou pas; 100 Mbps est normal en zone non

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il y a 7 ans

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Ma vitesse est de 100Mb au lieu de 125Mb comme prévu dans l'abonnement

Bonjour, juste pour dire que VOO fait de la publicité mensongère car ils annoncent des débits de 125Mb alors que l'on atteint à peine les 100Mb. Je téléphone au service technique, et là la réponse... un technicien va passer. Le technicien passe et lui tout est OK mais effectivement vous n'atteignez

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Panne 1370

Bonjour, je n'ai ni internet ni tv dans la région de Jodoigne. Est-ce qu'il y a une panne dans la région en ce moment ?

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Disque dur non reconnu par ma box .évasion

Bonjour, Je m'appelle Gilbert. J'habite la région de Jodoigne. Je suis chez VOO depuis +/-10 ans et vous remercie de m’accueillir dans votre communauté Je pense avoir un problème avec le disque dur de la Box évasion. J'ai essayé de le reformater mais impossible J'ai redémarré la box en mode épuré

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J'habite du côté de Jodoigne.

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Niveaux

Bonjour, Est-ce que quelqu'un sait me dire si mes niveaux sont corrects svp?  D'avance merci. 

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J'ai exactement le même problème depuis ce week-end.... région de Jodoigne.

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Erreur 8182 sur Be tv

Bonjour. Code erreur 8182 sur box évasion. Plu moyen d’utiliser be tv à la demande....si je ne sais pas utiliser ce service, ce bouquet serait trop cher. Merci de solutionner mon problème. BàV

Question

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Carte Ci+, combien de chaînes et quel ID réseau ?

Bonjour, Cela va faire un an que j'ai installé la carte Voo sur une Sony KDL37-EX720 (TV compatible) et je dois dire que l'expérience n'est pas à son top... Ayant fait tous les réglages comme il faut avec l'ID réseau 2012 (région Jodoigne) je me suis retrouvé avec soi-disant 165 chaînes dont on

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Plus de services Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Pas d'Internet ni téléphone à Jodoigne

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DNS VOO down ce 04/05/2020

Solution temporaire : les serveurs DNS de VOO semblent down, pour ceux qui savent comment faire (panneau de config->reseau->parametre carte wifi->ipv4) vous pouvez temporairement mettre les DNS de google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ça vous dépannera

Problème

Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des soucis de perte de connexion (un jour ca va puis le lendemain j'obtiens le résultat ci dessous) pas de virus ou autres et j'obtiens aussi ce résultat avec mes autres appareils, je suis en Trio Tatoo brabant wal

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il y a 8 ans

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Lenteur connexion internet

Bonsoir, Très satisfait des services de VOO depuis le début de mon inscription, soit depuis plus de 4 ans, je déchante un peu depuis environ 2 mois. En effet, alors qu’avant je flirtais avec une vitesse internet de 80 à 100 Mbps, depuis décembre 2015 la connexion est d’une grande lenteur : 17 Mbps

Problème

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Merci pour le message. Et désolé, j'ai oublié de préciser où j'étais situé. Mystère dévoilé : Je suis à Jodoigne, perdu entre les arbres et la campagne. Update : J'ai appelé le service et c'est bien un problème de mon côté. Pas une panne courante da

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il y a 2 mois

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Problème d'internet (@ en rouge)

Bonjour, en rentrant du boulot hier soir (21h), je me suis rendu compte que le voyant @ clignotait en rouge. J'ai d'abord cherché à débrancher/rebrancher, vérifier les câbles coaxiaux, appuyer sur le bouton wifi pendant 10 secondes et même réinitialiser le modem. Rien à faire, il est têtu comme une

Problème

Bonjour @c3dric, Comme indiqué par la communauté, si un réseau vous donne accès à un endroit, il ne peut malheureusement pas toujours être assuré à un autre. Notez également que certains bâtiments "importants" peuvent ne pas faire passer correct

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il y a 1 an

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Aucun signal mobile sur mon lieu de travail ( 1370 )

Bonjour, ​Je n'ai AUCUN signal mobile , ni de 4g sur mon lieu de travail ( 1370 jodoigne ) contrairement à tout mes collègues qui sont chez les concurrents.​ ​Une importante mise a jour avait été effectuée pour tout le monde il y a peut etre 1,5 voir 2 ans, depuis cette mise a jour, j'avais ENFIN

Problème

Hello ca fait 2 mois que les nouvelles vitesses sont disponibles alors la presse a un certain retard …🤔 il faut évidemment migrer vers les nouvelles offres « giga max » pour en bénéficier, ce n’est pas un upgrade automatique de 400 à 500 Mbps le

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Passage de 400Mbps à 500Mbps

Bonjour, Je suis client TRIO MAX et j’ai lu dans la presse que VOO allait passer la vitesse de download de 400Mpbs à 500Mbps voir au Giga si disponible. Savez-vous quand cela devrait être fait car aucune date n’est mentionnée ? Et si le Giga est disponible à Jodoigne ? Merci

Question

Bonjour, Le problème n'est toujours pas réglé depuis plus d'un an mais l'heure de déconnexion journalière se déplace au gré des interventions (et du changement d'horaire été/hiver). Depuis dimanche dernier, c'est 14h40 tous les jours. Début septemb

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il y a 6 mois

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Coupures régulièrement de moins d'1 minute

Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p

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