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Bonjour, Si vous avez toujours besoin d'assistance, veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil.
Connexion Wifi instable
BonjourBien que le réseau câblé soit de qualité (environ 360 Mb) le réseau Wi Fi est quant à lui très instable (variant de 15 à 100 Mb dans un rayon de 5 mètres autour du routeur).Nous avons suivi tous les conseils en ligne sans succès et téléphoné au service technique sans bénéficier d'une aid
Question
Bonjour, Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil.
Problème box evasion
Bonjour,Depuis quelques temps, je suis amené à reformater ma box évasion. Cela implique d'effacer tous les enregistrements ce qui ne fait pas que des heureux.Avez-vous également ce problème ? Que faire pour résoudre celui-ci ?Merci.
Problème
Bonjour @agnesdreze, Pouvez-vous introduire votre numéro de client dans votre profil sur le Forum ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci pour cette information @roylion15. Comment puis-je introduire ma demande ?
Faible vitesse en download
Bonjour, Je constate depuis pas mal de temps déjà que ma vitesse en download par câble peine à passer la barre des 180Mbs alors que je possède un abonnement Trio Tatoo offrant jusqu'à 400Mbs. J'ai réalisé une série de speedtests via l'outil Speedtest VOO et j'obtiens jamais plus de 180Mbs.
Problème
Bonjour @iflorent, Pouvez-vous aller introduire votre numéro de client dans votre profil sur le Forum SVP ? :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Plainte contre un réparateur VOO qui a quitté mon domicile en refusant de prester et a déclaré que le client n'était pas présent au RDV
Comment introduire une plainte officielle pour déclaration mensongère d'réparateur VOO qui a quitté mon domicile en refusant de prester et a déclaré que le client n'était pas présent au RDV du 25/11/2021 ?
Question
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VOO TV +
Oui, vu que la RTBF récupère le signal d’Arte pour y introduire les fenêtres Arte Belgique. Les programmes sont revenus vers 19 heures
ARTE
Bonjour, Je ne dispose plus d'ARTE depuis cette après midi. Suis-je la seule dans le cas ?
Problème
Bonjour, Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez introduire votre numéro de client au sein de votre profil.
Erreur carte tv EC3
Bonjour, ma carte s'est à nouveau désactivée.C'est pénible de devoir chaque fois contacter le support.pouvez-vous la réactiver svp. d'avance merci
Problème
bonsoir, Vous pouvez déjà introduire votre numéro de client dans votre profil ( seuls les officiels peuvent accéder à vos données)
Problème de connexion
078 50 50 50 ? Ne fonctionne pas, que faire pour m'aider avec mon problème de connexion et de tv qui fonctionne aucunement.
Question
Bonjour à tous, Vanvir : si vous souhaitez introduire une demande de tarif social, vous devez suivre ces indications. :)
Demande d'informations sur tarif social
Bonjour J'aimerais savoir si il serait possible d'envoyer les documents nécessaires par e-mail pour la demande de tarif social et de les transmettre au service concerné ? Si oui vous pouvez me fournir les informations merci ??
Question
Solution acceptée
déverouiller le code parental sur une chaine sur la box evasion
je sais pas comment mais la chaine tf1 est verrouillée en permanence. 'essaie vie les réglages code pin et verrou mais on ne peux que vérouiller. e veux ne veux pas introduire chaque fois le code paraental. Que faire
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Bonjour, Si vous avez toujours besoin d'aide, veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil.
Option GSM
Bonjour,Je ne sais plus à qui m'adresser. Il y a deux ans, au mois de juin, j'ai acheté un GSM pour 1€, avec une option data obligatoire de 6€ pendant deux ans. Les deux ans étant arrivés à échéance, je souhaiterais désactivé cette option mais impossible de le faire. Depuis février je dem
Problème
Hello, Veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vous aider.
Réstitution
Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci
Question
Bonjour, Si le souci est toujours présent, veuillez introduire votre numéro de client dans votre profil.
Perte de réseau à Strépy-Bracquegnies
Bonjour,Depuis plus d'1 mois, j'ai une perte de réseau constante chez moi.J'habite à Strépy-Bracquegnies.Que ça soit simplement du réseau pour recevoir et appeler avec mon mobile ou de la consommation de data en 4G.Je n'avais aucun soucis auparavant et mon téléphone est identique
Problème
Bonjour, Pour que je puisse vous aider, veuillez introduire votre numéro de client au sein de votre profil.
Débit bas ,internet instable et signal tv faible
Bonjour , Depuis que VOO a installé ses nouvelles chaines (qui ne fonctionne de toute façon pas ) ,J'ai des problèmes quotidien aussi bien avec ma connexion internet ( réseau lent , instable et qui disparait (obligé de rebooter tout a chaque fois )). Quand je reg
Problème
Hello, Veuillez aussi introduire votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vous aider correctement. :)
code erreur 38
J'ai voulu envoyer un SMS à mon mari (portable français) mais impossible via VOO. Motif : Erreur 38. Quelqu'un peut-il me renseigner sur la signification de ce message ? Merci
Problème
Bonjour @scalwalh, Si vous avez toujours des soucis, pourriez-vous introduire votre numéro de client dans votre profil ? Merci.
Coupures intempestives d'internet ( 1457 - Walhain )
Bonjour, Dans la journée du 19-12-2021, nous avons rencontré +- 12 coupures d'internet a Walhain. J'ai envoyé un message sur Messenger (plus rapide sois disant) afin d'avoir des infos et rien pour l'instant. La connexion est revenue vers 22:30. Ce matin rebelote vers 10:00 et revenu vers 10:30.
Problème
Bonjour, Comme déjà indiqué ci-dessus, veuillez introduire votre numéro de client au sein de votre profil pour que je puisse vous aider.
COUPURE DE SON-BLOCAGE IMAGE
Bonjour, avant le 28 juillet , j'avais déjà ce problème , en particulier sur les chaines HD. Depuis le 28 juillet, c'est sur toutes les chaines que je regarde fréquemment (euronews...). J'ai débranché les prises mais cela ne solutionne pas le problème très dérangeant. Que puis-je fair
Problème
Bonjour Pour que je puisse vous aider, veuillez introduire votre numéro de client au sein de votre profil.
Connection casque
Je ai uniquement du son sur syfy dans mon casque sans fils branché via la sortie numérique de ma box evasion.
Problème
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Lionel S
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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Code 2020
J'ai toujours ce message "code erreur 2020" qui apparaît sur ma box évasion. Initialisation et reboot ok. Problème de signal chez VOO ?
Problème